谈资 | 松下G9 GH5S是怎么开发出来的？
松下最新推出的G9和GH5S都是针对特定类型摄影师的旗舰产品。Lumix DC-G9是松下首款专为运动和野生动物摄影而设计的高性能产品，而GH5S则比原来的GH5提供更专注，更专业的4K视频功能。
我们最近与松下Lumix Professional Services的影像产品经理Sean Robinson坐下来聊了聊，详细了解了G9和GH5S的开发背景和故事。为保证清晰和流畅的阅读，以下访谈已略作编辑。
1、Sean-可以大概介绍一下你在松下的工作吗？
我是美国松下Lumix影像产品的四名产品经理之一，我的工作是负责促进销售和产品管理团队、专业零售商和媒体合作伙伴之间的沟通。
2、你和Lumix的摄影师有多少接触？
我和Lumix的大使有直接的联系——主要是在美国，还有一些欧洲和加拿大的摄影师。根据我们在产品周期中的具体的工作时间点，我大约有40-60％的工作时间都是用于收集消费者反馈的信息，并与摄影师沟通，不断促进合作。
3、像G9这样的相机是如何开发的？
就像我们其他所有产品一样，我们的内部团队总是会和一些团队外的摄影师和视频摄影师先开展一系列的头脑风暴会议。在开发G9的时候，我们非常想要弄清楚现在产品线中缺少什么，以及我们可以做些什么来创造新的产品。有些东西不一定要受到自GH产品线开始以来出现的影摄像集成化思维的束缚。
所以我们首先要问的是“松下能为你们做些什么？你们看到松下的相机有什么特点？”然后我们会得到一份要求清单，我们的工程师会从最初的清单张宏开始研究实施这些要求的可行性。
G9代表了松下的一个出发点——专门为那些想要超快连拍和坚固机身质量，但不想要太大的尺寸或重量的体育赛事和野生动物摄影师而设计。
4、你会找谁问这些问题？
大多数情况下，我们会与Lumix的大使直接对话。我们在松下的每个总部的所在地区几乎都有大使，全球范围内有40-50名摄影师和视频摄影师。在松下公司内部也会展开许多讨论，因为公司内部大多数人都有摄影背景。所以我们可以得到来自不同专业人士的信息。
5、除了Lumix的大使以外，你们是否也开始和使用竞争对手产品的摄影师进行交谈？
我们现有的摄影师大使团队就可以提供很多好的反馈，但我们还给到许多其他摄影师来测试我们的机器，当然，可能他们对Lumix品牌也是感兴趣的，不过他们对于自己已经使用多年的其他品牌产品肯定有一定的认可度和忠实度。这些摄影师的反馈也同样很关键，例如，使用竞争对手全画幅产品的摄影师，与我们团队中作为官方品牌形象大使的摄影师相比，他们可能会有非常不同的建议或意见。
我们绝对不会忽视来自任何人的任何信息反馈。但这个过程并不会像是一个非常正式的面试一样，坐下来一对一地谈话。我们其实也在不断地搜索论坛和Facebook上的信息，当有人打电话到我们的服务中心或在Twitter上给我们发消息时，所有的信息都会被记载。这些信息每周会进行整理，并报告给我们在日本的团队。
产品规划过程中，在G9中增加了肩屏就是摄影师直接反馈的结果。
我们曾经收到过在任何一款相机上都从未见过的超高性能的要求，也收到过一些非常简单的要求例如双储存卡插槽，相机顶部的肩屏。这些要求都是摄影师提出的，如果我们看到N个摄影师都反馈了同样的问题，那么相应要求就肯定会进入到开发研究阶段。
6、当你计划G9产品时，有没有想从一些特定的摄影师中得到反馈？
开发G9时，我们非常有兴趣与野生动物和体育摄影师进行交谈。我本人认识的三位经常合作的工作人员是Daniel Cox, Bence Máté 和Daniel Berehulak。对于这三位，我们之前已经与他们合作过，并且在保密协议已经到位的情况下，很多交流过程都是通过直接对话完成的。我们坐下来，听听他们想要的东西。
7、你能否想到产品在发布之前，基于摄影师反馈，功能和特性被修改和调整的具体例子？
我们也曾收到了很多来自视频摄影师以及制作公司关于GH5不足之处的反馈。
如果说发布前的改变的话，那应该是GH5中的菜单系统。我们需要改变菜单系统，以便摄影师和视频摄影师可以简便地使用。从工程的角度来看，菜单系统的第一个版本在功能分组方面非常有意义，但是当我们开始实际与摄影师合作时，他们开始给我们反馈他们所期待看到的功能，并告诉我们这些功能该如何实施运行。
所有这些反馈最终会交到我们的软件和UI设计师手中，他们会针对这些反馈开始调整菜单。大概一个月之后他们会做出一个修订版本。这是一个快节奏的过程，因为它不涉及完整地设备重组或类似的流程。
8、GH5S是一款非常有趣的产品 – 它的目标群体是谁？开发过程中有什么有趣的事情吗？
GH5S与GH5拥有相同的基本结构，但GH5S提供了面向发烧友和专业摄影师更加专注的视频功能设定。现有GH5用户的反馈对于我们确认是否有更专业的市场起到了非常重要的作用。
当GH5S正在策划中时，我们对整个行业的需求进行了广泛的考察。我们从摄影师和制作公司那里收到了很过关于GH5不足之处的反馈，这得益于松下庞大的专业摄像部门的优势。由于我们在这个摄影行业拥有大量资源，使得我们可以退后一步去看看市场，并且展开思考：如果真的有这样的特定需求，那么在这种情况下，GH系列这样的高端视频相机在真实世界的应用会是什么？
因此，我们与电影摄影师，高级电影摄影指导以及制作公司都一起探讨过，来了解该市场的可行性。如果我们发现在很多情况下这种产品有需求，而此时其他人没有做出这样的产品，这足以让我们做出决定并继续前进。例如GH5S，没有人以这个价位制造出类似的产品，而我们的团队有能力做到这一点，同时保留与GH5相同的结构。
如图所示，整个GH系列，涵盖了从最初的GH1到GH5（在最右边）。和前代相比，GH5和GH5S机身更大，但它们所拥有的功能在GH系列十年前首次推出时是无法想象的。
9、根据用户的反馈，GH5受益于中期的固件更新，松下产品是否在生命周期内有一个检查点来根据用户反馈提升产品性能？
是的，一点没错，这个过程从未停止。同样重要的是，我们一直在关注我们的竞争对手在做什么、下一个产品会是什么？我们可以在现有产品中做些什么来实现提升？我们几乎每天都会与日本的团队进行对话，询问“市场目前是什么状况？”我们的团队确实非常重视我们的用户可以从产品中获得什么，以及他们正在用我们的产品拍什么。如果我们能够找到改进产品的方法或通过增加新的功能来提高产品效率，我们一定竭尽全力做到。
在我为松下工作的这些年里，为现有产品注入新生命的理念一直是我们工作的一大推动力。开发新的产品的确非常重要，新的产品肯定也是非常棒的，但是目前我们能做到回馈粉丝的事情就是不断改进产品。用户其实一直以来都在帮助我们开发产品，如果我们能够在不让他们购买新相机的情况下为他们提供更多的优质服务，我们一定竭尽全力做到。
→ 影像狗 · 视频影像从业者讨论群 ←
添加影像狗微信（13212309126）拉你进群！
新技能Get | 聊聊Dual Gain那些事儿
新技能Get | 17个常见的电影镜头误区
本文由影像狗原创编译 原文来自DPRiview
转载及商务合作请联系13212309126