4月8日，张家界天门山景区四人跳崖事发已是4天后。一名死者的亲友透露，警方表示这4名死者通过群聊的方式沟通策划，其中一名死者是带头人。大象新闻记者了解到，这四人均来自不同省市。其中张某某籍贯在福建，此前在广东打工；彭某某籍贯河北，此前在南方各个省市打零工；陈某籍贯在四川，此前在佛山打工；年龄最大的刘某某，也在南方打工。除彭某某的家属未取得联系之外，其余三名死者的家属告诉记者，死者遗体已经火化，分别由家属带回老家安葬。
4月8日下午，大象新闻记者来到了张家界天门山景区。进入景区有三条线路，其中A线坐索道上山后就可以到达4人跳崖所在的西线玻璃栈道。进入栈道前，可以看到入口处除了几位售票工作人员外，还有两名保安维持秩序。玻璃栈道入口处上方设有监控摄像头。整个玻璃栈道全长六十米左右，栈道的护栏高度在一米三到一米四之间。在玻璃栈道侧面，贴着贴纸上面写着“禁止跳跃”“禁止攀爬”。整个玻璃栈道都依靠着悬崖峭壁建设而成，整个地面都是由大块的透明玻璃组成的，向下看可以看到绝壁的风景。据了解，4月4日跳崖事件发生后，这处西线玻璃栈道关闭了几日，到4月7日左右恢复开放。整个景区内部除了西线玻璃栈道外还有两处玻璃栈道，分别为东线玻璃栈道和盘龙崖玻璃栈道。有导游在景区外部直播中谈起前几日4人跳崖的情况，并表示具体细节“不方便细聊”。天门山景区负责人在4月7日接受媒体记者采访时表示，将进一步加强安全巡视，在重点区域加派人手，加强对突发事件的应对能力。
张家界市永定区人民政府新闻办公室4月7日发布情况通报称，4月4日13时30分许，4名外省人员（三男一女）在天门山跳崖，3名男子已跳崖身亡，女子跳崖前因服毒，经紧急送医抢救无效死亡，4人均系自杀，排除刑事案件及其他因素。其中被阻止后送医的女子是陈某，她的亲友张女士（化名）告诉大象新闻记者，陈某被救下后工作人员曾尝试对她进行抢救，“但是从玻璃栈道坐缆车下山要37分钟，再加上到医院的路程，最后宣布抢救无效了。”张女士表示，警方曾透露四名死者通过群聊的方式沟通策划，其中一名死者是带头人。家属在拿到陈某的手机时发现手机密码已经修改，据陈某在4月4日13时18分发布的朋友圈显示，她手中拿着一个装满液体的水杯，并写道“你好世界，再见。”张女士说，警察在和家属沟通时说，“3克就能危害生命的毒药，他们用了50克。”死者刘某某的家属在8日告诉记者，他们已经将刘某某的遗体带回老家进行安葬，“家人都非常悲痛。”刘某某是家中独子，他父亲已经60多岁，并且因脑梗失去了劳动能力。他的母亲在他7岁时因癌症去世。刘某某父亲说，儿子十六七岁就去南方打工，前些年离了婚，孩子归女方。得知儿子去世的消息刘某某父亲备受打击，他表示儿子之前在外面做保安，虽然赚不了太多钱但是为人一直老实本分。据凤凰times报道，来自邯郸死者彭某某的父亲称，彭某某的母亲在四年前去世，他已经四年没见过儿子了。他们家庭生活较为困难，家里四个孩子，两个哥哥精神上有些问题。彭某某和父亲最后一次联系是在出事前20多天，彭某某向父亲借钱被拒，随后说了一句“你可别后悔”便挂了电话。来自福建的男性跳崖者姓张，今年23岁。他是家中独子，因为条件不太好，初中毕业后就在外打工。出事前给妈妈打电话说出去旅游，并没有什么异常。8日上午，张某的家人告诉大象新闻记者，他们已经从张家界返回福建，但是张某的手机还留在警方那里没有带回。河南郑州的徐世海常年“卧底”在网络约死群劝阻青少年自杀。徐世海分析认为，这是一起典型的“网络约死”事件。原因是4人的年龄跨度比较大，从23岁到32岁，而且来自全国不同的4个地方，另外从官方通报来看，其中一女子事先服毒来看，是抱着必死之心去的。徐世海的大儿子曾选择轻生，自杀时年仅17岁。备受打击的徐世海开始追溯爱子轻生的缘由，最终在儿子的QQ群里发现了蛛丝马迹，从此开始潜入青少年聚集的网络约死群，劝阻有自杀倾向的青少年。徐世海提醒，春天是抑郁症爆发期，提醒家长多关注孩子的日常，尤其是孩子的手机聊天软件。
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