智慧城管：让城市管理“耳通目达”

百姓事 无小事

在传统的城市管理中

发现问题主要依靠执法队员巡逻发现

或者群众举报投诉

缺乏时效性、效率不高，大数据分析、图像识别等技术手段欠缺，导致根源难破除，市容市貌反复出现问题。

随着城市建设步伐的不断加快

如何做好城市管理工作、提升城市管理水平

如何提高城市品位······

这些问题成为

新形势下提出的主要任务

去年以来，我县行政执法局开始创建“智慧城管平台”，借助互联网技术来有效提升综合行政执法效能。

车站、剧院、学校、医院、商城……这些熟悉的街道清晰地出现在指挥中心的大屏幕上，360度的无死角监控，把每个角落都拍得清清楚楚。

近日，我县智慧城管平台监测到穿城中路有流动摊贩占道经营，影响市容市貌。指挥中心工作人员根据平台反映的问题，实时立案，通过对讲机安排“街长”前往现场处理。从交办到处理，整个过程仅用时十几分钟。

智慧城管平台还拥有机动车人行道违停自动抓拍功能、越门经营、流动摊贩、路面卫生抓拍功能，将执法队员路面巡查转化为视频人工抓拍，提高了执法效率。同时还能第一时间发现现场，保留证据，完善执法流程，实现零口供办案。

“智慧城管平台”实现了执法办案网络化，通过平台，有效地将巡逻检查、调查取证、立案分配、现场解决等办案程序有效地结合起来。以前信息采集一个队伍一个月只能采300多条，但是现在借助‘智慧城管平台’后，一天就能采集500多条信息，工作效率有了很大程度的提高。

目前，我县“智慧城管”创建还处于初级阶段，安洲、福应、南峰三个街道已经安装了70个摄像头，同时，指挥中心配备了5名工作人员，全天候监控各街道视频。后期“智慧城管平台”将和手机APP结合起来，真正实现自动抓拍、自动立案、自动派遣，将日常执法工作高效简洁地整合在一起。同时，该平台的创建有助于约束执法人员的日常工作行为，避免选择性执法和执法的随意性，进一步强化工作纪律和服务效率。

涨姿势！！！

名词1：智慧城管

智慧城管=城管的科学体制+适用的智慧技术，是数字城管的转型升级，运用现代信息技术，建立起可视可控、全面感知信息、科学分析评估、智能管理业务、多元服务公众的信息服务平台，实现”感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体。

智慧城管实行城市部件、事件管理法相结合方法，利用“城管通”收集责任网格内的部件和事件问题信息，并通过受理、立案、派遣、处置、核查、结案和综合评价7个环节开展工作。

名词2：信息采集员

信息采集员又被形象的称为城市“啄木鸟”，是通过巡查发现问题（例如井盖丢失、占道经营、公共设施损坏等，内容共涉及11大类，204小类），并进行拍照、描述，把事部件上报到智慧城管指挥中心，待相关部门处理完毕后再次进行核查。

通过“互联网+”来实现执法模式改革

让城市管理从粗犷化转变为精细化

从游离执法到针对性执法

增强城市管理的科学性

仙居县全媒体新闻中心

图：仙居综合行政执法

文：郑梦媚 应茜茜

编辑：郑燕睆

签发：石国庆

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