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为进一步推动我院“规范司法行为,促进形象公正”专项整改活动的开展,规范法院工作人员工作用语,切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“冷硬横拖”等现象,进一步提高文明司法水平,树立法院工作人员良好职业形象,列举如下“文明用语和工作禁用语”,提醒法院工作人员工作中注意。1. 请问你是要立案吗?请把起诉材料交给我看一下。2. 你的诉状格式不够规范。请参照样本修改后再来递交。3. 你的起诉材料不全,还缺少××材料,请补齐后再来办理立案手续。4. 自己提出的诉求应当有证据予以支持。如果没有证据或证据不足,可能要承担败诉后果,希望你认真考虑。5. 你的案件尚未立案,正在审查之中,我们会在××天内给你答复,请你耐心等待。6. 你的起诉材料已齐全,经审查符合受理条件,请你到收费窗口缴纳案件受理费。7. 经过认真审查,你的案件不属本院管辖(告知具体原因)。按照有关规定,应由××法院管辖,建议你到××法院起诉。8. 你的案件本院已经受理,按规定将转交××庭审理,承办法官会及时与你联系。9. 你反映的问题不属于法院职责范围,根据有关规定,应由××部门负责,建议你到××部门反映。4. 你急什么,没看到那么多人吗?法院又不是专为你一个人开的。9. 这个官司你肯定赢不了,不要起诉了,材料也不用交了。1. 请你围绕诉讼请求陈述案件事实和相关理由,正面回答法庭提出的问题。2. 这些事情刚才你陈述过了,法庭已经认真听取并记录在案,由于时间关系,请不要再作重复。3. 请根据你的诉讼请求(答辩意见),向法庭提供相关证据材料。4. 请注意法庭秩序,遵守法庭纪律,让对方把话说完。未经法庭许可,请不要向对方发问。6. 这是法庭审理笔录,请你认真阅看,如有遗漏或者错误,可以申请补正;如无异议,请在笔录上签名、捺印。7. 你的证言法庭已经记录在案,谢谢你的配合。休庭后将请你阅看庭审笔录中的证言部分,现在请你到庭外休息。8. 请你保持冷静。法庭已充分注意到你反映的情况,判决是根据事实、依照法律慎重作出的。如果你对本判决不服,可以在法定期限内向上级法院提起上诉。5. 办理一方当事人是外地的案件时,对本地当事人禁止说,我们胳膊肘不会往外拐。8. 你来打官司,你不举证谁举证,难道要别人帮你举证?9. 这个案子就以调解方式结案了,判决对你没有好处。10. 别啰嗦了,法院就是这样判的,没什么好说的,不服 你上诉去吧。11. 这个案子我们已请示过了,你上诉(申诉)也没用。1. 根据本案的情况和双方的关系,建议你们通过协商来解决纠纷。请问你们是否同意进行调解?2. 既然双方都同意调解,希望本着互谅互让的精神,认真考虑对方提出的方案。3. 请你们相信,法庭会按照自愿、合法的原则公正地主持调解,不会偏向任何一方。4. 如果调解不能成功,法庭会依法作出公正判决,请你们不要有思想顾虑。5. 对方已经同意做出让步。你是否也作些适当让步,这样有利于问题的解决。6. 今天的调解双方没有形成一致意见,请你们回去再作考虑。如果还有其他调解方案,请及时与我们联系。1. 你的案件由×××执行员(法官)办理,你可直接与他联系,办公电话是×××。2. 你的案件正在执行中,执行情况我们会及时向你反馈。3. 如果你知道被执行人的下落和财产情况,请你向法院提供,这样有利于尽早实现你的债权。4. 目前被执行人下落不明,又无财产可供执行,你若有这方面的线索,请及时与执行人员联系。5. 履行法院生效判决或裁定是公民的义务。如果拒不履行法院判决,要承担相应的法律责任。6. 希望你按照判决配合法院执行。如果不按法律规定履行义务,法院将依法强制执行。7. 我们是严格依法执行。如果你认为法院判决不公,可以通过申诉解决,但按照法律规定,申诉期间不能停止执行,请你理解和配合。8. 现在我们依法开始强制执行,请案件无关人员离开现场。