疫情发生后，这是一份社区干部的工作清单……
导语
长安君（ID:changan-j）：社区，是城市的基础“单元格”，更是新冠肺炎疫情防控的第一道防线。扩大宣传、联防联控、深入排查、后勤保障……社区工作者同样面临考验，同样需要做大量细致繁琐的基层工作。在上海市静安区，一个很普通的老旧公房小区，一位社区工作者在笔记本上，总结了一共24种工作——
1、摸排小区的所有出租户和外来人口，尤其是湖北籍人员；
2、摸排小区的实有户数，要精确到家里的每个人；
3、摸排市级重点名单，完成其他与防疫直接有关的基础报表；
4、动态更新人口数据；
5、每天和街道开视频会议，汇报工作，领取新的任务；
6、督促物业加强小区出入口管控，对辖区内公共部位进行消杀；
7、登记口罩（需求量）并为全小区居民集中去药店购买，再挨家挨户上门送口罩；
8、照顾居家隔离居民的生活，为他们送菜、倒垃圾、记录体温、做好台账；
9、管理居家隔离居民，严防隔离期间私自外出，一旦发现立刻报警（后来有了门磁感应器，一旦监控到异常开门，会发送短信到社区干部）；
10、照顾小区内的高龄老人、残疾人和其他特殊人群，不使他们因为疫情影响正常生活，包括但不限于电话慰问、买菜、配药、倒垃圾和送口罩；
11、及时辟谣。针对事关自己辖区或兄弟辖区的不实流言，主动澄清，安抚居民的焦虑恐慌情绪；
12、及时主动学习最新防疫政策。教育管理居民遵守特殊时期的政策，包括但不限于禁止扎堆，出门必须佩戴口罩，外来人员主动申报，不要打麻将。对于屡教不改的，按照流程上报，情况紧急的报警；
13、发放社区出入证。与门卫一起执勤，测体温，劝返外来人员与车辆，劝返无证但坚持要出门的居民，劝返不带口罩出门的居民。对于无正当理由拒不配合工作的人员，视情况报警；
14、完成一些与防疫没有直接关系，但又不得不填的报表；
15、妥善处理居民之间的纠纷，教育居民不能歧视来返沪人员。做到科学防护，提防过度防疫；
16、应付各类检查人员并按要求整改。接待审计人员；
17、宣传防疫知识、国家政策，宣传上海市对待不同地区返沪人员的隔离政策，解答居民关于确诊、疑似病例社区管理的政策。做好微信公众号，及时发布社区最新消息；
18、领取各类消毒防疫物资、宣传资料，合理使用，并做好台账；
19、组织社区党员、楼组长、志愿者、普通居民开展各类基层防疫工作。包括但不限于执勤、巡逻、发口罩、清洁家园、关心特殊人群；
20、配合社区医院、基层防疫部门工作，对接疑似病例、密切接触者；
21、摸排家里有留学生和外籍人士的家庭，提前与他们取得联系，询问是否有归国计划；
22、对于有归国计划的留学生、在外人员，亲自上门走访，查看其是否有符合市政府规定的居家隔离的居住条件，如实上报。没有条件的隔离人员，上级会在接到人以后，直接送去集中隔离；
23、和公安、疾控、社区医院、街道一起，接境外回沪居民，坐专车回小区（没有宣布一律集中隔离14天时的操作方法），告知该居民居家隔离的应知事项和违反规定的法律后果；
24、在楼组群内安抚因境外人士归来而“炸锅”的居民，正面回击一些明显带有歧视性攻击性的不理智言论，并及时准确回应居民的合理意见诉求。
有人观察社区干部们的工作后
认为核心体会就是两个字：
耐心
的确，基层的同志耐心工作
社区居民的耐心配合
耐心与耐心的结合
才叫做齐心协力
疫情突降
当你接到社区干部的电话询问
进出小区有保安和志愿者的仔细核查
你就会明白
这样的温度、这样的合作
就是“国”与“家”的全部含义
致敬，平凡的英雄！
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