职场｜如何赶 Deadline?谷歌「冲刺设计法」最科学！
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本方法尤其适用于团队项目 Deadline。如果是个人，则可以学习其中的项目规划方法与冲刺流程。
冲刺设计法（Design Sprint）是近些年从敏捷开发（Agile）延展出来的一种产品创新方法。由于谷歌创业部门（Google Venture）和用户体验设计部门（Google UX）、研发部门的充分运用和大力推广，因此在业界它也常常被称为 Google Design Sprint。
该方法最早应用于仅有 2-5 天的产品开发设计，随后被更多牵涉产品服务或项目递交的紧急情景所广泛引用。
话不多说，接下来看看这种通俗意义上「赶 Deadline」方法。当然你也可以点击蓝色字阅读《拖延症完全解决方案》，有时赶的巧还不如赶得早。
无论你是一伙人赶 Deadline 还是一个人赶 Deadline，你都先得安排好团队分工或者明确你自己的多项职责。通常来说，是 5-8 个人或 5 个左右职能分类。
就拿完成一个产品开发为例，我们可以安排这么6个人▼
下面一一来说明各自的职能，首先自然是 Sprint Master 啦。
Sprint Master 通常是团队的老大，他充分了解项目冲刺的流程、交付项目时用户体验的规范、团队激励的方法、以及和需求方的谈判技巧等。
简单说就是：
一）项目按啥顺序整
二）老板/老师/客户啥臭脾气
三）队伍里成员有小情绪要咋个抱抱
四）跟老板/老师/客户咋人前一套背后一套
在整个 Sprint 过程中，这位 Sprint Master 在不同阶段都有不同的工作要做，所花费的时间也是不一样的，谷歌用下面这张图说明▼
Sprint 前期：
项目的启动时关键。首先，他必须明确这次冲刺的主题是什么和工作周期。其次，通过 lightning talks 的方式物色团队成员，并向其说明任务并分发 Brief。这里千万提醒，还要同时安排好后期测试的相关细节。个人也是同样的道理，你自己要明确冲刺目标、工作周期、职能范畴和后续测试。
当然，对于团队，还需要一张大桌子（facilitator’s desk），以及接下去用来讨论的空间。
Sprint 中期：
项目一旦开始，用谷歌官方的教程来说，Sprint Master 将扮演促进者（facilitator）的角色，比如“掌握时间或节奏、让每个人都能参与、指派、给予方向、减少沟通摩擦、每日工作检查、每日发出总结信件与鼓励赞扬等。”有时候讨论可能会跑题（比如经常聊成今晚去吃什么），这时候就需要“收！”。
Sprint 后期：
项目结束后，项目总结其实并不是重点，把项目成果分享给所有成员才是重点。当然，还需要满腔热情，继续规划下一个项目。
冲刺开始前，Sprint Master 不仅要知晓面临的挑战是什么，更要用最简明扼要的一句话，概述冲刺的目标和产品的受众人群。
接下来，谷歌教大家如何正确开「项目启动会」。
「项目启动会」 不完全是团队会议，它的流程包括：1）对话相关权益人 2）参考一手资料 3）参考同行的使用者研究报告 3）分析近期相关的行业大会 4）举出用户案例。
规划好冲刺的时间表（甘特图），并选择好具体项目方法，如果是团队可以准备一张大桌子，冲刺期间起到“激励讨论”的作用。
而且，桌上可以适当摆上一些如简单、便笺、胶带、投票纸、计时器、响铃等，当然别忘了小点心和咖啡喔！
一个 Sprint 可以分六个阶段，类似 Design Thinking（设计思维）的方法论，包括：
1.Understand 了解：
使用者的需求是什么？商业的需求是什么？技术是否有可行性？
2.Define 定义：
核心策略应该关注于哪一个群体？
3.Diverge 脑洞：
如何挖掘更多想法？
4.Deicide 决策：
敲定最佳策略。
5.Prototype 原型：
