不想坐就站着!围棋国手乘高铁遭强制降座——四问铁老大：想学美联航？
历史总是惊人的相似，一个月前，隶属于美国联合航空公司（United Airlines）的3411航班因为超售机票，通过随机抽取后，将一名华裔男性乘客陶大卫强行拖下飞机，并在拖行过程中碰撞面部，导致该乘客受伤。
（整个血腥的场面是这样的）
4月27日，美联航与3411航班上被拖下机的亚裔乘客陶大卫达成和解。陶大卫的律师团队表示，根据双方达成的协议，将对和解金额保密。但网传美联航这次赔了1.4亿美元（约合人民币9.65亿元）。
不得不说，1.4亿美元，在广大网友看来，这是一个值得庆贺的胜利。
当然，在这里，作为律师，我要插播一条很硬很硬的广告：最重要的是第四条：有事，一定要请专业的律师！
似乎跑题了。今天不讲美联航，我们想请出本文的主人公：
我们的铁老大——中国高铁！
就在今天，杭州队的当家围棋国手连笑，今天早上搭乘G19次高铁从北京南到杭州东，但是，刚上车后就被列车员告知，
他购买的一等座无法就坐，必须换到另一车厢的二等座。
然而，当问及缘由时，列车员只简单回复：
换车了，一等座已经满座，
还补充说到：
已经没有别的解决办法，不想坐就站着吧。
无奈之下，连笑只能前往二等座就座，
“被告知必须降座的旅客不止我一个，有好多……”
不仅围棋高手连笑想不通，就连笔者也很纳闷：国外那么多好东西，为何偏偏要学人家美联航？
可是，杭州高铁上坐的大部分都是亚裔吧，怎么挑选降座乘客呢？
或许，也是随机抽取？于是，笔者也学习下陶大卫的律师，跟铁老大较较真，请教几个问题：
（1）
为什么不提前通知？
据报道，当记者询问北京铁路局，客户遇到这样被临时强制降座，是什么情况时，客服回答道：这种情况属于铁路部门的偶发性情况，属于列车更换车底，由于座位数量不同，所以会导致部分乘客的座位需要进行调整，请乘客谅解。
那么，为什么是临时通知乘客？为什么不能提前告知？客服的回复是，因为列车更换车底也是偶然，一般也都是临时接到的通知。
哦，原来你们也是临时接到的通知啊。时间恐怕太紧张了吧，所以要等到乘客上车后才告知是吧？
话说，虽然你们说给乘客提出了解决方案，如果乘客不接受调整，可以进行退票或改签，如果接受调整，将会在到站后，对乘客进行票价差价补偿。
可是，上车后再告知，恐怕时间也太晚了点，多半没有人愿意退票了吧，而且，退了后还能不能再买到票，可是不好说呢。毕竟，连笑可是必须第二天参加全国围棋甲级联赛呢。
于是，乘客也只好接受降座吧。我仿佛看到了铁老大像教父一样说：
这个说法真的大丈夫？笔者不禁想，如果北京铁路局也是真的临时接到的通知，为什么不能拿出来点证据来证明呢？
所以我说，从目前披露的情况看，关于是否真的来不及通知，铁老大欠连笑们一个证明。
（2）
充分利用计时收费方式
从报道上看，连笑曾说，被告知必须降座的旅客不止我一个，有好多……
恐怕，为降座的乘客心里都在犯嘀咕吧，为什么好巧不巧，偏偏是我？难道是天将降大任于斯人也，必先强制降座，然后1.4亿赔偿？
还是说，一句“换车了，一等座已经满座”，就是所有问题的答案？
至少人家美联航还给出了随机抽取的口径呢！
专门百度了下连笑，辽宁丹东人，莫非铁路局是学习美联航的歧视亚裔，整出了个歧视东北银？其实，实在不行，你们就说是按照等差数列或者奇偶函数来抽取的嘛。
所以我说，关于如何抽取被降座乘客，北京铁路局欠连笑们一个说法。
（3）
为什么违约却没有任何违约责任？
从报道看，虽然列车员说，等连笑下车后，持车票和小白条，可到杭州东站的受理窗口办理退补差价的手续。可是，让笔者疑惑的是，列车员没有认识到这是违约吗？
付了钱，买了一等座，你铁道局单方给乘客强制降到了二等座，补差价难道不是天经地义吗？不补才怪嘞。
就像你去买房子，明明买的三室一厅，过户的却是一室一厅，你总不好意思说，虽然小了点，但凑合凑合也能用，我把差价补给你，和气生财好不好。
好你妹啊！违约金三个字不会写吗？
美联航再怎么不济，当时发出让乘客自愿离开航班的请求无人响应时，还主动把赔偿金从400刀调到800呢。
看来，要比不要脸，铁老大当之无愧是老大。
所以我说，关于违约的责任，铁老大欠连笑们一个赔偿。
（4）
不想坐就站着？这是什么态度？
不想坐就站着，这是什么态度？腾讯新闻评论里有个网友解释的好，说饭店里点了一只烤鸭，结果上来了一只烤鸡，问其原因时服务员说鸭子卖没了爱吃不吃。
我就搞不懂了，列车员也好，服务员也好，我们做律师的也好，不都是个服务业吗？笑迎天下客,诚召礼上宾的道理都没有吗？还是说，铁道部做老大做久了，就忘记了自己的身份？
可是，2013年3月，铁道部不是已经撤销，改为组建中国铁路总公司了吗？那么，或许是虽然政企分开了，但还是垄断行业，店大欺客成为必然？
还是那句话，服务行业就要有服务行业的样子，一副老子天下第一的样子，早晚要垮掉。
所以我说，就服务的态度而言，铁老大欠连笑们一个道歉。
PS：
1.遇到过被铁老大狠狠坑过的经历的，欢迎下面留言发泄。
2.如果和下面这些网友持相同观点的，我只想说：我有一句MMP，不知当讲不当讲。
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