迎两会·五年回眸 | 三办理三机制三应用 司法助力营商环境提质增效
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近年来，泉州法院始终坚持为民公正司法、改革创新驱动、数字互联赋能，着力营造法治化、便利化一流营商环境。
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一起来看看吧
一、“三办理”升级诉讼服务
一是诉讼业务“跨域办”
升级打造全国首创的跨域诉讼服务3.0版，在全市范围内，当事人可就近或自愿选择任何一家法院或人民法庭“一站式”办理诉讼事务，实现诉讼“家家可以办、家家一样办”，免去打官司特别是打异地官司来回奔波之苦、“主客场”差别对待之忧。
二是诉讼事项“一键办”
开发“手机法院”微信小程序，将现有可融合、跳转、外链的微信小程序、网站以及跨域平台、电子诉讼服务平台等进行融合，解决当前诉讼小程序、APP、网站复杂繁多导致的“门难找”问题。
当事人仅需点开“手机法院”小程序，即可办理查询案件进度和开庭公告、预约办事、申请退费、提交电子材料、申请电子阅卷、区块链存证等业务，也可直接跳转访问“移动微法院”“人民法院调解平台”等小程序，让足不出户的“指尖上的诉讼”逐步成为现实。
三是诉讼服务“一号办”
案件情况
线上问
升级12368诉讼服务平台，建立全流程闭环的工单管理机制，依托12368工单智能管理系统，对外“一号”受理信息查询、联系法官、诉讼咨询、投诉举报、意见建议等服务需求，对内将工单覆盖至平台受理、交办、催办、反馈、回访全流程管理，实现一次性受理、一次性办结、一次性反馈、一次性解决的诉讼服务质效，让当事人只需打一次热线即可办好诉讼事务。
二、“三机制”提速审判执行
一是主导构建多元解纷机制。
党委政府统一领导协调，联动36个相关部门建成“三大调解”相互衔接、市县乡村四级贯通、全市2702个多元化解中心紧密协作的矛盾纠纷化解综合工作平台。依托政法委城乡社区网格化平台，研发集矛盾纠纷受理登记、交办流转、承办结案等功能于一体的全市矛盾纠纷多元化解信息平台，推动矛盾纠纷处置流程化、便捷化、高效化。
二是率先建立数助决策机制
作为全国法院“数助决策”深度应用试点单位，在全省率先创建司法数助治理中心。以信息化手段精准分析研判，合理设置办案目标任务，细化分解到每一个庭室、每一个审判执行团队、每一名审判执行人员，定期通报、定期复盘。掌握每个案件从立案、排期、鉴定、审理、裁判、上诉、结案到执行等各个环节的信息，实行案件流程节点精细化提醒、跟踪、管理。
三是持续完善执行联动机制
坚持“联合一切力量、穷尽一切手段、用好一切办法”，坚决兑现胜诉权益。
在协调联动65个单位制定43项惩戒措施的基础上，今年来持续健全网络执行查控系统，加强与不动产登记管理部门的沟通协调，对接双方系统信息，拓展查控范围和功能，实现商品房线上查封。
与保险部门签订备忘录，在全省范围内率先建立被执行人人身保险产品财产性权益协助执行机制，进一步强化执行协助、破除信息壁垒、贯通对接渠道，提升保险产品处置效率。
与辖区内动车站派出所持续开展协作留置被执行人工作，合作共建网络信息平台，全面布控乘坐动车出行的被执行人。
三、“三应用”促升司法质效
一是推进电子卷宗的深度应用
以自行研发的泉州法院电子文档管理平台为支撑，推行电子卷宗随案同步生成，实现“人卷分离”的无纸化办案模式，依托电子卷宗实现司法公开、案件评查、简案快审等深度应用，有效提升审判质效。加强送达数据智能运用，充分运用电子卷宗、邮政快递系统及当事人失联修复系统等信息平台，精准查询确定涉企案件受送达人的地址信息，发起送达及移交送达，有效解决送达慢、送达难问题。
二是推进在线信息平台的综合应用
打造电子诉讼平台，并与审判管理平台深度对接，打通内外网数据交互壁垒，解决了外网平台无数据、内网平台无服务的问题，实现包括网上立案、网上缴费、电子送达、网上证据交换、智慧庭审、案件管理等全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务，着力打造“网络化”“阳光化”“智能化”法院。
三是推进司法链的精准应用
作为福建省“电子卷宗存证验证”应用试点，泉州中院委托第三方开发司法链存证应用，每日实时将“电子文档管理平台”内的电子文件上传司法链进行存证。通过将存证信息返回文档管理平台，案件承办人员可以看到本人所承办案件的电子卷宗的存证情况，并对文件进行核验；同时将已签章裁判文书的存证证书引入送达系统，随同纸质裁判文书同时向案件当事人进行送达，当事人按照证书登记信息，可通过法院微信公众号进行核验，促进司法公信。
供稿庭室：研究室
撰稿人：杨凌珊
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