让群众买得放心、租得安心，厦门住房人持续发力
一年一度的“3·15”如约而至
今年消费维权年主题是
共促消费公平
维护房地产市场健康发展
维护住房消费者合法权益
厦门住房人一直在行动
近期，在市住房局驻行政服务中心窗口，工作人员通过分发白鹭分宣传单、租房“避坑”指南、房产中介信用评价机制等宣传材料的方式，加大住房行业领域政策法规宣传力度，维护消费者权益。
同时，工作人员还为市民释疑解惑，引导市民强化法律意识，明明白白消费，着力营造良好的社会消费氛围。
住房是千家万户关心的大事
不管是二手房交易还是房屋租赁
中介提供诚信服务
群众才能放心消费、舒心安家
引导诚信经营
开展常态化监督
营造放心环境
市住房局多方面持续发力
切实维护住房消费者合法权益
推动市场规范化运行
定期巡查走访，及时化解纠纷
市住房局通过实地核验房源、定期巡查中介门店和走访住房租赁企业、动态采集信息等方式，及时掌握市场动向，指导规范执业行为，发现整治违规问题，化解矛盾纠纷，推动市场规范化运行。
数据
去年，共排查热点地区的房地产经纪机构门店3967家，抽查了4167套房源的信息发布档案，对存在违法违规行为的房地产中介机构依法查处，对矛盾纠纷抓早抓小，共协调解决房产交易纠纷43起，所涉房产交易价值约1.93亿元。
引入星级评价制度
消费者可更快了解从业人员信用情况
为推进我市房地产经纪行业信用体系建设，规范房地产经纪市场行为，维护房地产经纪市场秩序，加强房地产经纪行业事中事后监管，市住房局不断完善房地产经纪机构及从业人员信用评价体系。
一方面，对我市从事房地产经纪活动合法合规的房地产经纪机构（门店），发放经纪机构信用公示牌，用于悬挂门店外醒目位置，便于群众第一时间识别了解门店信用情况。
另一方面，鼓励市房地产中介协会对房地产经纪人员加强诚信宣传、倡议、培训，建立信用档案，开展信用评价。
中介门店《信用公示》星级牌
2021年12月起，市房地产中介协会组织房地产经纪人员在房产之窗平台开展线上培训，并统一组织考试。根据《厦门市房地产经纪机构及从业人员信用评价管理实施细则（试行）》，培训考试结果纳入经纪人员、经纪机构信用综合评价，并以星级经纪人的形式向社会公示，有效引导促进经纪人员、经纪机构树立诚信服务意识。
组织房地产经纪人员参加培训考试
数据
截至2022年2月底，市住房局已委托市房地产中介协会对20023名房地产经纪从业人员开展信用综合评价，其中五星经纪人156人，四星经纪人244人，三星经纪人2228人，二星经纪人5686人，一星经纪人11709人。
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责任编辑 刘东航
厦门市住房保障和房屋管理局
厦门晚报社联合出品
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