第100家店开业，西西弗的连锁模式可复制吗？
本文约5800字 预计12分钟阅读完毕
商务君按：昨天，西西弗书店的第100家店——天津海信广场店开业。为什么西西弗能实现百店小目标，先要看这8个理由。
10月15日，随着西西弗书店的第100家店天津海信广场店开业，西西弗书店的全国店铺扩张大业正式迈入三位数行列。
从1993年第一家书店开业至今，西西弗已经走过了24个年头。2015，西西弗的扩张步伐起步，全年开店20家。2016年，西西弗全年共开店31家。而今年从1月1日至昨天第100家店开业，西西弗今年内共开店40家，全年计划为50余家。作为民营连锁书店的领跑者，西西弗书店能够实现百店目标，主要有以下几个理由：
理由一：有才又敬业的西西弗人
早在一个多月前，商务君就发现身边的西西弗人全部换上了一样的头像。
所以在群里发言的时候你们真的分得清谁是谁吗？
商务君求助了认识的西西弗小伙伴，他们告诉商务君，这个头像是这次西西弗百店庆典的主要视觉元素，也是西西弗所有线上宣传图、线下门店物料的主元素，由西西弗人自己设计而成。
设计师透露它的设计理念在于：“黑底红字，是想表达出庄重但又不失喜庆的氛围；大的100数字，直观表达100家店的重要信息；100中间的字母，则是41座城市的拼音；100数字左上角since1993和右下角的Oct15 2017，则是表示西西弗从1993年发展至2017年10月15日达到100店大关的历程。”
自发使用百店庆典的视觉元素作为头像，可见西西弗员工对于西西弗书店的热爱与作为西西弗人的自豪感。对于西西弗人能设计出这么有创意的元素商务君一点都不觉得奇怪，因为西西弗普通店员手绘的书封海报，早已亮瞎过商务君的眼睛。这20本书的手绘封面海报也太好看了吧！
据西西弗书店董事长金伟竹透露，目前西西弗共有员工2000多人。在他看来，物以类聚，人以群分，西西弗需要的是具备了扎实、责任、成长这三种属性的人才。西西弗人虽然年轻，但是扎实度相当深，责任感和承担能力也很强，有着对专业和岗位的专研劲儿，这些年轻人对学习新知识的渴望度都有很高要求。
这三样东西是西西弗团队的基本特质，成长是西西弗最关注的一个核心点，所以在西西弗内部被叫做人力发展，即关乎每个个体成长。所以，在西西弗，人力专业部门不叫做人力资源中心，而是叫人力发展中心。人力发展的概念在西西弗是核心之核心，重点之重点。金伟竹更看重团队的活力，比如如何让团队享受以学习为目的，带有向上和成长的过程，而且在这个过程中去思考，去探索，去落地，去试错。
而西西弗这样的人力发展观主要来源于其企业文化的根源。西西弗内部有个“三体论”，即事业共同体、利益共享体、公益复合体。从事业共同体角度来说，即西西弗应该让一些志同道合的人，以这样一种最大的属性联系，共同去体验到自己做这个事业的价值意义所在，共同成长，相互作用。所以，在西西弗没有股东概念的存在，更多的是围绕着为这份事业，去努力，去实现理想，用这所带来的创造的价值，回馈于所有人，这个就是利益共享体。而作为书店本身自带的公益性，它的发心来自于对整个大众阅读的推广所带来的个人成长和进步，以至于带动这个社会越来越好。在这种公益价值为核心的状态下，未来将孵化出各种各样的公益形态，这也是被金伟竹称为公益复合体的内容。
理由二：每家店独一无二的橱窗风景
除了拥有超高的艺术天赋之外，西西弗人的创意更是运用在书店工作的各个方面。就拿西西弗标志性的橱窗风景来说，这个想法最初就来源于西西弗的员工。
