新亚人文学院：用小鹅通打造高转化的私域流量池！
小鹅通帮助我们打造高转化的私域流量池。 ——「新亚人文学院」联合创始人张茜 |
改变固有认知是一件困难的事。
正如人文历史的课程，往往跟沉闷、深奥、枯燥等定义挂钩。
怎么把一门看似“无用”的课，更好地销售出去，让学员感受其中的魅力，不仅考验着团队的课研内功，更考验着运营经验。
专注于一流文史哲学问课程内容的「新亚人文学院」致力于将传统课程以生动的形式传播输出。
「新亚人文学院」小鹅通店铺
成立3年来，「新亚人文学院」团队突破一个又一个困难，将学术性较强、较晦涩的课程传授给更多的人。
01
用小鹅通攻克技术的难关
“平台系统稳定，是做知识付费的基础。”
一开始「新亚人文学院」的课程主要是用音频形式，制作后上传到第三方平台来吸引用户，也获得不错的销量。
但短暂的欣喜后，团队开始思考下一个目标。
“我们需要更多的营销工具来扩大课程的曝光度，需要更丰富的助学工具，让学员学习体验更好，获得感更强烈，更重要的是，我们需要一个自己的私域流量池！”
「新亚人文学院」联合创始人张茜说道。
寻找工具平台成为了他们当务之急。在团队开完几轮讨论会后，他们排除掉80%平台，并详细做了横向竖向的比较，几轮筛选下来，团队最后选择了小鹅通。
“最后考虑小鹅通是两个原因，一是行业口碑，很多大的IP都在使用；二是功能丰富、贴心，主流的营销工具都有，像裂变、拼团、限时特价等。另外，小鹅通「素材中心」功能可以提高运营效率，方便分门别类整理的素材专辑，不用反复上传物料。”
张茜回想起当初“拍板”小鹅通的原因。
在她看来，一个放心的平台是根，只有根稳了，才可以承载其他业务的枝繁叶茂。
02
用系统的专栏课程拉高复购率
“皇牌专栏已吸引16，000+人报名学习。”
“在第三方平台上，学员可能因为对某一单品感兴趣就购买，买完学完后就‘断’了。”
在新亚团队认为，要拉高复购率，吸引更多“回头客”，关键在于给学员提供更系统的课程体系，带来有效学习效果，比如他们利用小鹅通专栏整合了包含6门中国文化课程的《中国文化通识大家小课系列》。
为了提高课程的吸引力，新亚团队给系列课程统一注入了浓厚的文墨气息。
比如，课程封面统一用水墨画风来展示讲师形象，从文案、流程、配图等等，达到品牌形象、课程内容、价值感，三者平衡。
「新亚人文学院」文化通识课系列
在讲师选择方面，专栏授课导师均为名校教授，让更多人接触到最顶尖的导师与中华文化知识。
张茜说到，“在三四线城市生活的人，很难接触到一线学者资源，想听到真正的学问非常困难，通过这样的专栏课程，让他们可以聆听一流学者、知名教授亲自讲述毕生所学。”
“小鹅通不仅解决了机构复购的难题，而且从教育的意义上来说，他打破了不同区域的稀缺教育资源分配的问题，一台手机便可让教育资源的普及化，均等化。”
张茜补充道。
迄今为止，仅是《中国文化通识大家小课系列》专栏就吸引了16，000+历史爱好者报名学习。
03
借助小鹅通打造私域流量
“两个月，积累了1000+精准学员。”
截至目前，基于公众号沉淀、小鹅通店铺变现、小鹅通公开课直播内容扩散，「新亚人文学院」社群逐渐积累超7600名忠实学员，社群带来的复购率高达35%，持续在小鹅通店铺引流、变现、复购，用私域流量破解过去无复购、无触达的难题。
要持续生产爆款课程，不仅需要在内容端发力，还需要持续跟学员产生联系，调研他们的喜好，关注他们的兴趣偏移动向，从而反哺课程的生产节奏。
「新亚人文学院」今年在小鹅通上线的课程中，《汪荣祖、马勇、雷颐：近代大师传》等三门课程都荣登新榜评出的“好课榜”，这样持续高质量爆款课程背后自然少不了对学员需求的熟悉，新亚团队也逐渐形成了自己独特的方法论：
