搭乘新零售快车 晨阳水漆开启涂料消费新体验
2018年11月11日,淘宝商城购物狂欢节双11销量突破2000亿,达到2135亿!此外,天猫还使出了12个城市100个核心商圈,400个城市20万智慧门店,近50万超级导购......跨品牌会员服务,突破时空、业态、权益界限,高品质的服务体验等新零售杀手锏。
在这全民“剁手”狂欢的日子里,晨阳水漆智慧体验馆落户鸟巢,开启涂料消费新体验!为消费者带来“产品+、服务+、互动+”的全方位体验,打造涂料行业新零售模式标杆。
近年来网络零售的迅猛发展,给中国线下门店带来了极大的冲击,传统零售终端的颓势正越演越烈,传统零售纷纷向新零售进行转型。阿里巴巴CEO张勇曾指出,线上线下之别将逐渐消失。新零售已然成为一场不可阻挡的时代洪荒,深刻地影响着商业链的发展。
在时代的洪荒中,更便捷、省事省时、个性化的新零售消费正成为大势所趋。但涂料行业应该如何借助新零售,把产品呈现给更多消费者,从而更好的增加消费群体黏性?晨阳水漆全场景零售新体验智慧体验馆或许可以给到答案。
由于涂料属于半成品,需要专业的售后服务实现产品的功能属性,决定了其不能用标准化的产品模式去实现产品的销售。加之网络的虚拟性,消费者无法看到实体效果,如果产品不满意,将面临比较棘手的退货、维权问题。这也一直是涂料行业线上销售的一大痛点。
此外,对传统涂料行业而言,虽然在体验度上不及其他家居建材,但想在竞争激烈的涂料市场中占据一席之地,强烈的场景体验感必不可少。用户体验感越好,选择涂料产品的机率就会越高,对涂料产品产生的粘性也会越大。因此,为用户提供真实、优质的体验感,也是涂料行业发展的重中之重。
作为环保水漆的倡领者,为了使广大消费者更好地了解环保水漆、了解以水漆为首的绿色产业链,晨阳水漆再一次领先行业,率先推出晨阳水漆智慧型体验馆,从“卖产品”到“卖服务”再升级,为消费者带来更好的场景体验。
据慧聪涂料网记者了解,晨阳水漆智慧型体验馆与其他涂料产品体验馆的区别在于,晨阳水漆智慧体验馆将环保产品与黑科技完美融合为一体:通过智能互动屏构建的虚实场景,为消费者带来“所见即所得”的场景体验;云货架把线上的产品迁移到线下,打通了门店和线上渠道,也解决了门店陈列空间不足、场景搭配有限的痛点,丰富了消费者的购物场景与互动;水漆智能涂装通过各种智能设备的输入,让广大消费者能够真实地体验绿色产业领域下的机器人引导员的人工智能交互,体验环保水漆的全自动机械臂的智能刷涂和水漆产品特性的3D化演示,产品信息一触即达。多项智慧设备串联的互动游戏,将产品呈现结合智能玩法纵横交错编织出一张趣味互动网,捕捉用户眼球的同时,极大化延长用户在店逗留时间。
晨阳水漆智慧体验馆解决了“店面面积及导购产品知识讲解能力有限、消费者难以了解晨阳水漆所有的产品、对于涂刷效果不能有更直接的感受”的痛点,借助云技术快速出图、渲染,让消费者短时间内能够感受涂刷设计在自己家装修的虚拟效果,大大提高消费者的满意度。
通过打造一个集智能引导、智能解说、智能刷涂为一体的智慧型体验馆,晨阳水漆让高科技智能化为绿色产业赋能,让优质的消费体验为品牌塑造助力,最终通过品牌认同增进对绿色产业的支持,实现健康小家,生态大家的美好夙愿。
移动互联经济空前发展,“永远在线”已经成为事实,它带来的是对时间和空间局限的突破,涂料行业消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。如果说2017年是新零售整合的大阅兵之年,那2018年所有的不可想象,终将化于寻常,线上线下生活场景已逐渐成为未来的常态化生活。同时,随着智能终端的普及和高科技的不断涌现,涂料行业迎来更好发展机会,产品、服务将更加优质,用户体验也会逐渐提升。
以往行业发展的固有模式,正逐步被以顾客为核心的商业模式所颠覆,市场新形势正在倒逼涂料行业快速跟上形势。如果企业还在传统的思维模式里苦心积虑,可能尚未入局便已出局,闭门造车、与趋势背道而驰,注定成为时代发展的牺牲品。晨阳水漆智慧体验馆的推出,或将引起行业的智能体验馆潮,传统涂料行业与科技、智能相结合,搭乘新零售的快车,推动产业进一步发展。
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