凝心聚力抗疫情 法院巾帼展风采

在龙井市人民法院，有这样一群80、90后女干警。她们直接面向群众，她们的服务态度和业务水平直接关系到人民群众对法院工作的满意度。为确保疫情防控和诉讼服务两不误，最大限度满足疫情期间人民群众的司法需求，她们坚守岗位，认真履职，成为特殊时期绽放在诉讼服务工作一线的最美“金达莱”。

坚守岗位 用心服务的她

她是立案窗口的“守护者”阚冬花，用实际行动助力疫情防控。她的丈夫作为法院疫情防控志愿者深入社区抗疫一线，在孩子需要照顾的情况下，她仍主动承担起诉讼服务中心窗口值班工作，带着4岁的儿子一起坚守在工作岗位上，提供优质线下诉讼服务，积极引导群众开展网上涉诉服务工作，确保诉讼服务不因疫情停摆。她说：“我是一名预备党员，即使不能到疫情防控一线，也要坚守岗位，全力做好诉讼服务工作。”‍

双语达人 暖民服务的她

在诉讼服务中心的“双语”服务窗口前，干警具美娜每天忙碌地接待少数民族群众。“아주머니, 안녕하십니까！（大娘，您好！）”只见一位朝鲜族老人在窗口一边说一边打手势，具美娜微笑着用朝鲜语回应，耐心为她解释。“龙井市是朝鲜族聚集地，来办理业务的朝鲜族群众较多，尤其是年龄大的朝鲜族群众不太懂汉语，所以很多时候我们必须要用朝鲜语跟他们沟通才行。”具美娜解释道。她用踏实谨慎的工作作风，积极为少数民族当事人提供法律咨询、登记立案等双语服务，畅通了少数民族群众与人民法院之间的沟通渠道。

尽职尽责 热情服务的她

作为诉讼服务中心导诉台的“小妹妹”，李净负责接听立案电话、指导当事人网上立案和处理其它诉讼事宜。李净经常一坐就是半天，很少走动，也很少喝水。“疫情期间，打电话咨询的当事人很多，我要坚守岗位，宁可少点喝点水，也不能漏接一个当事人的电话。”她笑嘻嘻地说。充满正能量的她，回答当事人的每个问题都面带笑容。

仔细核算 不漏一笔的她

负责诉讼缴费的干警，认真仔细、热心耐心是必备品质，而孙可心，就是这样的人。她时刻谨记“粗心铸大错，细心防差错”，平时在发放诉讼费退费的过程中，坚持做到请示汇报，力求把工作做严、做细、做实。她有着强烈的责任心和坚定的执行力，在退费发放过程中，总是仔细查看、反复核对，一直在自己的岗位上尽职尽责，始终保持零差错。

居家隔离 不忘工作的她

“只要有电脑，我就能办公。”和其他干警不同，负责接待来访当事人的何欢，因家住在延吉，按照本轮疫情防控工作要求须居家隔离。然而在居家隔离的第一天，她就让同事把自己的手机号和微信号贴在办公室门上，线上接待来访当事人，做好解释和沟通工作。她说：“虽然不能在单位接待来访当事人，但是服务不能停，在家我也能工作。”在日常工作中，她总是耐心细致地听取当事人的倾诉，满腔热情、高度负责地做好来访当事人的接待工作。

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重点回顾

 来源：龙井市人民法院

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 编辑：张大治 田兴志 

 审核：米于

 复核：徐冠 

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吉林省高级人民法院

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