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POLICE

买过保险的消费者

也许您有一笔“被遗忘”的钱可以领取

眼下，我国正在全国范围内

开展“睡眠保单”清理专项行动

什么是“睡眠保单”？

消费者如何“唤醒”？

一文了解↓↓

01什么是“睡眠保单”？

记者介绍，“睡眠保单”简单来说

就是已经达到赔付条件被遗忘的保单

没有及时领取到保险金的保单

或者为他人投保尚未告知的保单等

概括起来就是

“赔偿保险金未领取的保单”

“满期给付保险金未领取的保单”

“保险合同效力中止或终止的保单”

02“睡眠保单”是如何产生的？

金融监管总局金融消费者权益保护局副局长

向巴泽西介绍

实践中，很多原因都可能导致

产生“睡眠保单”

比如投保时间长、纸质保单遗失

消费者自己忘了买过保险

或者由于保单没有按时缴费导致失效

消费者不清楚还有一部分

现金价值可以领取

再加上消费者更换住址、手机号

或者移居境外、银行账户销户等情况

保险公司难以联系上消费者

这类保单权益就沉淀了下来

03手把手教你！一站式查询“睡眠保单”

消费者在“金事通”App

实名认证、登录后

就可以在首页的“睡眠保单”模块

查询自己作为投保人和被保险人的

“睡眠保单”相关信息

↓↓↓

金融监管总局金融消费者权益保护局副局长向巴泽西：消费者通过该平台可同时查询到跨机构、跨时间、跨类型的“睡眠保单”，做到保单“一站式、一次性”找全。截至2023年12月31日，平台在半个月内累计访问量超过26万人次，通过平台查询到的“睡眠保单”有4.37万件。

04如何唤醒“睡眠保单”？

消费者可以直接通过

“金事通”App上的“联系保险公司”按键

与保单所属保险公司取得联系

来唤醒保单

据了解，各保险公司从去年10月份

就开始了“睡眠保单”清理工作

通过书面回访、电话、短信、信件等方式

通知持有“睡眠保单”的消费者

办理保单唤醒业务

目前，已经取得初步成效

📢📢📢

金融监管总局提醒广大消费者、投保人

要定期关注本人及全家的

保险情况和保单状态

当联系电话、银行账户等

个人信息发生变更时

要第一时间联系保险公司更新信息

避免保单进入睡眠状态

此外，唤醒“睡眠保单”

一定要通过正规渠道办理业务

不要轻信并点击陌生链接

防范电信诈骗风险

END

来源|《朝闻天下》、央视新闻客户端

终审|谢  丹

编辑|韩  玫

初审|王  君

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