Costco慷慨退货？Costco开始动真格，她因退货被除名
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【环球中文网 www.cbeiji.com讯 】Costco以非常慷慨的退货政策而闻名。会员如果对产品不满意，可以随时退回任何产品。有些会员可能会认为这是在购买后几年退回旧物品或旧物品的机会。
前段时间一名华人女子在社交媒体上上传自己退货的视频，引来华人群体的谩骂！这名洛杉矶一名华裔女子就利用这个政策，拿大量使用过的产品（使用1年半的扫地机器人等）去到Costco超市办理退货，还将过程拍摄下来并放上短视频APP“抖音”炫耀。尽管这名女子成功退货，但此举却遭到当地华人和大批网友的炮轰，斥责她“丢了中国人的脸”。
最近，又有一名女子将2010年在好市多购买了一台打印机，今年竟要求退货，结果虽然退货成功，但也被取消会员资格。
量贩店好市多(Costco)的退货政策，是大型仓储式连锁店中最宽松的，但却成为滥用的目标，遭到滥用的离谱程度，终于令该公司取消一名会员的资格。
好市多大方的退货政策有一些例外规定，例如电子产品90天内接受退货 ，钻石要48小时内并附上原本文件，香烟和酒精则不接受退货。
好市多的员工在Reddit和Facebook分享了他们曾经在店内处理的退货，枯死的圣诞树、吃掉一半的牛排、十年前购买的音箱、酒已喝光的空酒瓶都拿来退货，结果都获接纳。
但根据“商业内幕”(Business Insider)杂志的报导，好市多现在对于顾客退货，再不同于过去的宽松，具有恶意退货行为的会员，可能会被取消会员资格。
一个名叫玛丽安·尼索拉特（Maryam Nicksolat）的女子在2006年成为会员，2010年在好市多购买了一台打印机，今年竟要求退货，她说打印机买了不久就坏了，但她一直没时间拿去退。好市多未把打印机列为须在90天内退货的电子产品。
但店经理以其退货太多为由拒绝，尼索拉特不服并致电客服投诉，在联系到业务高级副总裁郎格（Jeff Long）后，终于可获退还打印机及墨水费用，还有其会员费，因为她的会员资格被取消。
郎格在写给尼索特的信中表示：“从你的会员帐户中看到，你对在好市多购买的多个产品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。”
不过，“商业内幕”的调查发现，好市多并没有统一的退货限制，全凭各州主管决定。维吉尼亚州的好市多客服表示，即使频繁退货也不会被取消会员资格；但纽约州和德州的好市多客服则强调，公司会监控客户退货数量和次数，频繁退货者可能会被标记。
“商业内幕”说，一个Costco的发言人说，退货是由每个商店经理的自由裁量权作出关于是否要处理的决定。
频繁退货可能会涉及您的会员身份。尽管Costco表示客户可以提供的退货数量没有限制，但至少有一位与Business Insider交谈的会员表示，她的会员资格在取得一些回报后被取消。
今年早些时候，百思买和家得宝等商店的一些购物者惊讶地发现他们的回报被一家名为Appriss Retail的第三方公司追踪，该公司以前称为零售方程式。Appriss Retail有一个算法来标记在特定时间段内经常退货或没有收据的客户。然后这些购物者有被禁止通过退货获得额外回报的风险。
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