超前点播，就是赤裸裸侵犯消费者权益

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       好作品也要用透明、公平的商业模式实现经营的良性循环。

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文 | 李勤余

今天，上海市消保委点名批评腾讯视频通过超前点播《扫黑风暴》搞捆绑销售，漠视消费者。

其实不光腾讯一家，各大平台的超前点播已经是个积重难返的老问题了。广大用户早就对此表示不满，却无从诉说，根本原因就是之前超前点播一直被商家模糊成一种消费模式的选择问题——你可以买，也可以不买，看似平台并没有强迫你。

但这一回，上海市消保委已经把这一问题的性质说清楚了：超前点播事实上剥夺了用户的选择权，就是在赤裸裸地侵犯消费者权益。

正如很多网友所说的，已经买了平台会员，为什么还要另外花钱购买超前点播？这难道不是重复收费吗？再说，我只想为这部剧花钱，但不想充值成会员行不行？答案是不行，你无从选择。

而且，这一回《扫黑风暴》的超前点播还有一个规定：必须按顺序解锁剧集。也就是说，你想随意看哪一集是不行的。如果想超前点播看23集，必须先买20、21、22集。原本只需要花3元钱就能看，现在必须要花12元钱才能看到23集。

这么一来，试问所谓消费者的“选择权”到底在哪里？

如果说之前超前点播还是一个有争议性的问题，那么上海市消保委的明确表态，已经揭示了超前点播的本质，让广大用户有了维权的充足底气。为上海市消保委果断介入此事，力挺消费者的维权行动点赞，也希望该问题能够得到更多关注和重视。

《扫黑风暴》是一部热播剧，取得了不俗的成绩。但开播以来，它的场外风波却从未间断。之前，腾讯曾状告抖音平台侵权《扫黑风暴》，盗用其视频。腾讯是版权方，维权无可厚非，但回过头来看，其他平台上为何会出现许多观众还没看到过的《扫黑风暴》视频？

超前点播事实上也造成了资源的泄露，有人通过剪辑制作短视频并上传平台。用户的观看进度本就不统一，这种现象更容易造成“剧透”，直接结果就是破坏了大家的观剧感受，使《扫黑风暴》本身的口碑受到损害，可谓搬起石头砸自己的脚。

各大平台为何热衷于大搞超前点播？原因无非是经营不易，希望通过这种新的商业模式打开盈利的新渠道。让消费者“吃哑巴亏”，或许确实可以收获短期的利益，但短视的行为只会伤害消费者的感情，最终有可能失去广大用户的信任。

创作一部优秀的电视剧不容易，能够得到观众的肯定更不容易。好作品也要用透明、公平的商业模式实现经营的良性循环，孰轻孰重，包括腾讯在内的各大平台理应掂量清楚。

排版｜甘琼芳

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