开发概念原型供用户测试。
6.Validate 验证：
向用户和各相关权益人与技术专家验证产品概念。
Lightning Talks
这个 Lightning Talks 顾名思义就是要简单扼要，参会的小组成员提出不同问题来了解问题，但请紧紧围绕下述三个方面：
一）项目目标、判定项目是否成功的指标/5 分钟
二）技术可行性、可能面临的挑战/5 分钟
三）相关使用者的研究/5 分钟
同业竞争分析
比对 3-10 个相似的产品或服务，列出喜欢或不喜欢的点。
用户访谈
越是着急的项目，你越要抽时间和部分用户聊一聊。因为很多产品都会有同类，那么你应当去了解用户对已有产品服务的态度；如果新的产品诞生，他们会有怎样的期待等等。
田野调查
对用户访谈，不如走进用户的使用情境中。这样你会得到不失真的调查结果，并梳理出整个产品的脉络。
列出相关权益人
至关重要，但常常被忽视的一步。希望大家抽出30分钟一起罗列出这张表，包括：
一）罗列所有可能的相关权益人/10分钟
二）将这些权益人分组/2 分钟
三）决定哪些权益人是你这次 Sprint 的产品对象
四）了解他们的需求
用白板分类所有资料
并提出想法
每个团队成员根据自己所理解的资料，突出自己的碎片想法，用便利贴贴起来。接着将这些便利贴在白板上分组，投票或集体决策最优想法。当然，最后的冲刺执行不一定按照这个最优想法，方案总会因不断地学习和讨论而优化。
用户路径（User journey）
列出用户发现产品/服务、初次使用、再使用和熟练使用的过程。
定义设计原则
让小组成员罗列出认为或希望用户对产品/服务的评价用语，最多三个。它可以在用户完成 prototype 后比较当初和设计原则之间的差异。
草拟第一条社会化媒体简讯
对于一个B2C 的产品或服务，团队或者你自己还要在这时候拟定一条比如在微博、微信等社会化媒体平台发布的第一条微博或者图文消息。
5分钟想8个概念
这个概念来自于游戏风暴法（gamestorming）：每个人都发一张纸，对折三次，展开后留出八个区域，接着用5分钟在这八个区域上画上一些想法。
5分钟画一个优质概念
把刚才的纸翻过来，再花5分钟时间画出一个比较精细的想法。
5分钟画一个故事情境图
（Storyboard）
对于比较复杂的产品，用户的体验流程比较复杂。这时候可以把关键步骤画成分镜头，便于展示想法。
静默投票（Zen Voting）
各个成员往往会从自己的职能角度出发，给出不同的产品愿景，这时候需要把所有想法贴在白板上，但是不允许交流，避免人为阐述影响主观判断，并进行一次投票。
讨论决定方案
讨论确定哪一个方案最好。这时候注意不要浪费时间继续画草图或进一步发散思考。
思考帽（Thinking hats）
肯定有读者会问，刚才的讨论如果产生分歧怎么办？接下来进行「思考帽」流程，让不同成员模拟不同角色表达挂点，这样可以很快缓和分歧，并找到平衡策略。
注意，不是互换工作和职能，而是按照上图：点子王、乐观主义者、悲观主义者、技术开发专家和使用者专家。
也就是俗称的小样（DEMO）。能让用户，包括你的权益相关人比如老板/老师/客户等足以感受到产品或服务真实存在的形态。谷歌也建议大家多花点时间在小样上。
用户测试
进行用户测试时，请注意着重关注以下几个问题：
一）用户是否喜欢原型？原因是？
二）他们想如何改进？
三）这个方案是否满足了他们的所有需求？
相关权益人确认
项目如果想继续，不仅要考虑用户需求，还有所有的相关权益人比如大老板的态度。因为这些人会决定资源的分配等重要项目基础。
技术可行性确认
原型与正式交付的环境是有必然差别的，要确认交付是否会超过团队的能力范畴，以及请技术专家评估讨论。
关于谷歌的冲刺设计法（Design Sprint）有现成的英文电子版图书可供阅读。如果你想阅读原著，请向公众号回复「谷歌」获取链接。
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