这些管理情绪的妙招,你知道几个
产品经理是桥梁,连接着技术、测试、ui、运营、商务、老板,所以会和各个角色打交道,在与人打交道的过程中难免会产生情绪。和技术小伙伴因为意见不同而撕逼;对无法满足自己需求的技术小伙伴甩脸子;各业务部门都向你提需求,分身乏术的你心烦意乱......,容易发脾气的场景太多,所以一个成功的产品经理一定要能管理自己的情绪。
情绪的重要性
情绪对于个体来说是有保护意义的,每种情绪都承担相应的功能,愤怒的情绪提醒我们远离伤害;快乐的情绪帮助我们与他人建立安全的联系;悲伤的情绪提示我们内心的痛苦需要一个安全的释放的通道.....情绪本身没有好坏之分,有破坏性的是我们拒绝情绪传达的需求,不恰当的情绪管理方式。
情绪的表达方式
1、躯体表达
大家所熟知的癌症、高血压、胃溃疡、免疫系统下降等各种身体疾病,多多少少都和情绪的压力得不到有效释放有关系,当情绪得不到释放的时候,它并不会小时,它会积存在我们的身体里,对各个器官进行攻击,最终以疾病的形式表现出来。
2、行为表达
当我们愤怒的时候,我们会和别人打架,会摔东西,这些属于行为表达,相比于躯体表达中的压抑情绪,这些情绪是被释放出来的,当事人真真切切感受到了情绪的存在。虽然这种表达方式,让情绪释放出来了,但是当事人也需要承担随之而来的人际关系恶化的结果,为什么有的时候我们不敢用躯体表达,那是因为我们不想承担躯体表达带来的破坏性结果,所以我们往往选择忍,但是不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。
3、语言表达
语言表达是一种相对成熟的表达方式,我们用语言表达情绪,经历了感受情绪、评估关系的安全度和组织语言的内在心理过程,用语音表达并不是一件容易的事情,因为有的时候,当我们感觉到一段关系并不安全的时候,我们往往选择忍,但是忍的结果要么伤害自己,要么在爆发中伤害对方,所以沟通很重要,不要一个人生闷气,在伤害自己的同时也伤害了对方。
4、象征性表达
在宫斗剧中,有这样一种场景,被皇上冷落的娘娘为了表达自己对另外一位受宠爱妃的愤怒,将对方的形象做成一个木偶,然后不断的用扎针来宣泄自己内心的愤怒。这就是象征性表达,所以如果我们讨厌一个人的时候,可以通过写日记的形式来发泄自己的情绪或者画出对方的形象,然后通过对形象打叉的形式来宣泄自己的愤怒。
如何管理自己的情绪
那产品经理在情绪上来的时候,如何管理自己的情绪呢,这里提供一些小技巧给大家。
1、深呼吸
深呼吸,然后数数字,数到十再说话。
2、避免使用强烈的判断词汇
愤怒的人容易诅咒、谩骂或者说出色彩强烈的话,将自己的感受进行夸大,所以在自己情绪愤怒的时候,注意自己的用词,避免使用“绝不”、“总是”这种强烈的判断词汇,多用“我想如何”来代替“我要求什么”这样的话。这样可以降低自己的攻击感,不会激起听话者的愤怒感。
3、幽默自嘲
幽默是一种价值,很多紧张的气氛都可以通过幽默和自嘲进行化解,懂得适度幽默和自嘲的人更是一种大度。
4、注重解决问题的过程
人们总说事情总会有解决办法的,但有时候并非如此,与其关注解决方案,面对一件必须面对的事情,更好的态度不是全力关注是否能找到解决方案,而是用什么样的态度面对和处理。
5、不要带着情绪做事
当自己有情绪的时候,先梳理情绪,再处理事情。
6、不要带着有色眼镜看人
你对一个人的看法都会体现在你的行为上
7、睡觉
情绪不好的时候,睡觉,没有什么事情是睡一觉解决不了的,有的话,那就睡两觉。
8、旅游
感觉自己最近状态不好的时候,可以去旅旅游,抛开目前的工作,去欣赏大自然的娟秀瑰丽,让自己的身心得到放松,回来以后以更饱满的热情投入工作。
PM的工作环境比较复杂,需要很强的自我情绪调节能力,希望今天这篇文章能给你的工作和生活带来帮助,如果觉得有用,也希望不要吝啬您的点赞和转发。
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讲师介绍:
刘大大
我是刘大大,人人都是产品经理专栏作家,产品100年度优秀作者,现任某世界500强公司产品经理,曾在平安、麦子金服,中赢金融等理财平台担任产品经理,曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》,《产品经理如何写好MRD文档》等,从来说的都是干货!
Verna:
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