一夜之间，网盘资源全部被人清空了？

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来源 | 扩展迷EXTFANS（ID：infinitydaily）

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如今，越来越多的人选择在云盘里储存文件资源，备份一些重要的资料。

但试想如果有一天，当你打开网盘后却发现，自己的网盘一夜之间变成了空壳，所有资源消失得无影无踪的话，估计心态会彻底崩溃。

近日，某网盘用户李先生就遭遇了这样的事情。

10月19日，北京海淀法院公众号公布了一项案例：因为更换手机号等原因，李先生网盘资料被他人清空，为此，他诉至法院，要求运营商恢复其网盘账号内原数据并赔偿损失500元。

最后海淀法院经审理，判决驳回了李先生的全部诉请。

网盘资源突然消失

2011年，李先生申请了某网盘账号，并绑定了138手机号码。

2016年的时候，李先生注销了这个138的手机号。

不过，由于多年来他一直使用该手机号登录网盘，再加上每次忘记密码需找回时都通过邮箱方式找回。

因此，李先生一直没有将138的手机号与该网盘的账号解绑。

图片仅为示意

然而，就在去年，这个138的手机号被通信公司重新启用了。

随后，现机主通过短信验证的方式登录了李先生的网盘，将其网盘所有文件清空。

李先生称，除了文件被清空以外，这还导致他的身份证照片、学习论文、工作资料等个人信息泄露。

图片仅为示意

因为李先生后来联系到该号码的现任机主，对方承认对李先生的网盘账号进行了操作，清空了所有数据，并下载保存了其个人隐私信息。

事发后，李先生通过网盘APP反馈此问题，均未得到解决，于是将其起诉至法院，要求网盘运营商恢复网盘数据并赔偿损失。

网盘运营商表示，双方为网络服务合同关系，公司仅为用户提供信息存储空间，公司对用户在存储空间传输的内容不做修改和删除数据。

而李先生的网盘是案外人进行删除和清空，而且也没有证据证明李先生的隐私权受到侵犯，所以请求法院驳回李先生的所有诉请。

申请恢复被拒绝

法院经审理后认为，就李先生在网盘账户中享有隐私权，双方庭审中一致认可账号信息及存储数据均属于李先生隐私，对此法院不持异议。

不过，李先生以网盘运营商侵犯其隐私权为由提起本案诉讼，需举证证明运营商侵权行为成立所具备的四个构成要件：侵权行为、过错、损害后果、因果关系。

在侵犯隐私权方面，李先生虽主张因网盘运营商系统及制度存在漏洞，造成第三人擅自登陆其账户，获悉了其账户信息，对存储资料进行了保存及删除，侵犯了其隐私权。

但经审理，仅可确定李先生原绑定的手机号确于2019年12月进行过登陆，就该登陆者对李先生账户信息及存储数据进行过何种操作，李先生未充分举证。

其次，网盘运营商主张该138号码为李先生原绑定手机号码，在2019年12月进行登陆时，系统无法识别为非法登陆，符合常理。

再者，在2016年至2019年长达三年的时间内，李先生一直没有申请修改绑定手机号，所以他本人对账号保管等并未尽到审慎注意义务。

综上所述，现李先生主张网盘运营商存在侵权行为并不成立，且网盘运营商主张恢复原数据技术上无法做到。

李先生要求网盘运营商承担侵权责任，于法无据，不予支持，最终，法院驳回了李先生的全部诉请。

宣判后，双方均未上诉，该判决已生效。

法官释法

对于该案，法官进一步解释说，《民法典》首次界定了隐私权，对隐私权的概念、保护范围进行了具体规定，足见国家对隐私权保护的重视。

其中私密空间指私人支配的空间场所，不仅包含有形的物理空间，还包含虚拟空间，如个人邮箱、个人日记、各种网络社交软件等。

结合本案来说，网络运营商对用户的隐私负有监管和保护的义务，网络运营商应不断进行系统升级维护，在技术上加大对用户隐私权的保护力度。

而权利人在隐私权受到侵害情况下，可以先请求公证机关予以公证，或自行通过拍照、录像的方式，固定相应证据，留存他人侵权的事实和过程。

并非个例

实际上，在现实生活中，类似李先生这样的事件并非个例。

在互联网上搜索，可以看到不少网友都曾有过同样的经历，都是由于忘记解绑旧手机号，导致被他人登录网盘后，恶意删除了网盘里的资源。

甚至还有网友称，自己的网盘被盗号后，里面的资源还被人拿到淘宝上售卖。

这个时候，往往再联系客服恢复文件或者解绑手机号都无济于事了。

如今，很多互联网服务都要求实名制，而大部分实名制都是靠绑定手机号来实现的。

这也导致了一个巨大的漏洞——一旦用户手机被偷，或者手机号码不再使用，其他人就可以很轻松地通过短信验证码的方式登录原主的账号，甚至完成转账提现等各种操作。

可以说，只要得到你的手机号使用权，就能得到你的一切。

很多受害者都是在手机里突然出现大量验证码时，才发现自己的银行卡已经被盗刷了。

所以，在运营商未解决这个问题之前，广大网友在注册各类互联网服务，尤其是消费类APP时，不要嫌麻烦，除了手机号验证以外，更要增加其他辅助验证手段，比如人脸验证等二次验证方式，提高安全系数。

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