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这些心理学效应可以用在产品设计中

刘大大a 产品刘 2022-11-10
诱饵效应
想象一下你要去电影院,在你坐下之前,你买了一盒爆米花。
在这里,你只有两个选择,小号的3美元,大号的7美元。
你会选择哪一个?
通常情况下,你会选择3美元的爆米花。
“大的爆米花要7元选择不值得。”
7美元感觉就像一个巨大的骗局。
但是如果我们增加另一个选项…
中号6.50美元
如果我再问同样的问题,大多数人会买大的7美元。
“只要50美分,我就能买到大号的而不是中号的!”
7美元突然提供了巨大的价值。
这就是诱饵效应
在这里,一个诱饵被用来改变你的决定,以便你买一个大的。
这种诱饵让投资者觉得,以7美元的价格买爆米花是“值得的”。
但如果没有诱饵,大多数人会花3美元买小的。
丹•艾瑞里在他的《可预见的非理性:影响我们决策的隐藏力量》一书中对此做了精彩的解释

皮格马利翁效应

1963年,一位心理学家开始彻底挑战我们对智力的看法。

罗伯特·罗森塔尔(Robert Rosenthal)和小学校长莱诺·雅各布森(Lenore Jacobsen)负责对奥克小学(Oak elementary school)的几个班级进行“综合能力测试”(TOGA)。

学校的老师们被告知,这是一个衡量学术“蓬勃发展”的指标,即每个学生在一年中进步的速度和幅度。
事实上,这个测试与这个声明没有任何关系,但是18名老师被告知他们的学生中谁在测试中得到了前20%的高分。
然而,他们不知道的是,这些学生是随机挑选的。前20%和非前20%之间没有明显的区别。
年底时,他们又都参加了TOGA测试来评估智商。
这一次的结果更不一样。
学术上的“大器晚成者”在低年级的智商测试中表现出了显著的提高,尤其是与其他学生相比。
             
这些结果说明了自我实现预言和期望效应的结合。他们本来就不聪明,唯一的不同是他们的老师如何看待他们和他们如何看待自己的能力。
他们做得好是因为他们被期望做得好,也因为他们的老师期望他们做得好。
       
这种现象后来被称为皮格马利翁效应,其基本定义是一个人的期望影响了他的实际表现。
我们常常认为智力是天生的,不受外界干扰的。
然而,现实要微妙得多,我们可能永远无法完全理解。
 
少就是多
2000年,心理学家希娜·艾扬格(Sheena Iyengar)和马克·莱珀(Mark Lepper)发表了一项突破性的研究,他们用果酱做了一个实验。
他们在加州一个高档社区的美食杂货店里设置了两个摊位。在一个摊位上,他们有24个品种的美食果酱,而在另一个摊位上,只有6个品种。
每个摊位都提供了各种口味的样品,如果有人买了一罐果酱,还可以得到一张优惠券。
不出所料,有24个品种果酱的摊位吸引到了更多的人。
但令人惊讶的是,当研究人员坐下来计算每种果酱的顾客购买总数时,走向24种果酱的人中只有3%的人购买了,而面对6种果酱的人中只有30%的人购买了。
尽管大部分人被有更多选择的摊位所吸引,但他们购买果酱的可能性只有那些小摊位的十分之一。
研究人员在对巧克力和论文作业的选择进行了类似的实验后得出结论,太多的选择会降低人类的动机。
一系列的后续研究也表明,增加选择的数量会产生焦虑、不快和不满的感觉。
我相信大家生活中都深有体会。如今,买任何东西都变得非常困难,因为可供选择的东西实在是太多了。很难找到一个真正令人满意的产品,因为没有什么产品会让你觉得完全满意,或多或少都有你不喜欢的点。
现实中很多人因为无法做出满意的决定而推迟购买。
成功人士通过迅速缩小选择范围,首先排除那些不适合自己的选择,来避开这个问题。
下次当你有很多选择的时候,与其专注于你喜欢的,不如专注于那些不适合你的,看看这是否有助于你做出选择。
记住,在生活中你不必做所有的选择/决定,你只需要做足够多的选择/决定。

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