“宜点就来”！宜春开启政务公开新模式！
推进政务公开服务改革，畅通在线发布渠道是基础，我市创新打造“四个一”政务公开模式，实现了“零距离公开”。
打造“一查便知”的政策线上超市。在市政府网站和微信公众号开设“政策解读”“政府公报”等栏目，将政策信息分门类汇编，将部分群众反应多、涉及面广的政策信息制作成小视频、情景剧、H5等，让群众像“逛超市”一样查询政策信息。
健全“一看能懂”的解读回应机制。定期组织县（市、区）政府和市直部门主要负责人作客在线访谈，围绕重大政策、重大规划、重大改革、重大项目，以及人民群众普遍关心关注的民生问题，进行“面对面”解读。截至目前，举办在线访谈285期。
搭建“一键直达”的监督举报平台。持续强化“互联网+监督”思维，聚焦营商环境、生态环保、民生资金等领域搭建政策信息查询监督举报平台。开通民生资金“码”上监督平台，群众在平台上可查询和监督民生项目、到户资金、村级“三资”等民生资金使用、发放等情况；创新利用APP小程序，对公租房申请、分配、后续管理等进行全程公开，实现线上化操作和透明化管理。
探索“一起参与”的政民互动模式。开展“政府部门开放月”活动，邀请市民代表和媒体记者走进政府部门，通过“零距离”参观体验、“面对面”互动交流等方式，介绍和展示政府部门的机构设置、主要职能、重点工作、服务举措等，让市民了解政府运行，监督政府工作，提出意见建议。
推进政务公开服务改革，最终目的是提升政务服务的能力水平。在改革过程中，我市通过创新机制、搭建平台、创设专区等方式，为群众提供精准化“点对点服务”。
推行“你建言我来办”工作机制。通过“政府搭台，网友唱戏”，畅通“线上+线下”渠道，收集群众诉求和建议。截至目前，共办理、回复相关诉求2100余件，采纳建议660余条。
搭建“宜企问”在线沟通平台。企业在平台输入需咨询的问题，相关部门在两个工作日内回复，并将高频信息制作成小视频，有效解决企业“不知道到哪查、不知道找谁问”的问题。平台自去年2月建立以来，累计制作小视频120余个，帮助企业解答问题500余次。
创设政务公开专区。在各级便民服务中心设置政务公开专区，集中提供信息查询、咨询答复、政府公报阅览等服务，并配备工作人员指导操作、答疑解惑。目前，全市政务公开专区已实现县乡全覆盖。
为确保政务公开改革举措高质量落实，我市进一步完善工作机制，建立了日常纠错机制、第三方监测机制，同时完善了考核评价机制。
安排各地各部门“一对一”结对子，要求每周找出结对部门负责管理的政府网站或政务新媒体不规范处，市政务公开办每周统计“结对子找错误”完成及整改情况，对未及时整改的进行通报。
与第三方评估公司开展合作，针对是否及时更新、有无错敏词、是否开展互动等内容，定期对纳入全国政务新媒体报送系统的全市政务新媒体进行监测并出具报告。对照政务公开评估指标和政府网站检查指标，对市、县两级政府信息公开网站进行监测并及时通报所发现问题。
提高政务公开工作在全市高质量发展考核和绩效考核中所占分值，围绕“组织保障工作、标准化规范化建设、解读回应、政府网站和政务新媒体建设、推进全面公开、亮点经验”六项具体指标开展考核，并评选一批优秀单位和先进个人进行表彰。
（来源：记者熊海军）
（编辑：夏侯婷；校对：龙姣；编审：谢芳芳；监制：熊妍华）
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