新课内测，提前收集学员的反馈
在课程策划阶段，新亚团队便广泛邀请学员参与其中，根据学员的反应及时调整方案。
比如宁欣老师的《隐藏在唐诗背后的历史》策划时，就邀请学员到现场听试讲，学员、老师、运营团队一同探讨内容的表达形式，然后团队汇总建议，修改课程大纲和内容。
“当学员深度参与到课程策划，会更加深他们对品牌的认同感，同时帮助我们制作课程以及预估课程推广效果。”
张茜说道。
这样的尝试还有很多，新推出的《国史大纲死磕班》，甚至是学员们在社群讨论而主动提出希望新亚开设的一门课程。
热卖的课程
2
巧用会员功能，引流变现两不误
有了好课程，自然少不了引流和变现。
新亚团队根据上述两种运营目标，分别设置了两种类型小鹅通会员卡：
1.引流，七天体验卡：转发裂变海报可0元获得价值14.9元的7天会员权限，可以畅听一本经典图书，用低门槛和节选的高质量课程内容吸引新学员的关注，为店铺引流。
2.变现，年度畅听卡：599元年费会员更适合老学员和忠实学员，购买后可以在一年之内畅听店铺内所有的课程，费用远比单门课购买要划算。
为了降低学员的决策成本，新亚团队将年度会员详情页包含的课程名称、集数和价格总和列在一起，通过加粗“原价1269元-开通价599元”强烈对比，展示会员产品价格优势。
年卡会员图
会员产品上架后，仅仅短短两个月，便吸引了1000+精准学员。
3
丰富的课堂工具打造优质的学习体验
想要抓住学员的注意力，自然少不了丰富的主题活动。
比如皇牌节目《花木僧和杨小姐的读书会》每年会制定不同的读书主题，每周深度解读一本书。用“预习课+引读课+直播”的方式带领学员透彻学习经典书籍背后的智慧。
“我们利用小鹅通音频+视频来做“预习课+引读课”，供学员了解整本书的内容；“导师直播课”则是用小鹅通公开课直播来承接，新亚会邀请知名导师来直播，45分钟讲解+30分钟答疑，学员可与导师互动，提升知识认知的维度。”
小鹅通丰富的课堂工具可以搭配组合使用，打造全面有效的学习体验。
4
前期课程采取免费形式
吸引学员购买，将商家流量转化为销量正是小鹅通营销工具所擅长的。
新亚团队利用“优惠券+弹窗广告”，通过弹窗广告中的“投放人群”设置，为新关注店铺的人群发送“新人优惠券”，精准的投放背后带来更加有效的转化数据：打开率和领券比例皆高达35%—47%！
04
小鹅通，私域流量的绝佳搭档
“还原内容本身的商业价值。”
在流水线、批量制作内容成为主流的今天，「新亚人文学院」的做法更显得特立独行。他们制作一门精品课从立项、策划到最后上架小鹅通店铺，一般都需要半年以上的时间。
相对于高频，新亚团队更看相信高品质带来的力量，这样的努力和坚持不但没有流失学员，反而让更多新学员被这种负责的态度深深感动，在他们的学员社群里出现频次最高的一句话便是：
“新亚出品的，闭着眼睛买就可以了。”
2019年年底，新亚团队策划筹办了为期2天的“中国历史研究法”训练营，邀请了杨天石、辛德勇、王惠民和倪玉平老师。
现场有一名50多岁的学员说：“感谢能让我跟这么好的老师学习，我年轻的时候，就特别喜欢历史，但家里没有条件，没有好好读过书。我一直想听北大、清华名校老师的课，现在终于实现了，弥补了我年轻时的遗憾。”
这样的例子还有很多，「新亚人文学院」未来会继续坚持做深度读书课程。接下来半年计划使用小鹅通直播的形式，还原课堂氛围，逐句来解读钱穆先生的《国史大纲》。
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