【疫情期间】超星尔雅免费开放在线学习服务！

超星尔雅

免费在线学习服务方案

疫情期间，特别定制

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方案整体介绍

超星尔雅依托过去十年为高校通识教育服务的经验，特别定制此次整体服务方案，针对高校用户及个人用户的不同特点，从教学资源、教学运行、教学评价、人员服务四个层面，制定不同的服务方案，全方位解决用户的教学需求。

个人用户

服务期间，用户可访问erya.mooc.chaoxing.com平台，注册账号后即可免费学习尔雅平台的全部课程，还可参与在线考试，其学习记录将被全面记录保留。如后续有教学机构提出需求，平台可以导出其学习记录。

高校用户

服务期间，用户可申请开通尔雅通识课免费服务。尔雅将提供全部网络课程的免费开课和在线教学运行服务，并协助学校完成学分认证。

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教学资源支持

超星尔雅开放所有课程资源及教辅资源供用户选择。

课程资源

超星尔雅本次全面开放课程体系中综合素养、通用能力、成长基础、公共必修、创新创业、个人发展等六大模块480余门课程供用户根据自身实际需求自主学习。

个人用户

可在超星尔雅官方网站浏览全部课程，并根据个人需求选修相应的课程。

高校用户

超星尔雅提供完整的课程清单供用户选择，用户可以根据自身需求，开设符合自身特点的课程供学生和教师使用。

所有课程均为纯在线模式，学生可在线完成观看视频、作答章节测验、阅读相关书籍资料等学习行为。

此外，还可同步开通在线讨论、线上考试、师生在线互动等功能。

整个学习流程均依托线上资源及工具完成，无需安排线下面授课程，有效解决线下人员聚集带来的潜在风险。

辅学资源

超星尔雅基于多年自身资源积累，提供海量的辅学资源，供用户在课程学习之外进行自我提升。

个人用户

在尔雅门户网站上“资源”模块，即可查看尔雅精选的百余个学术资源，提升个人相关素养。

高校用户

除门户网站提供的资源，在网页端“超星发现”模块、APP端搜索模块，均可接入上百万种教辅资源。

有配备线上教师的学校，可利用相应的资源作为教辅材料，在教学过程中丰富教学内容，给予学生更加全面的引导。

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教学运行支持

个人用户

突出自主学习安排灵活的优势，在服务期间内，用户可在平台上观看教学视频、完成章节测验、阅读课程配套的书籍资源。

高校用户

超星尔雅可根据用户需求开展定制服务，如课程起止时间、章节开放办法等细节设置。

同时，平台也提供课程大数据监督功能，及时向用户反馈课程的学习情况，帮助用户了解学生的学习进度并制定相应的管理办法。

针对配有线上教师的用户，超星尔雅也可提签到、问卷、抢答、选人等教学互动工具，供师生开展线上教学活动。

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教学评价支持

个人用户

超星尔雅将监测用户的视频观看情况、测验作答情况及期末考试情况，给出相应的学习评价。 

高校用户

超星尔雅在个人用户功能基础上，提供签到、讨论、阅读等多维度的考核，并可根据用户实际需求定制不同维度的考核权重。

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人员服务支持

个人用户或高校单位下的学生、教师

超星尔雅提供在线客服服务，用户可在学习页面直接点击学习空间页面右下角“在线客服”按钮，进入客服互动页面反馈相关问题。 

高校用户管理机构

超星尔雅均指定了本地服务团队进行对接，可以为高校用户管理机构提供的服务包括但不限于：

定制平台、提供课程信息、导入学生/教师名单、学习督促、学习数据导出、制作课程运行报告、开展用户培训、组织相关拓展活动。

具体服务需求，可与相应团队联系。

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后续数据利用

如个人用户为在校学生，且所在高校承认其本次学习记录，并允许依据学习情况获得相应的学分，或有教师、学生在个人账号积累了需长期保留的数据资料，超星尔雅可安排服务团队将所涉及的账号合并至高校单位的账号下。

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服务联系人

个人用户、高校学生用户

请在超星尔雅官网或“学习通”App上联系咨询在线客服。

高校教师用户

请联系所在高校网络课程管理机构，获取我们为贵校指定的服务人员联系方式。

高校管理机构

请联系我们为贵校指定的服务人员，也可联系您所在地区的超星服务人员。

具体联系方式如下：

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