听说这个想法是在杭州西湖银泰店开店途中，西西弗的前线小伙伴挑灯夜战，苦中作乐，遥想着西湖烟雨氤氲的美景，所以“千年繁华梦，一纸心上文”挥笔而就，从此橱窗文案成了西西弗献给每座新驻城市的礼物。而西西弗西安益田店和万象城店的橱窗文案创意来源则是从西西弗的书友原创中征集而来的。
以北京的7家店为例，同样是以“北京”城市概念作为橱窗陈设理念，但7家店各有不同的风格。
崇文门店设计理念：橱窗设计提取了北京一些房屋、汉服纹样，做成图形化的元素悬挂呈现视觉。然而北京的两本大书也与天坛、北京等字样结合，整体大小分明分，具有一定层次感。直面橱窗展示更小，配城墙做了些镂空雕花样式，整体色彩显明，突出北京城特色。
西西弗书店·北京东直门店
东直门店设计理念：北京的宫殿文化历史悠久，古建筑众多，又具有标志性。这次的橱窗以古建筑为重要元素，已白底黑色的文字排版和中国红的浓烈色彩做对比，突显出现代阅读文化和民族文化的交融。
西西弗书店·北京丰台店
丰台店设计理念：采用北京比较有特色的天坛和牌坊加上色彩的搭配，墙纸部分采用了比较突兀的黄色，搭配有北京鲜明特色的深蓝调和深红调，在搭配大面积的白云和绿色的松枝、红色的山和仙鹤，营造一种北京这座城市的神话感和历史感。用一本代表北京的大书来装饰弧形部分，搭配着鸟笼、牡丹和拨浪鼓，使整个橱窗的色彩丰富及有层次感。中间还搭配了北京的兔爷儿，使整个橱窗也多了一点戏剧性和生动性。
西西弗书店·北京国瑞店
国瑞店设计理念：橱窗主题是两条绵绵的岁月长河，背景为蓝色，长河运用的颜色为蓝，红，黄，三大对比色调显得格外显眼，但又让人觉得过渡柔和。细节就是梅花，糖葫芦，豆汁。橱窗左侧做了一本大书，书上运用平面设计排版了与北京字样，与背景的天安门交相辉映。橱窗斜面放置了一个红色的中式玄关柜，加以青花瓷和仿真梅花花，加重了中国风的感觉，小小的北京特色人物形象来装点一下，让橱窗显得有趣生动了很多。还运用了凤凰鸟的造型，祥云，梅花元素，表达中国的传统元素刻在生活中。
西西弗书店·北京蓝色港湾店
蓝色港湾店设计理念：京城是一个历史悠久的文化古城，在该店橱窗设计时将整个空间、灯光氛围进行了整体打造，运用雪花、枯枝、书卷、石狮等元素体现北国风光，颜色上以红蓝色为主，中国味道浓厚。
西西弗书店·北京五彩城店
五彩城店设计理念：这次主题橱窗运用的牡丹的主题，两座橘红色调的山丘，背景为蓝色，两大对比色调显得格外显眼。细节就是牡丹花，在某些角落装饰着勾勒金边的牡丹花，牡丹花用了白色和玫红色。橱窗中间做了一本翻开的大书，书上运用平面设计排版了与山丘对应的图案，与背景的山交相辉映。
西西弗书店·北京密云店
密云店设计理念：这次主题橱窗结合了之前北京所有店的设计，背景采用了深蓝色调，搭配用报纸纹样拼凑成的建筑，右上角一颗枯枝吊着书卷、鸟笼，既增加了阅读元素，又有了北京城市的元素。中国折扇元素给橱窗增加了色彩的对比，背景是一个大大的圆形窗格和飞向窗格的凤凰，弧形选用中式红色家具柜，加具有中国元素的宽凳，使城市的主题元素更加突出，图书的展示也增加了橱窗的阅读性。
理由三：量体裁衣，同城不同书
除了橱窗陈列不同外，西西弗书店每家新店都拥有自己独一无二的图书库。即使是同一个城市的两家店，里面的图书陈列也不同。
以广州的西西弗书店为例，位于白云区的凯德云尚店有着更丰富的少儿、生活类图书品种，就像一个亲切的社区书店；而在天河区都市商圈的万菱汇店，更加专注于文学、社科、经管类图书。
西西弗在新店开业前，会根据自主研发的大数据系统，把握不同书店客群的细微需求。平均每家新店里有3000-5000种书是进行差异化筛选，专门为这家书店量身定制，占比达到近20%。
