railway | 火车票丢了怎么办？如何补票？

　　相信大家也都坐过火车，一张小小的火车票有多重要大家也都知道，但是关于火车票那些事你都了解吗？丢失、退票、改签等情况的具体操作流程及手续费你都清楚吗？别着急，小编总结了各种情况如下：

火车票丢失了，具体补办程序有哪些？

　　一、乘车前丟失车票

　　1、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办；

　　2、办理时，提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票；

　　3、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录。旅客在到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。

　　二、乘车后丟失车票

　　1、在列车上自丟失站起（不能判明何时丟失时，从列车始发站起）补收票价，核收手续费；

　　2、旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票；

　　3、在列车上，请主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

火车票退票需要注意什么？

　　一、退票情况

　　1、客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

　　2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于开车2小时前登录网站办理退票手续。

　　3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　二、退票手续费

　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

　　对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

火车票改签需要注意什么？

　　普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的2小时以内只能改签当天的车次。

　　如果是网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签；如果已经取票了或是距火车发车时间不足2小时了，就需要到火车站办理改签。改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。

如何避免买到假火车票？

△去伪存真鉴识真假火车票 图片来源：新华社

　　识别伪造车票的一般方法是把票蘸水浸湿后，看车票的日期、到站、票价、座（卧）别等易挖补、涂改、伪造的地方是否有毛边、翘起、脱落和字迹模糊现象。再用手摸这些地方是否有粗糙感，逆光照射车票背面是否有阴影。真车票底纹图案排列整齐，并有“中国铁路”、“CR”字样，车票采用专用防伪纸，对光能看见路徽、“CR”、“TL”字样的水印暗记，在紫光灯照射下，有不同颜色的彩色纤维；假票的色彩平淡，花纹图案不清，水印模糊无立体感，照射无反应。

　　由于第三方购票软件或网站会存在泄露个人信息、买到假票和诈骗的风险，因此建议使用12306官网订购车票。

来源：互动百科