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退桶还路,街道“颜值”再刷新!

从这里看硚口 硚口发布
2024-10-25

“我们店每天早中晚都有垃圾产生,而且在店内放久对就餐环境有影响,我希望每天能来收运两次,收运时间改到下午2:00和晚上8:00,或者能够预约收运,那样我就愿意在店内设桶”,“您的要求很合理,我们对临街商户产生的生活垃圾实行定时定点巡回收运,每天安排一台小型垃圾收集,全天分四时段在路段上巡回收运,您店里产生的垃圾我们可以随时清”。

7月6日上午,在六角亭街道荣东社区举办了一场主题为退桶还路,推行定制收运模式的座谈会,参会人员包括了市城管委、硚口区城管执法局、六角亭街道、荣东社区等相关人员,路长(六角亭街执法中心)、居民代表、商户代表、收运企业代表,在访谈中,共同商议了道路退桶推进工作中遇到的问题,相关作业单位负责人当面解答、处理了商户、居民对于退桶后的疑问及投诉。没有参与度就没有满意度,经过多方共同的协商沟通,退桶后的难题迎刃而解。

六角亭街道为贯彻市、区城管部门道路退桶工作要求,进一步提升辖区市容环境卫生面貌,结合大城管工作实际,街环卫所自2022年7月4日起,逐步开展辖区主要路段道路退桶工作,全部撤销辖区4条主要道路上垃圾桶95个,垃圾屋48个,全面提升了街辖市容环境卫生质量。

道路退桶工作不是一撤了之,牵一发而动全身,虽然整体上提升了我街辖区市容环境面貌,但同时也改变了辖区经营户及居民多年来形成的垃圾收集习惯,更改变了环卫所垃圾收运作业的模式,故由此引起的各类投诉问题相继出现。如六角亭街投诉较多的2个重点部位(民意社区港务局宿舍、游艺社区航发小区),这是两个典型的老旧小区,由于小区面积小,且拥挤,人口密度大,小区内未设置生活垃圾收集容器,居民生活垃圾都是向临街的垃圾桶内倾倒,道路撤桶后,居民投诉生活垃圾无处存放的问题,街道公管办在加强巡查、守控的同时,积极与社区、居民业主沟通,整合城管、执法等力量,多次与居民业主进行沟通和协商,对乱倒垃圾行为进行制止、劝阻,尽可能满足居民需要,选择相对隐蔽且离居民住户稍远的点位设置少量垃圾桶,增加清运的频次,妥善解决居民生活垃圾存放问题,做到事事有回应,件件有落实,得到居民群众及商户的认可,提高了满意率。

该街主要靠的是“宣退定净”几大法宝:加大“宣”的力度、下足“退”的功夫、做好“定”的文章、完善“净”的措施”。

首先,在“退”上下足功夫。“退桶还路”,“退”字第一。一方面领导高位推动,街道主要领导、分管领导、街道公管办、执法中队、环卫作业单位以及社区,多次召开专题会、推进会、调度会,上下联动、区街一体,营造氛围、合力推进。另一方面反复宣传发动,组建执法、环卫、社区工作专班,逐个门店、逐个权属单位上门宣传、耐心沟通,消除顾虑、争取支持,为退桶还路打下坚实基础。再一方面,结合点位、门店实际和群众意见,实施“一路一策、一点一策”,创造撤并退桶、改造退桶,隐蔽退桶、借院退桶等方式方法,取得了较好效果。

其次,在“定”上做好文章。撤桶易,退桶难,退桶之后满意难。首当其冲的难题是:桶撤了,垃圾往哪里倒?不同的门店、不同的权属单位、不同的需求,原有的收运模式能满足吗?显然是满足不了的,怎么办?开展定制服务,按照需求收运。

最后,在“净”上完善措施。退桶之后,有的点位出现“短暂的烦恼”,有时候“一地鸡毛”,废弃物比较多。对策就是抓紧采购增配一批小型收运车,对垃圾产生量较大的路段、时段、门店、点位增加收运频次,保障垃圾不堆积;结合门前三包、路长制,推动实施临街门店垃圾袋装化,做到投放垃圾不漏洒;督促环卫单位加强路面巡查,发现暴露垃圾、容器满溢迅速处置;对高频多发点位,劝导点位门店安装使用小程序,提供个性化收运服务,实施智慧收运、精准收运,同时加强收运沟通、桶车衔接,做到工完场净、车走路净、还净于民。

道路退桶后,环卫收运公司努力探索定制收运模式,对临街商户产生的生活垃圾实行定时定点巡回收运,每天安排一台小型垃圾收集,全天分四时段(早6:00-11:00,中午12:00-5:00,晚上7:00-9:00,10:00-0:00)在路段上巡回收运商户产生的生活垃圾。同时积极推广“江城生活垃圾收运”智慧小程序,结合车辆定位系统,实现垃圾收运精细化、信息化管理,充分利用预约收运功能,对产生垃圾量较大的餐饮商户实行预约收运,真做到桶车同步,车走桶退,桶退路净,桶车无缝衔接,使垃圾收运工作更加及时、更加便捷,更加高效,更加规范。

开展退桶还路、定制收运等工作,是推进城市精细化管理、城市治理现代化的必然趋势。引用习近平总书记的一句话:垃圾分类和资源化利用是个系统工程,需要各方协同发力、精准施策、久久为功,需要广大城乡居民积极参与、主动作为。六角亭街道探索出了一条生活垃圾定制收运的新模式,集合多方力量,共谋、共建、共管,共同缔造美好环境与幸福生活,不断增强广大居民群众爱护环境的意识。


来源:硚口区城管执法局

出品:中共硚口区委宣传部  硚口区融媒体中心

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