实事求是、换位思考，把信访工作做到群众“心坎”上

9月28日，县委副书记、县长吴浩到县综治中心公开接访，现场办公倾听群众呼声，直面问题为民排忧解难。

在接访过程中，吴浩认真听取群众诉求，条分缕析找准症结，为群众讲清“法理”、讲透“道理”、讲明“情理”，并提出化解步骤、压实部门责任，确保信访问题尽快回复到位、解决到位。

吴浩指出，信访工作是“送上门的群众工作”，要把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，实事求是、换位思考，努力把每一件信访事项办实、办好、办到群众“心坎”上。吴浩强调，要建立健全信访问题分级分类化解机制，高位推动、整体联动，找准症结、对症下药，协调处理好跨部门、跨行业的“疑难杂症”，形成全程跟踪问效的“工作闭环”，全心全意帮助信访群众解决实际问题，为党和政府赢得民心，为社会增添安宁，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。◁  END  ▷

通讯员 | 兴宣

编辑 | 吴娱 王钰

编审 | 李斌 熊勤  

终审 | 邹远景

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