5月8日上午10点至11点，无限极（中国）在位于广州珠江新城的无限极中心组织了一场别开生面的企业“云游”活动——“媒体云参观”，京津冀陕鲁豫等6省份的媒体记者通过直播镜头参观了无限极的工厂展厅和生产车间。相聚云端，无限极既希望媒体朋友了解特殊时期企业所做的工作，为积极复工复产所做的努力，也借机表达对媒体监督、支持企业发展的感谢。
据悉，此次活动共有68家媒体116位媒体朋友线上观看此次直播。
活动以视频的方式介绍了公司近几月的相关情况。先是播放了“致敬守护者”的视频，各地专卖店店主致敬支援湖北的医务人员，再为武汉加加油。随后通过视频介绍了无限极关爱一线社区工作者的相关公益捐赠。此外，也将视角放到了在家支持抗疫的人群，将复工专卖店的防疫情况展现给媒体。
据介绍，疫情发生后，无限极迅速成立了“新冠肺炎防控指挥小组”，并设立“湖北自救”小组，7×24小时待命，集全公司之力抗击疫情、稳定市场。疫情防控期间，取消了所有线下业务活动，面向行政员工和经销商推出新冠病毒感染防控手册。从1月27日起，对全体员工和经销商的健康状况进行每日统计。不仅主动延迟复工，还严格部署返工后的疫情防控工作，确保员工的安全和健康。战“疫”期间，业务队伍坚持在线沟通、服务顾客、跟进伙伴。面对形势、环境的变化，业务伙伴积极应对挑战，加速数字化升级，线上运作能力不断增强。
随着疫情发展的缓和，无限极逐步安排安全复工复产，以满足市场需求。
“2月10日起，公司安排行政员工分批返岗。客服中心从2月3日起，为市场伙伴提供不间歇的服务。2月24日起，公司合理安排无限极中心具备条件的行政员工轮流返岗。公司核心管理团队成员也分批轮流返岗办公，各地分公司执行逐步分批返岗安排。新会与营口两大生产基地分别于2月1日和2月10日安全复产。2月18日，无限极采取云参观的方式，通过在线直播，邀请广大消费者、业务伙伴观看无限极新会生产基地、营口生产基地、物流配送、客服中心全面安全复工复产的情况。截至2月24日，直播及回看人次合计超过119万人次。”无限极（中国）有限公司高级副总裁黄健龙通过直播镜头介绍，从2月1日开始，公司开始复工复产，全国专卖店近93%恢复正常，从3月启动的“稳增长，稳市场”双稳工作，也取得了不错的成果，从三四月的销售数据情况来看，业绩和一些关键指标都趋稳向好。“这说明无限极产品过硬，顾客是相信我们产品的品质的。从另一方面，也体现了企业强大的抗风险能力。”黄健龙说，截至目前，无限极公司行政员工零感染，业务队伍整体安然无恙，只有极个别的确诊病例，也都已经康复。“我们的业务队伍数量这么庞大、遍布全国，取得这个成果是非常不容易的。”
关于疫情期间的表现，黄健龙总结认为，第一是疫情期间不惜一切代价，成功保障了员工和伙伴的健康和生命安全；第二是在2019年舆情和2020年疫情的双重考验下，快速复工复产，保障了消费者的权益；第三感谢各界朋友一直以来的帮扶与支持。直播当天，共有116位媒体记者和有6家分公司的外事经理和外事主任随同无限极各个工作岗位的主播“穿越时间隧道”，先后参观了李锦记百年味道纪念馆，“乘着光速火箭”横跨神州南北，纵览无限极营口、新会两大生产基地。活动结束后，23位媒体嘉宾通过镜头表达了对无限极的祝福和期望，希望无限极能走出“疫情”阴霾，为经济发展贡献力量。无限极（中国）公司区域总监钟炜最后表示，相聚云端，沟通形式虽然改变，但不变的是友谊。“此次采用在线直播的方式邀请媒体监督生产，让消费者放心，是首次尝试，今后还会做得更好。感谢疫情期间媒体朋友的支持与帮助，把公司的工作与文化传递给大众。”
事实上，虽然针对媒体的“云参观”是首次，但无限极早已有了经验，在2月，就曾举办过线上“云参观”。线下商业活动严重受阻倒逼企业求变，数字化成为企业争相探索的领域。2月18日，无限极采取云参观的方式，通过在线直播，邀请广大消费者、业务伙伴观看无限极新会生产基地、营口生产基地、物流配送、客服中心全面安全复工复产的情况，最大程度还原疫情下公司在原料组织、生产、品控、物流、客服等各环节的真实状况。
通过云参观，广大消费者见证无限极“透明工厂”——营口、新会两大生产基地运作的严格流程，了解高品质产品源头管控的工匠精神，深入了解生产过程的品质控制，更让大家了解到无限极在特殊时期，对生产卫生、品质管控的更高要求，更高标准，恪守“ 100 -1 = 0”的质量理念，让广大消费者放心、安心。不仅生产端直播，无限极还搭上了“直播”风口，瞄准了消费端主播带货。4月17日，无限极微商城“极有品”举行了第一场直播带货，不仅推介了一系列营养健康、提升生活品质的最新产品，还分享了健康生活、提升免疫力的小妙招。短短的1小时10分钟的直播，就吸引了61.1万人次观看，点赞数达到了1414.2万，场面火爆。
目前，人们对健康愈加重视，如何宅家健康生活、提升人体免疫力，成为人们迫切的需求。为此，无限极把健康知识的分享课程带到直播间，还开设了线上“调养免疫力小课堂”，通过邀约权威健康专家、美妆达人等，以音频、视频科普等方式，为消费者解答疫情下居家养生、护肤美妆等热点话题，倡导饮食、起居、运动、情志“四合理”的健康生活，收获了更多的大众关注和互动。
据了解，今年1月份，无限极与腾讯智慧零售开启了战略合作，前瞻性地确定了数字化升级、线上线下融合发展的战略方向。新冠肺炎的突如其来，进一步加快了无限极的业务策略调整，加速了线上运营体系的建设，包括面向业务市场启用企业微信、小程序，线上微商城，推出各类社交媒体使用技巧、直播技巧等课程，帮助市场开展线上业务。
文字：新浪潮记者 赵祯
编辑：辉夜酱