而根据西西弗给出的数据来看，在西西弗，每本书与读者相遇前，需要历经近100道工序。从收集资料到整理分类；从导入采控系统到分流至产品线；从给图书打标签到分析市场因素；从修正图书定量再到通知供应商发货；从物流到货到分发配送到店……每一个大环节下都有多个繁复步骤。
理由四：吉祥物西西驴超可爱
经常出现在西西弗书店里和西西弗各种宣传物上的动物形象就是西西弗的吉祥物——西西驴。
西西弗书店诞生于贵州老城遵义。俗语说，“黔驴技穷”。 但西西弗书店选择用我们“驴子”作为书店的吉祥物，是要反其道而行之，不是“黔驴技穷”，而是“黔驴有技”。
理由五：在这里，文化活动不收费
什么？你没有听错，无论是畅销作家的大型签售会、文化名人的小型分享会，还是交换个人故事的书友读书会或者充满童真欢笑的亲子活动，在西西弗这些活动都是免费向读者开放的。
截至10月10日，今年西西弗共举办了866场文化活动，平均每天就有3场可供读者选择，已有70000多人次参与过这些活动，一起分享知识，开拓视界。
理由六：颜值高，内涵更高
除了统一的欧式装修风格和各有不同的橱窗风景外，西西弗还有个网红景点——5米书墙。这个5米书墙就立在深圳COCO Park店内，横跨两楼层高，甚是壮观。很多读者都曾在书墙前拍照留下纪念。
除了颜值外，在方便读者购书方面，西西弗也有自己的一整套服务体系——书籍分类导航系统。从书店大门处的店面区域分布图到墙面上的书籍品类方向指示，从悬于空中的图书分类标识到书架上更加细致的分类牌，还有书店里的电子自助图书查询系统，都可以帮助读者更方便地找到想要的图书。
此外，西西弗的图书分类方法也很有意思，有配合书店前场区域的新书展台、阅读主张、主题关注、排行榜等精选图书分类推荐。
新书展台从每月近3000种新书进店量里精选出的其中500种，给读者最新鲜的阅读乐趣；主题关注结合社会热点，同时参考地域、历史与文化等设计主题，陈列与主题相关的经典图书；阅读主张结合出版行业最新动向，西西弗策划重点推荐图书，向书友推荐好书；排行榜每月定期梳理近期各类别书籍的销售排行情况，让书友能够了解大众阅读趋势。
此外，在西西弗书店的主轴线的图书展台上，陈列着根据西西弗大数据系统运算得到的畅销品，代表了各类图书在西西弗书店的受欢迎程度。
理由七：这里有逛书店游览路线指南
西西弗的十大主题分类就是西西弗书店的最佳“游览路线指南”。
沿着书店走廊和动线，从外至里，阅读层次由浅入深。“缤纷的童年小世界”“生活的滋滋味味”“自我的认知与塑造”“文字的虚构与现实”“艺术与美的修养”“在传统中追寻智慧”“直面当下中国”“放眼世界万象”“置身财富与效率的时代”以及“存在？思想？信仰？”十种。
西西弗书店董事长金伟竹表示，西西弗每年都会确定一个发展主题，2017年的主题是向内、向外、创新。2017年是西西弗的商业基本盘构成年，要让西西弗遍布全国重要省会；是西西弗的企业团队经营管理成长年，要加深管理课题落地；是西西弗3.0启动年，要盘活资源，加强与读者的互动。
理由八：清晰的书店定位及发展模式和策略
西西弗董事长金伟竹及其团队对西西弗的定位很清晰，早在2007年就提出西西弗要“引导推动大众精品阅读”的理念。明确了定位之后，金伟竹及其团队为西西弗的发展制定了详细的策略并归纳成了相应的模式，为西西弗能达成百店目标起到了保驾护航的作用。
第一，西西弗1.0时代。在2007年之前，书店“死亡潮”还未到来时，金伟竹对书店的定义是独立形态为主，即西西弗1.0时代。