暴力抗拒执法是违法犯罪行为,妨碍法院执行将被追究法律责任。9. 请您冷静些,不要太激动,这样既不利于问题的解决,也影响我们正常的工作秩序。10. 如有执行不力、执行不公的问题,请向法院纪检、监察部门反映。欢迎您对执行工作进行监督。11. 您好!您来领执行款,请出示您的有效身份证件。1. 少装可怜相,法院不吃这一套,该执行就得执行。2. 法院不是讨债公司,能帮你执行就不错了,再纠缠下去就给你中止执行。3. 你催什么催,你自己不知道跟他要去啊,等我们有空了再给你去执行。4. 你再不规规矩矩的按判决书执行,我们就把你拘留。5. 就那一点钱,还要我们出手?自己想办法去,我们还有重要的事要忙。6. 你这人怎么这么烦,我就不给你执行,你又能怎么样?有本事你告我去。7. 你这案子执行不了,没财产我也没辙,执行不了的多了。9. 我们都已经执行完毕了你才来异议,别没事找事。1. 请问,这是××单位吗?我们是××法院××庭的工作人员,今天依法就××一案向你调查有关情况,请你协助。4. 根据法律规定,证人有如实作证的义务,如果作伪证将要负法律责任,请你如实提供证言。5. 你刚才所作的证言,书记员已制作了笔录,请你仔细核对,如有遗漏或者差错,可以补正;如果没有错误,请你签名、捺印。1. 我是法院的,有事需要你们配合,最好快点,耽误了我们的事,你们负责。2. 你们单位这件事就这么处理了,有什么不服的找我领导反映去。3. 我是河北区法院,请找一下×××接电话,谢谢!5. 您找的同志今天不在,请改日再来电话,或留言转达。七、安全检查、接待当事人及来访群众文明用语及禁用语1. 请你出示本人有效身份证件进行登记。这是法院的制度要求,请你理解,谢谢配合。2. 请接受安全检查。安全检查是法院的制度规定,请你理解,谢谢配合。3. 对不起,请你取出随身携带的物品进行检查。按照规定,管制刀具、药品、易燃易爆物品及其他危险品严禁带入。4. 登记、检查完毕,你要去的第××审判庭在××楼××层。8. 如果你要起诉,请先看看诉讼须知,把有关材料准备齐全。如果有不清楚的地方,我们会为你提供帮助。9. 起诉最好提交诉状,也可以口头起诉。如果你自己不会写诉状,可以委托他人代写。10. 你要找的×××法官(同志)现在不在办公室。请你留下联系方式,我们将转交给他,请他和你联系。11. 按照法院有关规定,当事人(代理人)不能到法官办公室。请你到××接待室等候,我们马上帮你约见法官。12. 你反映的问题我们已经记录下来,请你留下联系方式,我们将按规定办理并及时给你答复。13. 你提出的要求不符合法律规定,我们不能办理,请你理解。14. 你提出的问题属于审判工作秘密,依照法律规定我们不能透露,请你理解。作为一名公务人员不仅要在上岗期间文明礼貌,在岗后依然要展现出高素质高涵养,要用实际行动维护党政机关的形象,从点点滴滴做起,拉近与人民群众的距离。1. “留步”用于主人送客人时,客人请主人不要送出去。2. “失敬”向对方表示歉意,责备自己礼貌不周;“失陪”表示不能陪伴对方;“失迎”因没有亲自迎接客人而向对方表示歉意。3. “费神”、“费心”意思是耗费心神、精神,多用于请托或致谢。5. “屈就”用于请求别人担任职务;“屈尊”意思是降低身份俯就。6. “久仰”意思是仰慕已久,用于初次见面;“久违”意思是好久不见,用于久别后相见。12. “指正”用于请别人批评自己的作品或意见;“指教”用于请别人对自己的工作、作品提出批评或意见。 3. 我凭什么给你让座啊,你以为你谁啊,我领导啊?文明用语与禁忌用语的推行,将有效杜绝不文明用语,进一步拉近与人民群众的距离,切实增强与人民群众的感情,引导广大法官及其他工作人员真正做到从思想上尊重当事人,从行动上善待当事人,进一步体现司法文明,展现人民法官良好的司法形象。为时刻警醒我院工作人员在工作生活中对照执行,欢迎人民群众随时监督。
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