成都市中小企业协会执行会长、成都民革党员苏非：专注为中小企业提供企业全生命周期服务
在国际国内经济大势发生变革、区域竞争日益激烈、自身发展面临诸多挑战的时候，进入万亿级规模的成都，如何甩开追赶者，赶超领跑者？成都用“培育新经济，发展新动能”和建设“国际化营商环境”这浓墨重彩的两笔交出了时代答卷。4月20日，由成都市经济和信息化局、成都市博览局和青羊区人民政府指导，中国中小企业协会主办，成都市中小企业协会承办的第六届中国·西部中小企业发展论坛在成都启幕。
西部论坛组委会执行主席/成都市社会组织促进会会长/成都市中小企业协会执行会长 苏非
西部论坛组委会执行主席、成都市社会组织促进会会长、成都市中小企业协会执行会长苏非在第六届中国·西部中小企业发展论坛上作了《中小企业全生命周期服务》主题演讲。苏非从什么是企业全生命周期服务、企业全生命周期服务内涵、如何共建共享平台、落地机构——服务大厅、为营商环境落地五个方面进行全方位解读。
演讲内容如下：
什么是企业全生命周期服务
通过对企业整个生命周期规律的研究，指出企业生命不同阶段出现的问题，以政策为导向，遵循市场化原则，以服务的形式，为企业制定解决方案。
企业全生命周期服务内涵
“企业生命四阶段”包括初始期、成长期、成熟期、转型期，每个时期的企业都存在不同的问题，初始期企业怎么活下来？成长期企业如何成长？成熟期企业如何做好管理？转型期企业如何转换新赛道，未来怎么办？大家可以具体看下“企业生命四阶段”存在的具体问题，在企业生命每个阶段需求不同，那么就要提供不同的企业服务。
从企业全生命周期服务产生的背景看，大环境是2018年11月，四川省民营经济健康发展大会、成都市民营经济健康发展大会相继召开，四川省出台“民营经济20条”，成都出台民营经济“25条”，这都是真金白银的干货、实货。
大趋势是随着经济的飞速发展，未来的两大趋势是人工智能和企业服务。未未来10-20年人工智能将对世界带来颠覆性的变化，一切都将变得智能化，不再仅仅是展示功能。企业服务方面，未来竞争的加剧，企业在各方面都要更加专业，才能更好地生存。这就促使企业服务在未来的需求会非常大，做好企业全生命周期服务成为重中之重。
如何共建共享平台
在大环境和大趋势的指引下，要做好企业全生命周期服务落地机构，首先要有比较广的组织资源。
我们聚集了成都比较广的组织资源：成都市中小企业协会，拥有上千家中小企业会员、成都市社会组织促进会拥有几十家商协会会员，这些商协会会员又拥有上千家的企业，还有我们的四川好搭档精英俱乐部，也拥有上千个精英，都是企业主或者职场精英，这些就是我们拥有的庞大的社会资源，还有西部论坛这个平台，一年一届的西部论坛更是汇聚了广大的西部中小企业。
以上资源形成平台三大驱动：广大中小企业+政府支持的服务平台+顶级专业服务商。
落地机构——服务大厅
我们成立了“成都市中小企业综合服务平台服务大厅暨成都市青羊中小企业服务中心”。2017 年，成都市中小企业协会获得国家中小企业公共服务示范平台，成为成都市商协会唯一通过本次评审的单位；又在第五届“新时代·新格局2018中国·西部中小企业发展论坛”上，成立国家中小企业公共服务示范平台青羊区服务中心。同年的12月19日服务大厅正式投入运营。
服务大厅依托成都市中小企业协会“十大平台、三大中心、四大系统”管理体系，落地青羊区，是为中小企业提供一站式综合服务的窗口。三大中心具有构建性、综合性，为企业创造外部成长环境；十大平台具有专业化、针对性，为企业创造内部发展动能。四大系统为企业提供高精尖的智能服务，为企业创新创业提供数据支持。
成都市中小企业综合服务平台服务大厅重点提供政策指导、工商税务、金融服务、创业辅导、人力资源、国际合作、专家咨询、企业信息等服务，在企业的种子期、初创期、成长期、成熟期均能提供一站式专业服务。
我们将聚心聚力平台资源，充分运用移动互联网等信息技术，线上线下整合商务资源，一站式解决中小企业发展中的问题。一点一滴，构建信任，在五年内成为国内知名资源整合平台。
目前，服务大厅的服务功能主要包括一站式服务功能（一站式解决企业在发展过程中的各种问题）、桥梁功能（连接政企，优化营商环境）、资源整合功能（充分整合企业资源，合力发展方面提供平台资源）。
服务大厅能为企业解决什么问题？
1、在企业融资贷款、上市方面提供专业帮助。2、为企业开拓市场、营销瓶颈突破方面提供解决方案。3、为企业提供人才测评、绩效考核、顶层设计等方面的专业服务。4、对企业在运营过程中出现的一般问题（如工商、税务、法律、知识产权等）通过平台迅速解决，使企业能轻装上阵。
服务大厅能为政府提供哪些服务？
1、为营商环境提升做出贡献。2、政府扶持政策迅速传递，联通政府与企业。3、平台资源整合，为政府部门招商引资、城市建设、城乡发展、业态调整等方面提供支持。
为营商环境落地
2019年，我们将更好地做好企业全生命周期服务，保证政府政策与企业之间双向通畅，以政府政策为动能，制定市场化解决方案，达成帮助和保护中小企业的目的，让中小企业更好地发展，成为营商环境的推进器，为西部的广大企业提供有特色、全方位、多角度的企业服务。未来，我们将为企业提供全生命周期服务，做中小企业服务集成商。
来源：人民网
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