智能零售倒底多有智能？ 实体如何融合在线,让您一看就明白!!

小明评测智能家居网讯：现在是个颠覆革命的时代，以往的消费从实体到在线，现在则是进化成”实体融合在线”。

马云己在去年表示“纯电商时代很快会结束”，“未来的10年、20年，将没有电子商务这一说，只有“新零售”这一说，也就是说在线线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”此模式就是传统零售行业与互联网公司合作，真正发挥大数据价值，也就是所谓的“智能零售”。
 

智能零售就是让消费者更便于购物，让企业能做更精准营销。但有多便利，能有多精准？很多人只是有个概念但却说不出个所以然来。 

我举几个例子让大家更清楚：

1、2015年法国里尔（Lille）的家乐福开始和飞利浦合作，把卖场里的800支灯管，全部换成可以“光照上网（Li-Fi）”的LED灯。顾客只需要下载手机App，就可以用智能手机的相机镜头和卖场里的LED灯交换数字讯号，侦测到顾客位置的LED灯，会把附近货架的产品，和折扣信息传送到顾客的手机。更惊人的是，卖场不是很大吗？很多人找不到自己要的东西在哪，不用担心，若您有在App列出购物清单，则LED灯就会透过您的手机，将您导航到待买商品处，所以这项新设备不只可以将顾客精确导航到他们想要的商品之前，还能将最适用的商品折价券传进顾客手机，为购买行为提供临门一脚，是不是超级聪明。 

2、在美国有上千个门市的女装零售商Chico's，引进大数据分析技术，将目标客群分为三类，并各自采用不同的营销方案。第一类是希望第一时间购买新品的粉丝型顾客，Chico's会寄给他们详列最新产品的型录和邮件；第二类是偏好折扣商品的顾客，该公司会向他们邮寄较薄的折扣商品目录和促销传单；第三类为电子商务客户，Chico's会推送个人化的促销电子邮件。Chico's所采取的节日促销活动，都按“客户属性进行精密分类”，善用大数据让Chico's挽回了更多流失客户，成功率是以前的三倍。过去需要一个月才能决定的营销计划，现在只需四天就完成了。其单季盈余从前一年度的负4,200万美元，转亏为盈至1,700万美元，效果确实不凡。

3、威名百货旗下的山姆俱乐部（Sam's Club）有超过600家分店，头号对手是好市多。山姆俱乐部在过去两年没有增加营销人员，而是聘用“数据专家”，根据数据分析的结果，强化其App的实质功能，让顾客可以在在线订货两小时内到店取货等等，这些改革让该公司去年的销售额增加了27%。

智能零售利用大数据分析，成功进行精准营销，不但让消费者更容易买到所需商品，也让厂商赚进大把银子，“投其所好，各取所需”，创造双赢局面！而这一切的基础都建立在“云端及5G传输”上。

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