热点｜资本“暗战”智能家庭市场
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■中国经济时报记者 郭锦辉
想象一下未来五年或者十年中国的家庭会是什么样？伴随“互联网＋”时代的到来，家庭智能化已成为未来的发展趋势。
事实上，家庭智能化领域是目前竞争十分火热的领域。百度、腾讯等互联网企业试图通过抢占家庭智能系统来植入商业，京东、阿里等电商希望把客户端优势延伸到家庭，海尔、海信、长虹等传统家电企业谋求更大的市场份额，不少创业公司甚至房地产开发商也企图分得一杯羹。
“蛋糕”巨大
“这个是用来控制电视的，里面显示的全都是机顶盒里正在直播的内容。还有其他的，比如控制空调的冷热度、开关灯等……”晶点水母（北京）科技有限公司创始合伙人刘琬乔一边展示着服务于普通家庭集家电控制、视频服务等内容于一体的产品功能，一边对中国经济时报记者说：“（我们）现在已经有订单了，比如酒店、小区物业等。还有一些线下渠道的订单以及一些互联网家装市场的订单，零售端也很快将拓展。”
家庭智能化的市场空间非常巨大，据刘琬乔介绍，她曾经看到过一个美国的研究数据，2018年全球智能硬件市场规模将达到280亿美元，其中，智能家居可能占到36％左右，剩余的份额则被智能交通、智能医疗等占据。
“从我们的市场调研来看，消费者有需求，但是他们不知道通过什么东西来满足需求。”刘琬乔说。
正是看到了消费升级所带来的智能家居的潜在需求，不管大厂还是小厂，老牌企业还是创新型企业，它们或者通过单品去竞争，或者通过企业之间的强强联合，各自发挥在软硬件领域的优势。但其目的都是相同的，都希望尽早“打入”普通消费者的家庭。
而在“双创”时代，在智能家居的大趋势面前，有志于在该领域创业的初创企业，已经无法通过只是向投资人游说多少年后可达到多少市场份额就能获得融资。在刘琬乔看来，创业型公司要做的是把产品做好，同时选择好企业的产品策略。
“障碍”不少
在中国，智能家居已经被喊了多年。不过，在一些展览会上，智能家居产品却“叫好不叫座”。据记者了解，由于智能硬件产品需要软硬件相互配合，涉及到相应的元器件、材料等，工艺更加严格，这些因素导致单品售价较高。
“目前做智能硬件的，几乎没有赚钱的。”刘琬乔说。她分析，一方面，一些中高端家庭可能会接受智能家居的单件产品，而整个单品售价对普通消费者来说还是过高。另一方面，中国消费者优先考虑的，依然是实用性、性价比而非智能化。
尽管可以预期未来巨大的市场空间，但是智能家居市场是依靠技术驱动的。不过，目前中国的智能家居市场还没有出现颠覆性的创新技术。刘琬乔说，从软硬件、实用性等方面，市场可能都需要出现一些颠覆性的改革。同时，硬件所支持的供应链需要非常便宜，这样才可能吸引消费者。
此外，在她看来，消费者的消费习惯以及对新产品的适应、现有家居产品尚未到更新换代的阶段等也是影响整个产业发展的因素。
“这个市场在中国还没有完全被开发。现在看起来还有点慢，但是会越来越快，是一个逐步渗透的过程。”刘琬乔说。
例如，目前的智能家居距离全屋的一体化、智能化还有一些距离。但是中国消费者对智能化的单品已经接受了。不仅智能手环、智能血压测量仪等被普通消费者认同，净水器、电冰箱、电视机等一些大件产品的智能化也在加快，其价格也逐渐被普通消费者所接受。
智慧家庭把人们日常生活信息化，个人和家庭隐私的泄露可能性就越高。比如三星和LG电视就被曝出利用互联网电视搜集用户隐私的行为。刘琬乔认为，在智能产品开发过程中，企业需要不断加强技术创新和技术安全，尽可能地提高安全控制，保护用户的个人信息。
“暗战”赌未来
当前，行业发展趋势趋向明朗，不过，在市场尚未被真正引爆前，企业仍然处于“摸着石头过河”的阶段。尽管如此，各路资本使出“八仙过海”的招式豪赌智能家居盛宴。
“不少中国消费者以四年到五年为周期更新一次家电产品，特别是冰箱、空调等大件。智能家居，先是以电器为主，然后是窗帘、门等。而大件属于耐用品，我们的策略是以客厅为轴，为消费者提供完善的客厅娱乐以及客厅的内容和服务，以及相应的硬件和软件服务。”刘琬乔说。
大公司有大公司的玩法，如砸钱去打广告，而小企业没有这方面的优势，需要借助巧劲，把品牌影响力做上去。刘琬乔举例说，除了自身的渠道外，还要跟广电运营商、联通和电信运营商等合作，借助他们已经成熟的销售和经营体系。同时在定制上发力，如给互联网家装企业、酒店、小区物业等定制相关软硬件。再有就是利用好线下和线上的融合。
“硬件产品很多时候需要通过规模才能把成本降下来。而在智能家居产品市场，技术无非比别人多三个月到半年时间。如果别人真正打造出了一个技术精英团队，可能半个月就把你的技术融合掉。就算申请再多的技术专利，别人也会优化得更好。”刘琬乔说。
在她看来，智能家居硬件产品想要赚到钱，需要市场规模被真正点燃、供应链成本被降低、加大中间的技术研发投入，同时基于智能产品的增值内容和服务取得新的利润来源。
而据本报记者了解，不少智能硬件厂商并不是单纯卖产品来获得利润，他们更希望把硬件铺到家庭后，拿到消费者的数据，获得更高溢价。只不过，各家企业的策略不同而已。
“我们的侧重点是与电视发生互动，同时更希望打入二、三线城市，因为这些消费者有更多时间看电视。同时与当地的服务结合在一起，如家政、物业、买菜、电视游戏等，开发收费内容，并让它更加简便、简易，展现方式更加丰富。”刘琬乔说。
在抢夺“消费者的商务数据”面前，大的市场环境创造了良好的机会。刘琬乔说，很多城市都希望高新企业入驻，并在技术、人才、税收等多方面提供优惠，在看准了中国家庭未来的消费升级趋势后，无论是企业、资金、政策等都在积极地推动。
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