吉林外国语大学创新朋辈心理互助模式 确保疫情期间大学生心理健康

会通中外  砺志敦材

吉林外国语大学认真践行“人民至上、生命至上”理念，始终把“疫情防控和心理健康要严在当严处，爱在细微中”作为工作原则，把全力保障学生的身心双健康作为工作目标，依托“吉林省朋辈咨询工作室”，构建“三心”大学生朋辈心理互助工作模式，润物细无声地做好疫情防控期间学生心理健康工作，收到良好效果。目前，全体在校学生零感染，心理健康，积极向上、阳光乐观，充满正增量。

助心模式——仁爱互助，提供“定制化”心理咨询

吉林省新一轮疫情爆发后，学校及时研究出台《吉林外国语大学疫情防控期间学生心理健康教育与疏导方案》，推出“疫情中的心理重建”等四个“心理讲堂，”根据“全覆盖+快捷化+网络化”原则，优化学校心理预警干预体系，迅速启动“心理健康教育中心—二级学院心理指导室—班级朋辈心理咨询员—寝室朋辈心理咨询员”四级联动工作机制，共同做好学生心理危机预防、识别、预警、研判、干预及应急处突等工作，系统性、制度化提升学生心理危机的预判和应急处置能力。

朋辈心理咨询热线开通

同时，利用网络伦理标准、心理危机识别、谈心谈话技术、接线后的案例督导培训等方面加强对朋辈心理咨询员的业务培训，提高心理援助能力。聚焦“重点人”，提供“一对一”“定制化”心理咨询服务，组建网格化朋辈互助团队，依托设立在学校的“吉林省朋辈心理咨询工作室”，通过开通24小时朋辈心理倾听热线、QQ咨询、心理邮箱等途径，开展朋辈支持关怀工作，运用同伴情感优势、专业优势、时效优势，走进求助者的心理世界，让危机事件控制在萌芽状态，用温暖、轻松、共情、关怀来帮助重点同学，“一对一”化解重点学生心理健康问题。

朋辈心理咨询倾听热线案例督导会

各二级学院朋辈心理工作室组织每周两次工作研讨会，讨论朋辈心理咨询、活动组织策划、宣传设计等工作心得，提升整体工作水平。学校心理健康协会还开展了“心理解忧箱”调查，通过“诉说疫情的烦恼”“寝室生活幸福小事”“网课拍了拍你”“隔离生活中的考研生”等调查，进行科学的数据分析，总结疫情期间学生集中的心理问题，分析问题成因，提出解决策略，为同学们提供克服障碍的路径。

明心模式——仁心自助，提供“精准化”心理支持

  建立学生日常心理健康状态全覆盖“日报告”制度。抓准、摸实全体学生在特殊时期的心理状态，是提供精准化的心理支持服务的关键。学校通过“心灵彩虹表”监测做好日常排查，掌握每位学生的心理状态及发展趋势，多维度分析测评数据、鉴别评估情况。

寝室朋辈心理咨询员进行谈心谈话

同时，发挥朋辈心理咨询员的作用，延伸发现问题的触角，每日了解班级同学在封闭隔离时的人际困惑、生活需求、学习困扰，通过“朋辈访谈记录表”统计反馈同学们的心理动态，逐级汇总研判分析问题，分类管理，及时予以解决。

学校精心准备“加油包” ，为同学们加油

比如，当发现大部分学生由于居寝时间长产生焦虑、需要提振信心的问题，学校及时将寓意平平安安的“苹果”、心想事成的“橙子”、百事可乐的“可乐”组成的“加油包”赠送到每一个学生手中，提供了“温情”服务，这是学校为学生提供细致入微服务的一个缩影。在收到“加油大礼包”后，学生纷纷在推文后留言点赞，《中国彩虹网》《中国吉林网》以《爱心奶、爱心果、加油包……我们身边也有个“别人家的大学”》为题做了报道，收到了良好的社会反响。

悦心模式——仁术援助，提供“大众化”心理服务

学校针对出现的共性问题，实施了网络支持性团体咨询，相继开展了“疫情期间的情绪调节”“隔离期如何照顾好自己”“如何感受生命的张力”等线上朋辈团体辅导，成立了青春战“疫”思政微课宣讲团，围绕“自由与规则、责任与担当、逆行与成长、尊重与包容、感恩与奉献、科学与理性”等主题，每堂课都融入心理辅导内容，帮助学生们清空“情绪垃圾”，给予支持力量和温暖陪伴，最大程度减少特殊时期心理问题学生的出现。

吉外战“疫”思政微课开讲

组织朋辈心理咨询员依托学校新媒体平台，通过“吉外心理”微信公众号、“吉外易班网”“朋辈心理工作群”等持续推送抗“疫”心理调适、疏导知识，如“吉林外国语大学防疫手册（电子版）”“校园防疫小知识”“疫情期间也要科学锻炼”“轻松健康十巧操”等，引导同学们科学理性看待疫情，避免恐慌心理，掌握调适心理技能。

节日文化心理宣传

结合“国际幸福日”“世界睡眠日”“国际闺蜜日”等节日载体，采取朋辈寄语、幸福分享、海报设计大赛等形式，帮助同学掌握科学的精神卫生知识、拥有宽容的心理状态和良好的人际沟通环境。各个班级的朋辈心理咨询员引导同学们积极参与“青春同心，战‘疫’有我”第二课堂素质拓展活动、以“以体战‘疫’，强健体魄”运动健康活动、“‘艺’起抗‘疫’”云才艺展示、百团战“疫”系列活动，起到了良好的“聚势”“感恩”“疏解”“激励”作用。

朋辈心理咨询员寄语：

静候春暖花开 相约美丽吉外

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数字媒体技术2001班

王彦钊 

春风送暖，欣欣向荣。万物更新，旧疾当愈。没有一个冬天不可以逾越，没有一个春天不会来临。让我们一起做好疫情防护，等待着春天的到来。

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汉语言文学1901班

王璇璇

吉林终有吉临时，长春定复往常春。病毒可以被隔离，但温暖不会，相信党，相信吉外，我们一起上好网课！希望如约而至的不只是春天，还有疫情过后平安的你我和美丽的校园。

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英西2001班

杨思琪

通过这几天的网课我总结了一些经验：上课要积极配合老师；提前将第二天要完成的事情列一个计划表；最重要的是进行课前预习，让每一天都高效地度过。我坚信，无论经历怎样的严寒，春天终会如期到来。

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金融学（中外合作办学）2002班

戎志昊

疫情如洪，来势汹汹，但无法湮灭我们对安全的守护、对生活的期望和对理想的向往。焦虑烦闷、惶恐不安的阴霾终会散去，我们的坚持和付出都有意义。疫情多难，于国兴邦，于己自强。

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小学教育1901班  

卢一鸣

疫情蔓延，形势严峻，但学校防“疫”措施十分到位，我们是安全的，更是幸福的。每天学习之余，我会和室友们一起做运动动，这会让我们身体健康、学习更高效。没有一个春天不会到来，让我们携手并进，共克时艰！

疫情防控，人人有责

同心协力，共克时艰

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来源：新闻中心、心理健康教育指导中心

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