分享率提升50%：英语流利说用“题库+考试”轻松给公众号涨粉

小鹅通推出”题库+考试+考试证书“功能体系后，迅速获得商家们良好的反馈：课程完课率、复购率都有了提升，而且学员更加主动地去分享考试证书，直接带动公众号涨粉。

最近我们还对题库功能进行了系列升级，老师可以批量上传题目，并对题目进行分类，这样在检索和创建考卷时更加方便啦！

本期，鹅妹子采访了「流利说精品专项课」，围绕着”题库+考试+考试证书“以及知识店铺的运营问题进行了深入访谈。

现在将访谈内容整理如下，实在是干货满满，包含流利说在运营时的大量经验心得，大家可以从中汲取经验，获得启发。

Q=鹅妹子

A=流利说精品专项课

Q1：请老师介绍一下英语流利说以及小鹅通知识店铺「流利说精品专项课」呗~

「流利说精品专项课」主要是在APP课程的基础上，通过微信的社交关系网开拓一个新的流量入口，对轻量级知识付费课程进行探索的尝试，方便学员更加轻便地去学习。

主要内容有语法的专项课，单词专项课，还有看美剧学英语专项课，以及现在用到考试功能的四六级课，就是大学英语四六级的这个专项课。

Q2：英语流利说持续在知识付费领域发力，老师您认为相比起早期知识付费的大环境，现在有了哪些变化？

我觉得开始两极分化了。像头部的一些很高质量的内容，它的口碑作用已经显现出来了，能够自生长。但是对于比较一般的课程，如果它没有持续的流量进来，基本上就会处于平稳甚至下降的状态。

对于绝大多数课程来说，如果在课程卖完之后没有提供比较好的服务，以及没有比较好的分享率让整个课程裂变起来，就会沦为“卖一票就走”的课程。

以前好的课程和差的课程可能卖的差不多，但是现在人们更加重视教学体验和学习效果，因此会呈现两极分化的情况，就是好的课程内容，卖的会更好，而质量比较差的课程内容，可能卖出去后就没有后续了。

Q3：我们看到【流利说精品专项课】在题库+考试的功能上做的非常好，已经有将近2万人参与到考试中；老师您是怎么看待和使用这个题库考试的功能玩法呢？

当时上线后，马上让我意识到我们原来有个很大的痛点能够被这个功能解决，最吸引我的一点就是考完试后有个“考试证书”。

用户完成当天的学习任务后，能够通过题库考试进行测验获得考试证书，让用户立即获得正向的学习反馈。而且这个考试证书可以分享到朋友圈，上面带有我们公众号的二维码，这就能够非常顺利地让用户自主发到朋友圈炫耀，为我们带来流量。

因为考试完后能有考试证书，加上证书上的二维码可以自己定制，所以我们决定给手上的几千个学员每天布置作业，这个作业就是参加考试。像我们就是四六级，有阅读题、听力题、选择题、还有问答题，用户做完后能够马上得到一张图，分享率还是非常高的。

“流利说精品专项课”个别考试证书示例

我们还定了一条政策，如果用户花了199元购买了我们30天的课程，参与考试25天以上，最后四六级没过，那我就把钱退给你，形成考试驱动。估算了下，平均每1000人参与考试，每天能够带来150人的公众号新关注，这个确实效率还是很高。

我们之前也尝试过自己做打卡图，然后就把那个打卡图扔群里，说你完成几天任务之后，你把这张图分享朋友圈， 但效果并不好。

头几天，分享人数还算挺多，但是后面就不行了，下降得非常快。而且他没有一个非常好的体验，当他千辛万苦做完这个作业之后，比如说他花了半个小时把这个作业一共五道题给做了80分，甚至做了一百分，此时他会立即产生分享炫耀的心理。

现在我给他提供了一张考试证书，证明了他的努力成果，所以他就很轻松的没有任何心理障碍的就分享，而且他还会在朋友圈写文字说，今天晚上特别好、特别满足什么的，这样本身就把考试证书以及课程本身形成传播。

而且题库考试以及考试证书，对完课率有很大比例的一个提升。只要他分享的多，说明他们完成作业后是有动力去分享的，这个分享比例相较之前提升了50%以上，大家都会将考试证书分享到朋友圈，因此我们的完课率自然也就随之而提高了。

Q4：我们发现【流利说精品专项课】这个知识店铺已经有30万+的用户了，这跟老师们在课程内容设置，还有传播推广、运营激励方面是息息相关的，老师可以分享一些自己在使用知识店铺时候的一些新的经验吗？

我觉得做知识店铺，主要看知识商品的销售价格，还有销售的目标人群。像我们本身就有一大堆已经付费过流利说产品的用户，然后通过我们一些付费情况比较好的公众号，进行简单的文章介绍，一个99元的课就可以卖的很不错。

“流利说精品专项课”知识店铺首页

而如果我们的课程价格达到199元，比如四六级的课程，我们发现直接通过公众号文章卖的效果并不好，毕竟价格上来了，而且像我们的公众号用户群里，有七成用户并不是大学生，对四六级课程没有需求，因此非常棘手的问题就是如何精准地将大学生筛选出来。

所以我们找到了一种方法，就是通过免费的直播课堂，进行筛选。比如我们在微信公众号和朋友圈发布一些信息，告诉大家我们现在有四六级的免费直播，就把这帮大学生拉到微信群里了；

然后再直播间里，前面讲干货内容，后面就可以发课程链接销售了，加上直播间的整体气氛都不错，里面有许多活跃气氛的工具可以用，所以整个直播间的销售效果还是非常好的。

Q5：那么，老师和学员们最喜欢小鹅通里面哪个功能呢？

我觉得目前最喜欢的就是这个考试功能，以及直播的功能。而且感觉小鹅通的更新速度真的很快，我觉得未来会有很多让我感觉非常厉害的功能出来。

我现在每个月都在通过公众号关注你们的开发计划。比如“涨粉神器”这些功能，我们准备找个机会用起来。

关于小鹅通

小鹅通是什么？小鹅通是专注内容付费的技术服务商，产品聚合多种内容付费、用户管理、品牌传播、营销互动、社群运营工具，面向内容创业、知识付费、在线教育、在线出版、在线培训、企业内训等不同行业提供多样化的技术解决方案，帮助客户实现内容承载、用户运营和商业变现的生态闭环。

哪些人/机构在使用小鹅通？2016年12月创立的小鹅通，已获取大量自媒体、传统媒体、出版社、教育机构等领域的头部客户。如：吴晓波频道、十点读书、张德芬空间、咪蒙、半月谈、腾讯科技、功夫财经、宋鸿兵、叶檀财经、华尔街见闻、新京报书评周刊、人民日报海外版侠客岛、豆瓣时间等。

小鹅通覆盖了那些行业领域？一年半内，已有超过30万各行各业的注册商家通过小鹅通传道受业，进行知识的分享与传播，这些商家已创造约300万个不同品类的知识商品，涵盖K12教育、学历提升、语言培训、留学考试、职称技能、读书文化、情感心理、母婴亲子、教育培训、财经楼市、职场创业等不同品类，总GMV达15亿元，覆盖C端用户超1.5亿人。

小鹅通能帮您做什么？小鹅通搭建的内容分销网络聚集了小鹅通海量商家的优质课程内容，支持在各流量终端一键分销课程，通过推荐算法自动匹配推荐内容与流量，实现人人可参与的内容分销网络，帮内容寻找精准流量、帮流量匹配优质内容，真正解决了内容生产、运营、销售渠道角色分化后好内容缺乏流量，大流量缺乏内容的痛点。