按部就班不如投其所好——既严谨又灵活的购物安排
讲个故事
北京一单位曾经接待过某国前外交部长，他曾在两国的关系史上作出过重要贡献。 当时，这位前部长此次来华是参加一个重要的国际会议。他的夫人也一同前来参会。由于他夫人没有任何社会职务，因此希望不要安排任何正式活动，而是安排一些参观和购物活动。
根据对方的要求，接待单位事先拟定了一个两天的日程，活动安排尽管是轻松的参观和购物，但接待方还是非常认真，安排了几个参观点，以及北京几家知名但又有特色的百货商店，并专门派人前去踩点，了解路程远近、购物环境等。 但是，当部长夫人到达北京后，对接待方的安排表示感谢的同时，提出她不想去这些百货商店，而想去看看卖珍珠的地方。
后来，接待单位了解到在北京的天坛一带有一个专门的珍珠市场，而且在外国人中很有一些名气，于是安排部长夫人前往那里采购。部长夫人非常喜欢，两天的活动当中，大部分时间都待在这个珍珠市场，为她的亲人和朋友购买了很多珍珠饰品。
这次的经历也给接待单位一个很好的启示。从那以后，他们再安排类似非正式活动时，都想办法事先征求来宾的意见，以期安排的活动更符合对方的要求。从而避免做一些无效的准备和安排。
按照国际通行的规则，在外事活动中，接待方不特意安排购物环节。但并不是说不安排一些个人活动的时间，如果时间允许，适当安排购物也没有什么不妥。
对于前来中国了解中国国情，想要进行经济和技术合作，又从未来过中国外宾，安排购物中心的参观考察，顺便进行购物，不啻是一举多得的安排。
——《新编公务员外事礼仪》
知书
达礼
作者简介：张国斌，资深外交官，中国驻法国斯特拉斯堡前总领事，驻法国留尼汪首任总领事，先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职，常驻非洲8年、法国11年，走访140余国家，随同国家领导人出访30余国，著有《外交官说礼仪》《新编公务员外事礼仪》《礼赢天下》《亮出最好的自己》《足迹》《绿岛仙踪》《皇家赌城》等，现任察哈尔学会秘书长。
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