手把手教你做中台

随着数字化转型趋势的来袭，国内外企业都进入数字化时代，巨大的数据信息的量级在倍速增长，创新业务也逐渐铺开。这个时候很多企业就开始尝试搭建一套可扩展的平台来支撑这些业务的极速扩张。在2018年年底到2019年年初，一场组织变革的飓风席卷了国内各大互联网公司。阿里、腾讯、百度、京东、美团等先后拿出了几年来最大规模的组织调整计划，与战略重组几乎同步，阿里、腾讯、百度、京东、美团等一众互联网巨头正纷纷加入“中台战事”。

▌中台的起源与发展

“中台”成为一度的热点话题，是从阿里提出了“大中台、小前台”的概念之后。在2015年，阿里巴巴集体进行了一次组织架构大调整，将搜索事业部、共享业务平台、数据技术、产品部提出来，组成了“中台事业群”，并喊出“小前台，大中台”的管理模式。

2017年12月，滴滴出行透露了滴滴如何搭建出行业务中台的过程：滴滴从专业深度、人力资源、用户体验、全局打通四个维度，将快车、出租车、专车、顺风车、代驾等多个业务的垂直化架构整合到了同一套架构体系中。

在2018年9月30日，腾讯宣布了7年来最大规模的组织变革，新成立了云与智慧产业事业群（CSIG），同时，腾讯新成立了技术委员会，宣布未来将打造技术中台。

2018年11月26日，美团正在尝试打通美团APP全平台、大众点评、摩拜各个业务之间的数据，构建数据中台。

2018年12月21日，京东刚刚宣布了公司成立以来最大规模的一次组织架构调整，决定将在系统中增设中台。商城年会上，徐雷进一步将中台提升到“永不停歇的超级引擎”高度，并宣布中台建设将由他本人牵头改造。

2019年3月19日，字节跳动也被曝出正在搭建“直播大中台”，抖音、西瓜视频、火山小视频这3款APP的直播技术和运营团队将被抽出、合并，支撑旗下所有的直播产品。

▌中台到底是什么

在互联网时代的今天，⽤户才是商业战场的中心，为了快速响应用户的需求，企业借助平台化的力量可以事半功倍。于是不断快速响应、探索、挖掘、引领⽤户需求，成为了企业今天得以⽣存和持续发展的关键因素。

然⽽平台化之所以重要，则是因为平台化能够赋予或加强企业在以用户为中心的现代商业战争中最为核心的能力，即⽤户响应力，帮助企业先发制⼈、抢得先机。

但是现在许多正在实践中台业务的公司，都有类似的两类问题：

一类是，许多业务需求或功能需求高度类似、通用化程度很高，但是由于没有专门的团队负责规划和开发，大量的系统重复开发、重复建设，导致复用性低、效率低、产研资源浪费、用户体验不统一。

另一类是，早期业务发展过程中，为了解决一些当下的业务问题，垂直的、个性化的业务逻辑与基础系统耦合太深，由于没有平台性质的规划，横向系统之间、上下游系统之间的交叉逻辑也非常多，这样导致在新业务、新市场的拓展过程中，系统没法直接复用，甚至没法快速迭代。

这两类问题，在软件开发领域，有专门的名称，叫做“重复造轮子”和“烟囱式架构”。

而“中台”的设置就是为了提炼各个业务条线的共性需求，将企业的核心能力、数据、用户信息以共享服务的形式加以沉淀，并将这些打造成组件化的资源包，然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用，可以使产品在更新迭代、创新拓展的过程中研发更灵活、业务更敏捷，最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。

正如阿⾥的“⼤中台，⼩前台”战略。阿⾥⼈通过多年不懈的努力，在业务的不断催化滋养下，将⾃己的技术和业务能力沉淀出一套综合能力平台，具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。