第二，西西弗2.0时代。随着商业环境变化，金伟竹认为商业将在2007年走入高速发展阶段，将进入商业地产和购物广场高速发展的时期。所以西西弗抓住了这个机会，并形成一个新的模式，进入西西弗2.0时代。到了2007年，西西弗无法再回避市场化的趋势，如果西西弗忽视了这股趋势，就会连生存都做不到。金伟竹坚持认为实体书店只要你努力去做就是有希望的，他说：“如果我当时也认为实体书店的末日到了，那可能也没有今天的西西弗。”
而在西西弗2.0的时代，金伟竹定义必须要思考从内容的角度上，作为一家书店的文化属性，如何去平衡市场发展的适应性关系。基于这个立场，西西弗设计了自身2.0的模式，从现有的社会和市场阅读状况切入，并将相应的资源匹配性做起来，推动阅读的进步。
第三，西西弗3.0时代。金伟竹认为西西弗未来的3.0平台关系上，更多的是思考如何通过服务产生一种更高的顾客黏度和更大的市场转化率，从而形成更丰富多样的文化服务关系。西西弗称其为倍数乘法变量，而当西西弗形成相应规模以后，这自然也就成为一个相应的资本形态。
同时，金伟竹还表示，3.0时代，书店的创新可以从三个点来讲。“一是3.0书店体系，我们会把书店体系进行分类，从2.0时代创造的基础标准体系上去升级，从外在形象结合市场关系、营销关系、服务关系，重新提升和整合书店的整体功能。围绕着3.0大概念范畴，推出定制书店，非标准化的按照合作关系及市场需求等创造具有单一化的合作形态的定制模式。二是主题体系，把一些店面，在不破坏它整个的运营生态的情况下来实现一种多元化需求的满足关系，形成的主题形态，比如旅游主题、亲子主题等等。我们还将在重庆天地开启一家全球概念书店。三是3.0平台化。西西弗首先是一家书店，从核心角度来讲，西西弗更应该是一个文化平台。从“书”上升到“文化”，从“店”上升到“平台”这层关系。3.0时代到来，就意味着构建以文化内容为核心的平台关系，围绕着读者，西西弗将产生一种更强的文化服务属性，达到一种多元的状态。需要把西西弗如此多的资源与读者的需求强烈的关联到一起。西西弗有文化平台，书店平台，会员平台等等，那这些平台如何能够更大范围的进行整合，从而建立一个广阔的平台模式，那在这个平台当中又要建立一种怎样的生态活体来相互支撑，相互作用。这还涉及到各种新技术的运用，来作用于这个平台丰富形式的产生和落地。这也关系到西西弗3.0带来的一个市场产业关系。这三个3.0，构成了西西弗大的3.0时代的形态和思考。”
在3.0时代，西西弗比较重视延伸和孵化这四个字，未来随着西西弗业务发展，核心建立之后，它会不断的向外形成一种链条式的关联发射，构成一个所谓的产品生态圈。而这些产品的关联所带来的产业孵化延伸，将达到共享共赢，各取所需，形成一个市场效应及文化传播效应。
对于已达成的百店规模，金伟竹说：“西西弗一百家店这种规模，在中国的连锁民营书店历史上大概是第一次。但站在商业的角度，零售业的角度，其实是刚刚起步的一个企业。西西弗的产品和理想价值都围绕着阅读和图书，但是我们外在的发展方向和方式是围绕着商业和零售业来运作。更多思考是把核心的产品和价值推向大众、社会。那我更认为一百家的量，是一个最最基础的，是一个十年走过的并不算太快的阶段性结果。一家西西弗书店背后的逻辑不简单，它是一个整体的，方方面面的，复合性形成链条思考的，也是形成闭环的一套思维逻辑。这需要下很大功夫，甚至花很长的时间去积累，去沉淀，去建设。西西弗在后来的这七八年，我们一直致力于在这个领域思考，才走到今天，才有开一百家店，去管理一百家店，去运营一百家店的自信。”
2017，西西弗实现了百店小目标。年终将近，你的小目标实现的怎么样？你又与西西弗有哪些故事？快来评论区说给商务君听。
撰稿：路遥
微信ID：brian4444
相关阅读