外交之声
Voice Of Diplomacy
直通使馆 放眼世界
长按二维码关注 转载须文首注明出处
转载及合作：xiaoka365@sina.com
其他
英国等欧洲航班近期大量取消 如何应对海外滞留？
日前，中国驻英国使馆发布公告，提醒关于英国君主航空公司停止运营造成大量航班取消的注意事项：由于英国君主航空公司即日起停止运营，所有航班取消，波及11万名来（返）英旅客，另有约30万个预定机位被取消。英国民航局正在紧急处置，并提醒君主航空承运的旅客注意相关事项。法国、俄罗斯等国航班近日也相继出现大量取消和延误，造成中国游客滞留。那么，遇到类似情况如何应对呢？
通知公告｜关于英国君主航空公司停止运营
造成大量航班取消的提醒
10月2日，英国民用航空管理局宣布英君主航空公司（Monarch Airlines）即日起停止运营，所有航班取消，将有11万名来（返）英旅客受到影响，另有约30万个预定机位被取消。英国民航局正在紧急处置，并提醒君主航空承运的旅客注意以下事项：
一、请所有购买君主航空10月2日及以后机票的旅客登录君主航空网站查看最新信息及后续安排https://monarch.caa.co.uk/。
二、拟从英境内搭乘君主航空的旅客请勿再前往机场。
三、在英境外且预订未来两周机票返英的旅客无需更改行程，英政府将另行安排航班，请于原航班起飞时间48小时内登录君主航空网站查看航班确认信息。
四、英民航局公布两部24小时热线电话，在英旅客可拨打 0300 303 2800，境外旅客可拨打 +44 1753 330330。
驻英国使馆提醒预订英国君主航空公司航班出行的中国公民，密切关注英民航局及君主航空公司网站有关信息，留意航班动态，合理安排行程。
英国报警电话：999
中国驻英国使馆：+44-20-74368294 （24小时紧急领事协助）、+44-20-76369756（传真）
中国驻曼彻斯特总领馆：+44-161-2247443（电话）、+44-7828529201（手机）、+44-161-2572672（传真）
中国驻爱丁堡总领馆：+44-131-3371790（电话）、+44-7766667116（手机）、+44-131-3378871（传真）
中国驻贝尔法斯特总领馆：+44-7895306461（手机）
外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991
欧洲航空接连甩客 如何应对海外滞留？
出国旅行，每个人都希望遇到准时便利的航班，当你满心欢喜来到机场，却发现要搭乘的航班停飞了，内心又是什么感觉呢？没错，最近已经有很多人体会到这种虐心的感觉了。
欧洲航空公司最近麻烦多
据法国“欧洲时报”报道，最近，欧洲航空业先后闹乌龙，扔下乘客就不管了。
先是9月25日，俄罗斯维姆航空公司对外宣布，公司因资金短缺将停止运营并取消包机航班。这导致航班大面积延误或取消，包括中国公民在内的多国游客就生生被仍在了异国他乡。
据俄罗斯卫星网报道，约500名已经在俄罗斯旅游结束的中国游客无法离境回国。原计划乘坐9月25日-26日维姆航空航班飞往中国的旅游团正遭遇类似问题。近期还有几十个中国旅游团，即将结束在俄罗斯的行程，也会遇到回国被耽误的问题。因此他们还面临违反游客在俄停留期限的相关规定。
与此同时，约360名中国旅客也因维姆航空公司停运而被迫滞留于比利时列日市机场。
根据俄罗斯联邦旅游局提供的信息，维姆航空公司还有19.6万张已售机票尚未使用且直到10月底之前有效。目前，有3.9万游客滞留在异国他乡。
而就在不久前，欧洲最大廉价航空公司瑞安航空也宣布取消航班。理由竟是弄错飞行员的假期安排，无法安排足够的机师。
环球网援引英国《每日邮报》报道，瑞安航空宣布将在未来6周取消约2000架次航班，这一消息使40万乘客受到直接影响。
英国广播公司称，瑞安航空股价因此下跌3%，一夜蒸发5亿英镑市值。此外，该公司还将面临2200万英镑的索偿金额。
当然，这一切还没结束。9月27日，瑞安航空又放出一个更闹心的消息：原定于今年11月能够恢复正常的运营计划，将被延长至2018年3月。
航空公司停运 如何补救游客？
加入造假类似的航空公司停运事件，眼看着假期要“黄”了，作为游客该怎么挽回自己的损失呢？
根据欧盟法律，若乘客航班临时被取消，在等待下一班航班的过程中，航空公司应向乘客支付伙食和住宿费，并按照行程公里数对乘客进行赔偿：1500公里以内的航班，赔偿金额为250欧元；欧盟境内1500至3500公里的航班，赔偿金额为400欧元；上述情况以外的航班，赔偿金额为600欧元。
目前，瑞安公司已经表示，对于已购买机票、而航班遭到取消的乘客，瑞安公司将在出发日期前的5周至5个月内，向这些乘客发送电子邮件，并为乘客提供可替代的航班机票；或者也可以将机票全额退给消费者，同时免费赠送价值40-80欧元不等的瑞安公司航空服务优惠券。
当然，对于游客来说，相比快速流失的假期时光，这点赔偿并不重要。若遇到类似情况，请一定要记住“时间就是金钱”，快速寻找替代航班才是第一要务。
至于那些假期已经结束，但因停运而滞留的中国游客，第一时间与所在国家大使馆取得联系是上上策。其实，中国政府对于海外中国公民的安全是非常重视的。
以本次俄罗斯维姆航空公司事件为例，消息一经披露，中国驻俄罗斯使馆便高度重视，并及时发布《关于俄罗斯维姆航空公司航班大面积延误的提醒》。当地时间26日晚，北京时间27凌晨，在中国驻俄罗斯大使馆和旅行社的努力下，首批滞留俄罗斯的290多名中国游客从莫斯科起飞，返回中国。
没有祖国，办不了这个事，而且不一定等多少天。所以能看到祖国对咱们的关怀，让我们很快拿到票了，能回家了，所以感谢的还是我们的祖国！
海外延误如何化解“被动”处境？
随着中国出境游人数不断增多，飞机自然是远程旅行的最佳选择。然而，受天气等不确定因素的影响，航班延误甚至停飞也是常有的事。难道身为游客就只能被动承受吗？不，大家还有很多可以做：
1、破财免灾。如果你想尽可能却被旅程不出现延误，建议多花点钱买大型航空公司机票。从维姆航空和瑞安航空两起事件中，也不难发现廉价航空存在的诸多问题，加上此前还有维珍航空、美联航辱华事件，如果你想有个舒心的旅程，那就不要太贪便宜；
2、保险必备。尽管航班延误看似是小概率事件，但要真碰上了也是很闹心的。为了不使你的财产蒙受损失，买一份航班延误险很有必要；
3、联系使馆。提前做好充分的准备，若在旅行途中遇到航班取消而被迫滞留国外或是其他安全问题，都可以第一时间与驻外使馆取得联系。
海外遇困难，请拨+8610 - 12308
无论
身在何处
只要你有危险
她随时出现在你身边
如何获取《外交之声》公布的工作机会、活动、项目信息、申请材料及报名表格？
请添加微信xiaoka365，加入《外交之声》微信交流群，注明”外交会“获取详细资料。（广告、微商等不能证明身份者禁入）
推荐阅读：
《外交之声》自新华社、环球网、领事直通车、中国驻英国使馆、中国侨网等
喜欢此文，欢迎转发和点赞支持