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9.9元买电动汽车还包邮?

2018-03-02 预防犯罪研究中心

摘要

9.9元就可以在拼多多抢购一辆电动汽车。没错,是电动汽车,不是玩具汽车!


  没错9.9元抢购一辆电动汽车



近日,知名电商拼多多在社交平台火了。因为一则广告。

当然不是这个。而是一则9.9元抢购的广告。不少网友在社交平台祭出的这则推送广告截图显示:9.9元就可以在拼多多抢购一辆电动汽车。

没错,是电动汽车,不是玩具汽车。

事实上,不用去搜实物,常识都能判断出,一辆这样的电动汽车最少上千,多则万元。

9.9元就能抢购到一辆这样的电动汽车,不是商家有病就是人民群众的眼睛有病。

问题是,我们的眼睛绝对没病。铺天盖地的广告这么打,你还怀疑吗?

有经验的人告诉你:会!

而小编进入拼多多的官方公号后,并未发现任何有关9.9元买抢购电动汽车的页面和消息。

有网友表示很愤怒。@思埠钰帝哥哥说:@拼多多 @腾讯公司 @腾讯微信团队 微信朋友圈这类虚假广告没人管吗?

微博用户@上海村官也@了一些监管机构,举报拼多多的虚假宣传现象。

网友@知道为啥忙碌的蚂蚁则显然更气愤。他怒怼说:最恶心就是拼多多,让你花钱花时间,但根本就没有人拼到过。


  拼多多的套路真不少

网友@北京指神中医推拿如是说:@拼多多你特么别老发虚假广告欺骗老纸了好不好!广告里的东西总是特便宜,可你下载安装了他的app,却永远也找不到广告里的便宜东西!

事实上,一认真,你就输了。更多有经验的网友会告诉你,这都是套路,套路你懂么?

网友@LZH_xp说:拼多多 呵呵。居然做不到就不要以低价拼购的噱头欺骗用户下载你的app。还差5个名额时 我苦口婆心叫朋友下载app帮拼 跟朋友说电视广告做那么大不会假!第二天给我发个取消。什么意思,只顾自己推广就行不管消费者体验,这就是拼多多?

另一位网友@昕玥姐姐梓萌妹妹声讨说:因为给好友砍价,关注了这个拼多多,没一会发信息给我说中奖了,点击进去直接让下载app,然后没有任何可以领奖的窗口,诚信呢?咨询服务人员,都是套路,仍旧没有说在哪领奖,由小见大,这么没诚信的平台,果断卸载,投诉@拼多多。

网友@绣冬_怒问:以虚假的中奖信息诱导用户下载APP算不算虚假宣传? @上海工商 @拼多多。

微博用户@Lucky-Felix投诉说:投诉拼多多@拼多多 涉嫌欺诈消费者,今天微信公众号给我推送如下信息,提示我获得手机一部,但实际上我并没有获取,而且还要再帮他推广才有可能获取,只是有可能,据朋友讲基本上得不到,因此我觉得拼多多有诈骗,做虚假宣传的嫌疑。

微博搜索关键词:拼多多 虚假宣传就出现以下页面:


  拼多多仅2016年十个典型投诉案例:


  

案例一:商品质量存在问题投诉半个月无果

  斯小姐于2016年7月8日购买连衣裙一件,订单号:160708-47215584046。收到实物左右衣领不对称,要求退货,商家拒绝承担运费,要求平台客服介入之后,一直无人理会处理,多次催促均说会有人处理的,如今已过去半个月,依然没有人处理,无果之后我表示愿意做自己承担运费只想推掉衣服,结果卖家说一定要商家客服同意退货方可退货,商家客服又一直不处理,半个多月一直处于两难境地。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:已回电客户办理全额退款,还有运费已退。

  

案例二:迟迟不发货、无法取消订单

  李小姐7月25日与朋友等7人参团,于拼多多商城团购火龙果,单号: 160725-35148860738。

  商家直到8月3号也未发货,上面显示已售罄,但联系客服却不理睬,商家收了钱却不发货,而且无法取消订单。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:电联客户多次未接听。

  

