12309，解密谁“骗”走了80多岁老太太的存折？

      今年7月初的一天，在检察院控申接待室里，一位80多岁的老太太，手里拿着一本存折，脸上露出灿烂的笑容，乐得合不拢嘴，不停的念叨：“感谢党，感谢政府，感谢检察院的好心人帮我找回了赖以生存的存折”。

       这一幕还得从头说起。那天早上刚上班，控申接待室走进一位颤颤巍巍的老人家，焦急地哭诉着她和老头都80多岁了，子女均不在身边，就他们二老相依为命，前两天她家里来了两位不认识的人，骗走了她家唯一的一本存折，这本存折是政府给的，里面有他们二老赖以生存的2000余元高龄补贴。按权限这类案不属于检察机关管辖，但看到老人心急如焚的样子，生怕急坏了身子，我先让老人坐下，一面为老人家送上茶水，耐心劝解安抚，稳定情绪；一面拿出笔和本做好记录，告诉她不要着急慢慢说，仔细回忆一下当时的情景，以便掌握情况。期间，老人要去洗手间，就像陪护自己的母亲一样搀扶老人上下楼梯以防摔倒。在问明情况后，及时向检察长做了汇报，检察长要求积极配合公安机关为老人追回存折。同时我也把整个事情经过仔细地滤了一遍，大清早出现这类事，可能另有原因。为了弄清楚事情的来龙去脉，我让老人先喝水休息，迅速拿起电话与老人所在的街道办司法所取得了联系，询问了解相关情况，要求尽快查明情况并及时回复，同时做好带老人到公安机关报案的准备。街道办司法所工作人员很负责任，当即查清原因并反馈情况，原来是个误会，因二位老人是贫困户，存折是被县城建局包扶干部拿走，到银行帮他们上高龄补贴去了。一场虚惊过后，包扶干部将存折送到检察院，当面交给老人手上，“被骗”的存折物归原主。

       这种场面，对于一个老检察干警来说，已经习以为常了。多年来，曾经接待过各式各样的来访者，不乏有许多无理取闹的、死皮耍耐的、胡搅蛮缠的、威胁恫吓的，这些都司空见惯，我凭着执法为民的原则，通过耐心疏导，动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒，达到息事宁人。但是对待老弱病残者，丝毫不敢懈怠，我深知他们无事不登三宝殿，能到这里来要么有冤、要么有怨、要么有难，所以不管工作有多忙，不论是否属于检察机关管辖的信访，始终坚持有访必接，职权内的抓紧办、尽力办，职权外的按归口及时分流转办。坚持做到用“五心”（真心、爱心、耐心、细心、贴心）接访，帮助群众释疑解惑，积极为群众排忧解难。

      《道德经》中有这样一句至理名言：天下难事必作于易，天下大事必作于细。我从事的控告申诉工作，对于整个检察工作来说，算不上举足轻重，但也不可或缺。看到同时进院的同事都提拔重用了，心里难免有些落魄、惭愧，期间也受过不少委屈，难受过、厌烦过，多次曾想换个岗位。但是一想到，因初核履职，使逍遥法外的犯罪分子再次落入法网；因司法救助，使遭受犯罪侵害生活困难的刑事被害人近亲属能及时得到国家救济；因答疑释惑，使来访人解开心结，带着问题来载着满意归……尽管这些都是我应尽的职责，可是在收到群众感谢信和锦旗的一刹那，在来访群众愁容而来含笑而去的一瞬间，或多或少还有一点成就感和获得感，我的伤感顿时云消雾散，心灵得到了慰藉，责任感油然而生，更何况自己是一名共产党员，怎能挑肥拣瘦、掂轻怕重呢？于是这一干不知不觉就是20多年，直到今天仍在坚守。

       群众利益无小事，于细微处见真情。作为一名党员、一名基层检察院的控申干警，身处检察工作的前沿阵地，是联系群众的桥梁和纽带，代表检察干警的形象和声誉，直接影响检察工作亲和力和公信力。做合格党员，践行为民务实好作风，不断提升人民群众满意度，只有起点，没有终点。我将不忘初心、不辱使命，在平凡的工作岗位上，多做一些有益于人民的平凡事、实在事。

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来源：佛坪县人民检察院

文字：宋艳平

编辑：陕西省人民检察院  周杨夏愚

陕西检察

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