冬季煮化结晶的甘露醇，却被投诉上班做饭？

导读

从医这些年，有经历过什么奇葩投诉吗？

近日，在网上看到这样一则视频：一名护士因为甘露醇产生结晶，于是在治疗室煮甘露醇，结果被患者举报上班期间做饭，举报信都发过来了。

看到这则新闻，笔者不免有些哭笑不得。甘露醇在低温环境容易结晶，尤其北方，护士煮甘露醇现象并不少见，却被患者误解举报投诉。

这些年，医院里的那些奇葩投诉，真是只有你想象不到，没有投诉不到。

曾看到一个帖子：因脑干出血患者重度昏迷，医生交代病情危重随时有生命危险，生还可能性不大。家属签放弃继续治疗同意书，拒绝其他特殊处置。最后却因患者迟迟不死，家属将医生举报了……

事实上，类似视频中这样的奇葩投诉，在护理工作中并不少见。

1

小闲的扎针技术很好，平时很多患者都指定她来操作。

科室收治了一名糖尿病患者。小闲去给他打胰岛素，当时那位患者正在和其他人聊天，见小闲进来也很配合。

小闲打完针后，按照惯例交代了一句：“30分钟后吃饭。”

没想到那个人很惊讶地看了一眼小闲，但是也没说什么。

第二天，小闲被护士长告知，那个患者找主任投诉了，说小闲扎针一点感觉都没有，怀疑小闲压根没有给他用到药。

2

一位患者总是白天不来输液，半夜才来。后来我们才知道，这个人是个牌迷，白天都忙着打牌。

一次，他输完液后，也没有按铃呼叫护士，自己拔针走了，据说是要回家赶牌局，徒留来查房的护士在风中凌乱。

第二天，他找到护士长要求退一半的床位费，说不退就要投诉，理由是：针是自己拔的，没让护士拔。

护士长也很幽默地回了他一句，亲，我们这里输液要收费，拔针是买一送一，免费的。

3

科室来了一位患者，总是喜欢各种怼天怼地。

第一天，护士去给他输液，问他：请问您叫什么名字？

然后护士就被投诉了，理由是：我入院的时候已经登记名字了，你怎么可能不知道我的名字？

第二天护士去输液，问他，请问您是叫XXX吗？

然后又被投诉，理由是：我年龄比你大，你凭什么直呼我的名字？

第三天护士去输液，拿着输液卡问他，请问您是叫这个名字吗？

然后又被投诉了，理由是：我都来几天了，你还记不住我的名字，你一点都不尊重我。

第四天护士去输液，看了床头卡后准备输液。

然后又被投诉了，理由是：护士没有认真核对姓名，工作不认真不负责。

4

科室来了一名患者，因为当时没有空余病房，就收到了一个三人间，里面已经住了两名女性患者。

不久后，一个女人怒气冲冲来到护士站，问：XXX在哪个病房？

我们回答后，她旋风一般冲到病房，没多久就听到里面传来打闹的声音，那个女人拿着拖鞋追着男人打。我们几个医生护士去把她劝了下来，她还在骂骂咧咧。我们听了半天才听明白，原来那个男人在外面有小三，没想到被妻子发现了，于是追到了医院。

那个女人指着男人的鼻子又骂了几句，男人全程不敢吭声。

没想到第二天传来消息，我们科护士被那个女人投诉了，理由是：把他老公安排到有女人的房间，不怀好意。

WHAT？？？

5

小柳的眼睛很大，而且最近又嫁接了眼睫毛，就显得眼睛更大了。

一次她去给病人输液，旁边的家属就问，这是什么药。

小柳回答后，家属很生气，说：“问你话呢，干嘛不说话？”

小柳这次抬头看了家属一眼，提高音量又说了一遍。

家属生气地说：“你这是什么态度？你竟然还敢瞪着我？你是不是对我有意见？”

然后一路跟着小柳身后嚷嚷着说要投诉小柳。

6

儿科的向姐最近也遇到了一件哭笑不得的事。

一名患儿需要用亲霉素。我们都知道用青霉素之前要做皮试。做皮试的时候，因为比较疼，孩子哭得有点厉害。做完后，向姐交代家属要等20分钟看结果。

结果孩子皮试结果阳性，皮试部位起了一个又红又大的硬结，孩子也哭闹不止。那个孩子的妈妈一气之下跑到护士长面前说要投诉那个护士，把孩子的手给打坏了，要求赔偿。

7

夜班护士晚上收治了患者，因为病情不重，医嘱是第二天要抽血。于是夜班护士去通知患者明天早上要抽血，晚上12点之后不能再吃东西喝水了。患者哼哼唧唧地应了一声。

第二天早上，护士去抽血的时候，患者正在喝粥。

护士就问他：不是通知你要抽血不能吃东西吗？

那个患者就不高兴了：我每天早上都要喝粥的啊，不然我难受啊。

然后护士就被投诉了，理由是护士不让他吃早餐，想饿死他。

8

春晓更是遇到一个哭笑不得的投诉。

一位患者因为外伤在外科住院。腿部伤口缝合后的第二天，他就去把管床护士投诉了，没有任何理由。

那位护士很委屈，就去问他为什么。

那位患者说：因为我觉得伤口缝合得不是很好看。

护士问：那也是应该投诉医生啊，为什么要投诉我？

患者答曰：因为我不觉得医生不好啊。

你呢？从医这些年，有经历过什么奇葩投诉吗？

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