物业与管理类
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网友杨先生反映龙湖春天小区建成有十几年了,目前小区内香樟树长得比较高大,树间距离较小,小区物业多年未修剪,一旦遇到雷雨大风等极端天气,容易造成树木倾倒,砸坏车辆,建议园林绿化部门联合物业公司,进行合理减株处理。
新媒问政·帮你办@龙子湖区回复
网友您好:经龙湖春天社区与物业沟通后,现回复如下:龙湖春天物业已经安排园林绿化部门分区域对绿化进行修剪。如有其他问题可与我们联系,龙湖春天社区联系电话:0552-3179938。
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网友艾先生反映国祯广场小区物业公司加收多收物业费,物业费是包含电梯费的,但是物业又另外多收电梯费,是合理的吗?可以投诉吗?
新媒问政·帮你办@龙子湖区回复
网友您好,龙子湖区物业办收到您的留言,非常重视,已派工作人员去现场督办,您所反映的问题,现回复如下:
据了解核实,该小区物业一直按照0.75元/平方米收取物业服务费用,并无加收物业服务费用。
根据蚌价〔2014〕37号第24条规定,关于水泵电费按用水量、电梯电费可按户的原则进行分摊。该小区物业公司按照分层收费方式收取费用,均已在小区内公示收费标准,收费详情可到小区物业服务中心进行查询。
如您对物业服务收费问题需要投诉,根据蚌埠市住宅物业管理办法中的规定,可以向市场监督管理部门进行物业服务收费问题的相关投诉。
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网友王先生反映蚌埠市恒大御景湾4号楼一单元脏乱差严重。开发商遗留下来的4号楼电梯口毛坯墙面至今没有贴瓷砖,天井区域建筑垃圾堆积如山,主下水管道漫溢倒流进一楼住户洗菜盆。
新媒问政·帮你办@蚌山区回复
网友您好!接到您的反映后,湖滨社区城管科已要求物业公司立即安排保洁人员清理楼道;4号楼电梯口毛坯墙,物业公司正在安排人员贴瓷砖;天井区域堆放建筑垃圾的问题,经物业工作人员排查,是居民暂时放置的装修材料,已通知其尽快将材料收回,如在期限内不收回物业公司将按照废弃垃圾进行处理;关于下水道漫溢倒流的问题,物业已和业主联系,约定到其家中进行排查,协助业主处理。
如您仍有疑问,请与湖滨行政中心城市管理科联系,电话:3118772。(湖滨社区中心)
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网友岳先生反映禹会区纬四街道东海七村楼顶落水管有一半都堵上了,请帮助解决一下。
新媒问政·帮你办@禹会区回复
网友您好!经工作人员现场勘察和了解,东海七村部分管道确实存在排水不畅问题,但由于管道较长、工程量大,所需费用较高,且多数居民未缴纳物业费,物业公司无力承担维修费用,建议居民通过向物业公司授权使用维修基金进行更换。
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网友袁女士反映禹会区秀水新村一期垃圾车每天拉垃圾时间在5点30分左右,希望在7点以后再来工作。倒车提示声音和操作声音都太大了,请有关部门解决一下。
新媒问政·帮你办@禹会区回复
秀水新村一期按照规定时间收运5:30左右作业,等天气变冷后,会另行调整作业时间。现在垃圾收运环卫所已经全部承包给碧桂园物业了。
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网友李先生反映洒水车每天凌晨3点多到4点经过淮上区永安街与滨河路南三岔口往返绕一圈洒水,车声大、过路慢、持续时间长,夜里经常被吵醒,影响周边住户休息。该路段过往车辆不多,路很干净,白天也洒水扫地,司机凌晨工作很辛苦,希望减少凌晨作业或调整清扫时间。
新媒问政·帮你办@淮上区回复
网友您好,经了解,夜间机械化作业是按照市里统一标准、各区统一执行的,您的意见我们将会统一汇总向上级部门反映,同时感谢您对环卫工作的关心与支持!(淮上区城管局)
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网友张女士反映银泰城虎山公园有一个女主播大半夜11点还在直播扰民,希望有关部门管理一下。
新媒问政·帮你办@市公安局回复
航华派出所联合新地社区及银泰物业对虎山公园周边加强巡逻,对于直播扰民情况及时制止,还周边群众一片安宁。
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网友聂先生反映近几日晚上10点钟以后,市民广场附近经常有摩托车轰鸣声,我住27楼关着窗户都感觉特别吵,请问是否可以管理下?
新媒问政·帮你办@市公安局交警支队回复
网友你好,辖区交警七大队已安排警力对市民广场周边道路交通秩序特别是摩托车的行车秩序开展突击整治,以保障道路交通安全畅通。感谢你对我市道路交通安全的关注。
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网友姚先生咨询新能源车在道路两旁停车泊位停车,是否需要到经营单位登记车辆才能享受优惠?
新媒问政·帮你办@市城投公司回复
不用登记,智能化识别。