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领事保护 | 一场马拉松式的病人救助

刘友法 外交官说事儿 2022-07-19



作者简介:刘友法,时任中国驻孟买总领馆总领事。

2013年3月2日,我馆接到印度卡邦警方电话称,我广东籍公民王玲只身前往印度旅游,于2月28日在我领区班加罗尔市突发精神病,且伴以严重的糖尿病,不省人事。警方已将病人送至当地尼姆汉斯精神病院接受监护性抢救治疗。医院当即成立了专门救治小组,但病人拒绝开口说话,医院只得通过输液给药,通过鼻饲维持患者生命。

接案后,我馆本着“以人为本”的宗旨,当即成立王玲领事保护工作小组。刘友法总领事紧急召开碰头会,商讨领事救助方案。领事保护组长盛丰学当即电话约谈院方领导,提请对方从中印友好关系大局出发,本着人道主义精神积极施救,维持患者生命。

与此同时,盛丰学领事、熊鹏飞副领事在第一时间飞往医院探视病人,了解病情,并与院方协调具体治疗方案。在此后两个多月内,我馆定期与院方主治医生保持联系,了解王玲病情,协调后续治疗方案。

接案次日,我馆人员抵达医院之际,王玲仍处于半昏迷状态。由于身在异国他乡,数日卧床不起、不进谷物,病人精神已处于高度抑郁状态。无论我馆人员怎么呼唤,病人始终紧闭双眼,面色冷淡,一言不发。

所幸,我馆及时获得了王玲的护照,据此与其父母取得联系并通报了王玲的病情。然而,出乎我馆所料,王父回告,王因糖尿病已经离异,并已脱离原工作单位。王父以年事已高、身体欠佳和家庭生计困难为由,拒绝来印度接女儿回国。

于是,我馆当即求助于国内相关单位,然而,王已是无业游民,到底是属出身地重庆市管,还是户口所在地广东省管,两单位几经磋商仍未做定论。此时,王玲已入院接近两个月。最终,在外交部领事保护中心的督促下,广东方面同意牵头,由重庆市协助派员前往印度接王回国。

接国内通知后,我馆当即通知院方提供患者最新病情报告,了解王玲能否经受长途旅行和起降折腾,索要病人允许乘机证明,催办病人允许离境证明。然而,天有不测风云,我馆人员在办理相关手续之际发现,病人旅游签证已过期。届时,移民当局若在机场作梗,一切接送工作将无以为续。我馆人员迅疾与卡邦移民局官员交涉,并说服对方破例在第一时间为王颁发离境证明。

接下来就是如何处理王的驻院费问题。此际,王玲住院已超过两个月,院方成立了专门医疗小组,并指派专人看护,各项开支加总起来已是天文数字,王玲个人和家庭均无支付能力,我馆几次做工作,院方终于同意从人道主义出发免收王住院期间的一切费用。

处理好王出院相关事宜之后,如何运送病人成为又一道难题。我馆人员恳请院方为王出院、乘机回国准备相应的医药用品和营养液并为病人租用好救护车。

与此同时,积极商请国航采取特殊措施,让病人顺利回国;积极与印度驻广州总领事保持联系,提请对方及时为我医护组人员颁发来印签证;细心做好病人劝导工作,避免在出院和去机场之际出状况;提前与机场当局交涉,办妥一切相关手续。

在印方有关当局配合下,我医护组一行护送王玲经绿色通道,迅速出境、登机。至此,一场马拉松式的病人运送回国案全面告成功。

而在长达两个多月的时间里,印院方向一位素不相识的普通中国公民伸出了友谊之手、天使之手,专门成立了有10名人员组成的医疗小组,每天24小时轮班护理,每天为患者洗澡擦身,既挽救了王玲的生命,还奇迹般地使之没有落下褥疮,并为王顺利回国储备了必备的体魄和气力。印方医疗小组人员的职业道德和敬业精神值得我学习和借鉴。

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文章摘自《外交官在行动——我亲历的中国公民海外救助》

作者 | 刘友法  图片 | 网络  编辑 | 老江


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