案例三:无法退款

  关女士于216年6月30日在拼多多抢购了商品,订单号: 160630-15158502412。

  因为网络问题,第一次抢购成功没有及时反馈到手机上,以为没有抢购上,再次抢购,结果发现一件商品抢购两次,立即跟商家联系,要求买一件,退一件,商家说:“已经发货,你拒收吧”。此时我申请退款商家拒绝了,我就撤销退款了,结果商家两件衣服放到一个邮件里,我只能都拒收。

  问题来了,没有申请退款的那个订单退款成功了,可是撤销退款的那个订单没有办法再次申请退款了(拼多多退款的设置有问题,只要撤销退款的,就不能再申请退款了),我与卖家多次电话沟通(至少四次),都说退,可是只是说说,也没有退款,7月末再打电话就没有人接听,发信息就说退款吧,没有申请退款界面我怎么退款,与拼多多官方客服沟通,就会说:“亲,已反馈”。我不懂,这样的消费平台太坑害消费者了,撤销退款就不能再次申请退款了,如果发现质量问题怎么办?我给卖家打的长途电话费用都比这件衣服贵,结果问题还是没有解决,非常生气才会来投诉。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:电联客户多次未接听,已办理全额退款。

  

案例四:退店商家推迟退款

  我(车先生)于2016年5月3日退店,当时拼多多的工作人员答复退款需要45天后,等到了6月份之后,依然没有退款,然后工作人员称30个工作日退款,但是现在已经8月份了,一遍遍催促,说耐心等待,但是根本没有给的可能性,说好了原路退款,就是我当初支付宝转款的,那就是退到我的支付宝,可是让我去填写银行卡号,我都填写好了很多天了,但是一直不给退款,走投无路,看到网上所这里可以维权,请帮助我,相信你们,相信你们!

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:已反馈专员回电告知,目前在正常的退店流程。

  

案例五:货不对板、存在欺诈行为

  王先生于7月29日在拼多多商城梦之冉服装为女朋友买的一条裙子,订单号: 16072966800044998。

  觉得图片上的印花很喜欢,便买了一条,31号下午收到货后,发现与图片不符,还有线头问题,于是申请退款退货。因实物与图片不符,是卖家发错货,本人不应该承担快递费,所以刚才与卖家联系,没想到卖家说货是随机的。这在卖家卖的地方并没标明随机一词,还说要是按图片上的成本80,这就和挂炉头卖狗肉一个道理,这严重侵犯了消费者的权利,这是欺诈欺骗行为。卖家服务态度很差。本人很生气。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:多次电联客户未接听。

  

案例六:网购水果腐烂变质、拒不退款

  李先生7月25日于拼多多网站团购牛油果并成团,订单号: 160725-35149071334。

  7月27日,商家发货。8月1日收到快递,打开后发现已全部变质,并伴有一股恶臭,联系商家要求退款却遭遇推诿为难。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:多次电联客户通话中未接听,已办理退款。

  

案例七:“拼多多”以假货为由冻结商户资金

  刚刚在拼多多平台开店的时候,拼多多官方说要审查我的产品是不是假货,如果不是假货,就可以让我开店,三天后拼多多官方就把我的店铺对外开放了,也就是认可了我的产品。产品销售八天后,我的销售额达到二十万,拼多多平台在没有事先通知我的情况下冻结了我的账户资金,理由是我的产品是假的。我要求他拿出检测证明,他们答复是产品检测报告还没出来,但是可以断定我的产品是假的,过几天就可以出来检测报告,可是过了就好我去找他们要检测报告,他们反而叫我拿出真品检测报告。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:电联通话中未接听;打错了。电联不是本人。

  

案例八:商品缺斤少两

  何女士在拼多多果速达买了榴莲,订单号: 160723-55252001342。

  商家标明是4-6斤,结果只有3.2斤,我要求给地址寄回给他,他不愿意,让我去称,我家哪有哪种称嘛?于是又从7楼拿到水果店称了,拍照发给商家,商家看了后很不在乎就说退我20元按商品4斤算,由于这个事情我被弄伤了手,心里很不平衡。要求商家退40元,按5斤算,商家就不答应

