苹果中国正式道歉,但并没有改正问题
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就在刚刚,苹果就iPhone降频事件正式“道歉”
但是,这个道歉是要加上引号的。
许多iPhone老用户反应自己手机越用越慢,近期苹果在官方声明中承认了其降低老设备频率的行为。
我们来看看这张图。
如图所示,苹果表示他们对于让部分用户对Apple感到失望,致以歉意。看上去,诚意满满,但是仔细一看,苹果对于用户们感到失望的问题,用的字眼是“误解”。也就是说,苹果并不认为自己做错了任何事,错的,反倒是你们。
所以,在这篇说明中,苹果强调了自己不会通过降低用户体验来迫使大家升级设备,并且延长iPhone的使用寿命对用户来说非常重要。那么,我来给大家翻译一下这段话的意思:
我们确实降低了iphone的频率,但是,我们并不认为这会降低用户的体验,相反,这种行为延长了iPhone的使用寿命,这反倒还增加了用户的体验。所以你们对我横加指责,那都是你们的误会。
再把这段话精简一下:
我没错,错的是世界
这的确是只有苹果才能做出的声明。
接下来看看苹果的详细解释:
“在这一更新中,iOS 能够在需要时对部分系统组件的最大性能进行灵活管理,以防止出现意外关机。这些变动通常察觉不到”这些变化通常察觉不到?我不这么认为。
在笔者工作的公司有许多苹果设备,我们很明显的发现,升级了ios11的ipad,运行速度大幅下降。这可不是通常察觉不到,而是非常明显了。而苹果给出的原因是,“防止意外关机”。可以看到,苹果虽然做出了致歉,可是丝毫没有要改正的意思,反而还为降频机制取得的成果而得意,甚至还要进一步把降频机制扩展到iPhone7和iPhone7plus上。
不过,面对群众的呼声,苹果也不是完全的无动于衷,苹果给出的补救措施是——
电池打折?
“Apple将更换过了保修期电池的价格降低了RMB390元,从RMB608元降到了RMB218元”也就是说,我们反馈你CPU降频,你用电池优惠来应对?
“2018 年初,我们会发布一项 iOS 软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况,用户可以亲眼看到其状况是否影响了性能。”你的意思是,你不光不会取消降频策略,反而从现在开始要正大光明的给旧机器降频了?
“我们的团队正在一如既往地致力于让用户体验变得更好,这包括改进我们在性能管理和避免由于电池老化造成意外关机问题上的方式、方法。”——我们都是为了你好!看上去,苹果似乎觉得自己能够决定什么是为了用户好的,什么是不好的。这简直是爸爸教育儿子的口气。
面对这样的苹果,用户们憋了一肚子火,但是似乎有气没处撒。苹果公司高高在上的态度不是一天两天了,但是他们也的确在用优秀的产品说话。用户们似乎也只能默默的去更换电池——拿他们没办法。
那么问题来了,苹果在这个事件中唯一做出让利措施——更换电池优惠。会对更换电池市场产生什么震动吗?我们看看京东上的第三方共换电池价格:
苹果的这次降价,导致原装电池的价格与第三方价格相比不再昂贵,在这种情况下,你会选择官方还是第三方?
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