原标题：296亿！新奥逆势增长：新增20个城燃项目，综合能源暴增76%！
来源：天然气行业观察（微号：Dr-natural-gas） 作者：熙时君
3月18日，港华燃气在四大城燃集团里率先发榜，销气量突破120亿方，增长8%，净利润更是增长了11%！ 4天后，同为香港上市的新奥能源也相继发榜2020年全年业绩，同样取得了可喜的逆势增长，销气量达到295.7亿方，直逼300亿大关了！ 在销气量之前，先掰扯下新用户开发。2020年，新奥能源共开发229.3万个民用户，其中新房、老房及「农村煤改气」用户分别占新开发用户的74%、5%及21%。业绩公告里没有提及同比的情况，翻了一下2019年开发民用户239.7万户，同比降低了4.3%。2020年，新奥能源每户平均安装费人民币2,492元，与2019年相比降低了1.85%。 截至2020年12月31日，本集团累计已开发2,321万个家庭用户，平均管道燃气气化率由2019年的60.4%上升至62.0%。 在工商业市场方面，2020年，新奥能源共开发28,367个新用户，与2019年相比增长了2.6%，这点在受疫情影响之下出现增长尤显不易。截至2020年12月31日，本集团所服务的工商业用户总共达到177,128个。 至于，新用户开发具体是如何干的，新奥也给出了一些有特点的解答： “1、利用数字化工具收集及分析客户用能数据，充分掌握客户的用能规律和需求，使本集团更有针对性地根据客户用能特点制定销售策略。”如果真如描述的这样的话，新奥已经玩起了“用户画像”新潮手段了。 “2、利用控股股东舟山码头增加低价LNG长约和现货资源采购，优化气源结构，降低了年内的天然气综合采购成本。与价格敏感度较高的客户分享了部分成本节约，有效刺激客户用气量。”2020年国际油价暴跌，无论是长协还是现货都是处于低价，新奥的舟山接收站确实显现出了提前布局的战略优势来。 最终，新奥能源2020年天然气零售销售量同比增长10.2%至219.53亿立方米，工商业销气量达168.78亿立方米，同比增长13.5%，占天然气零售销售量的76.9%。民用户销气量增长10.1%至41.85亿立方米，占天然气零售量的19.1%。 另外，燃气批发销气量（主要是LNG贸易）达到了76.16亿方，同比增长8.2%。新奥股东应占净利润62.78亿元，同比增长10.7%！ 综合算下来，新奥的销气量已达295.7亿方，不出意外，2021年便将突破300亿大关了！ 尽管前面提到港华除了与上海燃气惊天交易外没有任何并购的动静，但其他几家城燃集团均在加紧攻城略地！ 2020年，新奥获取了20个城市燃气项目独家经营权，这些新获取的项目于未来几年将可拉动28亿方天然气销售量。 新奥收购了哈尔滨双城区燃气项目100%股权，该区为黑龙江食品产业基地，现已入驻企业170家，工业燃气市场容量达到1.25亿方。项目处于哈长经济带、振兴东北经济工业走廊的中心位置，主要铁路、公路、河运干线穿境而过，是黑龙江省的「南大门」。 通过招标方式亦获取了中德天津大邱庄生态城的30年特许经营权。现区域生产总值约人民币200亿元，拥有民营500强企业、宝能建筑装配式产业园、新西兰PWT等企业。大邱庄镇是静海区重要工业城镇之一，具备深厚的工业基础，支柱产业为高能耗的钢铁加工，现有规模以上工业企业达165家，总产值为人民币372亿元，位居全区第一。 截至2020年底，新奥拥有独家经营权的城市燃气项目总数达到235个，地域覆盖包括安徽、北京、福建、广东、广西、河北、河南、湖南、内蒙古、黑龙江、江苏、江西、辽宁、四川、山东、云南、浙江、上海、天津及陕西合共20个省市及自治区。 综合能源业务，一直是新奥这些年来重点发力的方向，如今看来，很多项目逐步在开花结果。 2020年，新奥共有21个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项目达119个，为集团带来冷、热、电等总共120.42亿千瓦时的综合能源销售量，同比增长75.9%。 另有在建综合能源项目24个，当在建及已投运项目全部达产后，综合能源需求量可达318.61亿千瓦时。 除了传统的冷热电三联供项目外，新奥还涉足了生物质、光伏和地热等项目，以及在中国北方地区和长江中下游发展分布式清洁供暖项目，累计供暖面积超过500万平方米。 前面也多次提到，冬天基本靠抖的长江沿线集中和分散采暖市场绝对是十四五城燃的重要增长点，新奥的业绩内容也在印证这一点。 第一个是位于海南省的洋浦经济开发区是国务院批准成立的国家级园区，发展定位为国家离岸贸易中心、先进位造业基地及大宗商品集散交易基地。一期项目达产后每年用能规模为5亿千瓦时，本集团的泛能方案将可为洋浦经济开发区每年节约10.7万吨标准煤，及减少二氧化碳排放28万吨。 另一个位于内蒙古自治区的赤峰市元宝山园区是当地20个重点工业园区之一，亦是蒙东最重要的化工园区，园区基础设施完善，已进驻多家具规模的工业企业，包括磷煤化工、生物化工、精细化工（含医药）、装备制造及新材料等五大主导产业。项目达产后每年用能规模为4.28亿千瓦时，每年为园区节约17万吨标准煤，及减少二氧化碳排放42.6万吨。 数字化转型，最近两年在国内特别火，基本上碰到个企业都在搞ERP等玩意。 新奥在业绩公告中花了很大的篇幅将数字化与技术创新，还是第一次见到，也算是顺应大潮流之举。 2020年，新奥合共投资了人民币1.81亿元提升数字化及智能化管理水平，推出的几个平台产品在城燃行业里也算是非常典型的。 首先是气源调控。完成「以物联网技术、在线模拟技术、自动化控制技术」为核心的智能调度产品规划，逐步实现「全方位感知、综合性预判、一体化管控、自动适应优化」的调、控一体化平台，为客户提供输气、储气等服务。 其次是工程施工。推出了融合物联技术、AI算法的工程数字化产品，以提升施工质量及保障施工安全。年内，重点完成包括物联设备、智慧安全帽、施工安全、竣工数据和人员卷标等13个数字化产品的开发，并在86家成员企业上线应用，年内3.3万个施工项目中有94%实现可视化管理。 还有一个重点是客户服务。完成了客户在结单、账单优化、微燃机应用、热力设施代运等产品上线，助力前线人员业务开发能力之提升。同时利用人工智能、自动化流程机器人及图字符号识别等技术深度融入于客户服务、呼叫中心等环节，提升工作效率及降低运营成本。 还有推广在线自助抄表功能，普表用户足不出户可在线轻松实现自助抄表、在线缴费、账单查询和电子发票开具业务。 除了抄表外，另一个重点提升的自然是缴费了。新奥拓宽了在线支付渠道，实现NFC卡APP在线缴费，2020年整体在线购气比例超过50%。 在疫情的冲击和数字化的影响下，未来城燃客户服务逐步线上化自动化是大势所趋，只是唯一要思考的问题是在数字化的冲击下，主营业务之外的增值业务如何实现突破，这点以后再开一篇单独扯一扯。2020年，新奥增值业务收入为人民币16.85亿元，下降15.2%。
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