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:已电联客户,已给客户办理全额退款。

  

案例九:私自冻结商家账户

  今年7.8日寄样品到拼多多审核,样品无异议,让参加活动,商家销售10天冻结商家账户,并未通知商家什么原因冻结,电话不接,QQ不回,原本在拼多多QQ群给予拉黑,7.26日上门问清情况说是样品是假货,但是为什么从我寄样品到冻结账户10天期间,没说是假货,检验的时候没有说是假货。

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:该商家涉嫌售假,平台冻结资金。

  

案例十:网购商品质量差

  亓女士在拼多多购买了地瓜,订单号:160726-35506141885。
  拼团是售假,和出售伪劣产品的平台,应当引起政府高度重视!出售的冒牌韩国服装,劣质食品已经到了泛滥不可的地步。电商平台对任何产品都不表明产地是个很大的漏洞,更没有售后评价造成上当者前仆后继,应该是拼团电商为欺骗买家故意而为之。 曝光一下地瓜,请职能部门见识一下。介绍是山东地瓜,结果发货时河南。打开一看竟然没有鸡蛋大!

  对此,拼多多商城向本平台发来反馈称:已电联客户办理全额退款。


  拼多多2018年两个投诉案例:

     拼多多一路伴随用户的投诉,网友的吐槽,甚至因为售假被消协点明通报。就此现象,拼多多多次对外表态将严打假货、提升服务。如今进入2018年,拼多多的口碑又是如何,是否与其对外表态的那样,真的有所改观吗?


案例一:不达标的“百分百好羊毛被”

       1月23日晚,湖南媒体曝出,长沙的袁女士在拼多多上以49.9元购买了一床“百分之百好羊毛被”,但这床拼团的羊毛被却有一股羊膻味久久不散,于是她将羊毛被拆开,发现内芯里面有着多种黑色杂质。

       根据湖南省纤维检验局检验师从羊毛被中提取样本后发现,填充物大部分都是粗毛,按照羊毛被的执行标准,粗腔毛率不能超过百分之五,这床羊毛被没有达到产品质量标准。

       当袁女士提出退款的要求时,出售羊毛被的商家“艾DO家纺”客服表示“时间太久”,不能退货。同时,对于袁女士提出的产品质量问题,拼多多方面的APP客服表示只能等待核实处理。


案例二:应对吐槽,只需复制粘贴?

       当消费者发现拼多多有售假行为时,便会在微博或者贴吧等渠道吐槽。或是315即将来临,对于这些吐槽,拼多多客服十分重视,并积极回复,不过回复内容却是ctrl+c(复制)、ctrl+v(粘贴),且复制内容十来天都不更改。

      2月27日12时26分,有消费者微博吐槽称:“拼多多仗着腾讯撑腰尽卖假货,太恶心了,这种属于严重敲诈!!!”

       一个小时后,拼多多客户服务便给出了回复,回复内容为:“亲,拼多多平台对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,平台支持退款处理,同时对卖家售假行为,我们也将作出严肃处理。亲,拼多多平台对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,平台支持退款处理,同时对卖家售假行为,我们也将作出严肃处理。”

       奇怪的是,2月14日,一位消费者在其微博上吐槽“拼多多上面假货充斥根本没人管”,并配以一张售价为9.9元的马油洗护发套装的截图为证。

       拼多多客户服务对此事作出的回应内容与27日一模一样,甚至标点符号都没做更改。


  小编提醒:

一、拼多多宣传的9.9元抢购,如果物品远远高于抢购价,切记这是他们所说的“宣传手段”,也就是我们所说的虚假宣传,不是为了骗你下载APP,就是有其他“不良”目的,是的,起码是不纯!

谨记:不要贪便宜,小心上套。

二、当你的手机收到来自拼多多的消息称:恭喜你免费获得手机一部。切记不要轻易相信。在微博投诉中,这类的投诉居多。

谨记:天上不会掉馅饼。掉下来只会是大冰雹。

最后,马上3.15了,大家如果再收到类似的消费欺诈,建议发文章谴责的同时,可想消协或各地工商部门反映。但记着留存取证。


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