数据咨询公司Thoughtworks首席咨询师王健将多数公司的前台和后台形容为两个转速不相协调的齿轮，前台需要快速响应用户需求，后台却追求稳定至上。他对记者谈到，中台的功能是将企业的核心能力、数据、用户信息以共享服务的形式加以沉淀，从而解决各业务部门重复造轮子的问题，降低创新成本。以识别、沉淀、打磨、输出、服务为核心的中台战略，对于企业在产业互联网时代的重要性就不言而喻了。

▌构建中台战略

虽然大家对平台这个词汇十分熟悉，但平台化并不是一个新概念，很多企业在这个方向上已经做了多年的努力和积淀。那为什么最近几年“中台”这个相对较新的概念又会异军突起？

由于企业后台往往并不能很好的支撑前台快速创新响应用户的需求，后台更多的是在解决企业管理效率问题，而中台要解决的才是前台的创新问题；大多数企业已有的后台，要么前台根本就用不，要么不好用，要么变更速度跟不上前台的节奏。

中台就像是在前台与后台之间添加的⼀组“变速⻮轮”，将前台与后台的速率进行匹配，是前台与后台的桥梁。它为前台而生，易于前台使用，将后台资源顺滑流向用户，响应用户。

中台提供了比前台更强的稳定性，以及⽐后台更高的灵活性，在稳定与灵活之间寻找到了⼀种美妙的平衡。

所以，企业在平台化的过程中，需要建设自己的中台层（同时包括技术中台，业务中台和组织中台）。

▌中台的搭建对产品经理有哪些挑战呢

挑战1.中台建设需要全局视角的产品经理

首先需要对业务非常熟悉的人，因为所有的中台建设其难点在于对中台和前台的划分。我们需要对各业务线业务、各个领域数据以及技术有全面了解的人，所以推动中台建设的往往是至上而下的推动，因此在推动中台建设时需要有全局视角。

从整个前后中台的化分来看，还需要具有很强的抽象能力的人，因为只要前后台差一点，就很难做解耦和分离，所以在技术应用上还需要具有很强的抽象能力的人。

挑战2.中台建设需要产品驱动的产品经理

以业务为导向的产研部门转型到中台产研部门，面临很大的思维方式、做事方法的转变。中台的搭建需要产品经理从业务驱动转化为产品驱动，熟悉业务之间的相同点和不同点，逻辑思考能力需要加强，这样才能抽象出业务的共性需求，提炼解决方案。

挑战3. 沟通、协调和协作成本增加

大量的精力耗散于不同部门之间的沟通协调，反复对同一个需求进行确认。

▌怎么成为优秀的中台产品经理

下面我们准备了中台产品经理的两个阶段课程。

中台基础课程——教你了解中台，深入中台，吃透中台

课程一：中台是什么？

中台概念、中台作用、中台案例

课程二：中台产品怎么做竞品分析

竞品分析方案及案例

课程三：中台产品怎么做需求分析——理论篇

课程四：中台产品怎么做需求分析——实践篇

课程五：中台产品怎么做项目管理

课程六：中台产品怎么做产品运营

课程七：小结

中台进阶篇——全部干货，教你怎么做中台的系统落地

课程一：商品中心

课程二：会员中心

课程三：价格中心

课程四：促销中心

课程五：库存中心

课程六：购物车

课程七：订单中心——订单管理篇

课程八：订单中心——订单履约篇

课程九：跨系统流程设计——中台系统搭建流程串讲

课程十：跨系统流程设计——从0到1输出业务中台

课程十一：小结

通过十八节课程的学习，我们从先是了解中台，培养中台通用的产品技能，第二阶段我们以电商中台为例，全程教大家中台的各个业务线的业务流程到系统落地的整套体系方案。

顺便带一下授课老师的履历：

Li老师，原苏宁电商中台产品经理，现顺丰物流供应链中台产品经理，精通电商中台和供应链中台各个业务线的业务流程和系统落地方案。

价格：初始价格1499元（不定期涨价）

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