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一把短刀,怎么就让他连捅18人?!
听纪委朋友说,有的领导干部在被抽掉鞋带和皮带后,一下就崩溃了,甚至个别胆小者顿时大小便失禁……
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热议!医院窗口内张贴纸条“不要生气、你会去世、保命要紧”提醒自己!又搞笑又心酸,传达了什么?仅10%医生工作中能保持不生气
Original
梅斯医学
梅斯医学
2024-03-08
医院窗口张贴“不生气纸条”
泪目!引起广大医护人员共鸣!
11月4日,陕西西安一位网友,在一家医院办理手续时,发现窗口的一位医务人员在内侧贴了一张纸条,突然感觉又搞笑又心酸又凄凉,这位网友无意中用手机将这张纸条拍了下来,并发布到网络上,没想到区区几个字,竟然火了,连日来引起了广大网友的评论与点赞。
该纸条上写了几行大字:
不要生气、你会去世、保命要紧!
在这张纸条的大字下面还写了好多小字:
生气的危害,生气会增加乳腺癌的机率、还会出现心脏损伤、血压飙升、肝气郁结、免疫力下降等等。最重要的是,你还会去世,而且会又老又丑地死去,还没有拿到退休金......还没有跳过广场舞......TO:每一位努力搬砖的你!
这张纸条一下子引起了广大医务人员的共鸣,纷纷吐槽起了日常工作中令自己生气的各种事情,
那吐槽场面乌泱乌泱的,真是让人闻者伤心,听者流泪……
四川某大三甲一名医务人员
在看到这张纸条后表示
:“老天爷,真是戳中我的泪点!
我就是每天在医院窗口工作,挂号、退费、结算医保都干过,干了10多年,乳腺增生也长过,声带小结也长过,月经不调,睡眠障碍,脱发严重
。前来看病的患者是全省的几千万群众,
素质良莠不齐
,很多家属患者每天破口骂爹骂娘的,凶神恶煞的语气令人感到心烦意乱、无比气愤!
但是,患者可以骂你,你不能怼患者,否则就要给自己招麻烦!两个月前上海六院一个窗口人员一时没忍住,回怼了几句,不就引起了轩然大波吗?
我每天都要生几回气,怒火中烧,却无处发泄,鬼知道这十几年来我是如何走过的,未来还有二十年才能退休,漫长的煎熬,放下又没饭吃,放不下就硬熬着吧!
只能时时劝导自己:不要生气,否则吃亏的是自己!
”
安徽宣城一名心内科医生则表示:“千万不要生气,
可又怎么不生气呢?
科室里住的都是老病号,他们最会缠磨人了,患者不会理解你的,他们不痛快就会找你的麻烦。比如一些轻症患者,
总觉得自己病情最重,一来就到处嚷嚷着要医生赶紧看,医生解释说要排队,前面还有更严重的患者,可患者仍不听,甚至要闹事,那时候我就会很生气。
再比如坐门诊时,有的患者同一个问题觉得问不到自己想听的答案,要反复问5-6遍,医生回答了5-6遍,患者还继续问,
那时候我也会很生气,可是却不能发作,否则患者投诉你态度不好,没有耐心,我只能把自己的怒气硬咽下去
,我很怕时间久了,我会被患者气出癌症!”
针对这起热点事件,几乎所有网友都是同情医务人员的,但评论区还是有几条不和谐的评论,
甚至明显在上纲上线
,不过也无需理会在意。
例如,其中一条评论表示:“怎么不敢贴在窗口外面?患者看到了,肯定要投诉!提醒自己不要生气,我惹你生气了?
出发点一开始就是患者有罪论,好像所有不开心的事都是患者挑起的一样,如果医务人员的态度好一点,对患者客气一点,不要总是摆着一副高高在上、趾高气扬的臭脸,医患关系肯定会极大改善。
你提醒自己不要生气,患者何尝不是在忍着怒火呢?怒火压不住了,自然就会发泄出来!”
每个人都会生气,不论是患者还是医生,只要是人,都会有情绪,有情绪不可怕,重要的是如何适当控制情绪,正如某个小品中所说:
生气是魔鬼,害人害己!
仅10%的医生工作中不被情绪影响
75%的患者表示遇到过脾气不好的医生
在一项面对近3000名医生的调查研究中,在问及“
工作中,在和同事或患者的相处中,你曾有过情绪的失控吗?
”
结果显示,
超过90%的医生选择了“有过”
,
这里的情绪失控所表达的含义非常严重,程度远远超过了所谓的“生气”,
可见,几乎所有医生都在工作中生过气。
微博中,在另一项面对普通网友的投票中,问及“
你曾遇到过脾气不好的医生吗?
”,
超过75%的网友表示“遇到过脾气不好的医生”,
这里的“脾气不好”过于模糊,很难定义,不过大部分网友都表示“
是因为医生对自己说话太冲了
”。
知名网红医生
张煜
曾发过一篇
《面对患者,医生生气的三个真实原因》
,文章中解释了为什么很多医生会经常生气。
其中很重要的原因是,
患者经常胡搅蛮缠,甚至误解医生,导致医生很生气。
临床上这样的患者还不少,让每个医生都头痛,他们非常不信任医院,并且总按照自己的理解来认识医疗。
例如,在病房里,患者经常觉得自己的无礼要求是天经地义的,便反复纠缠不清。一些肿瘤患者看了一些可靠性差的文献,便强行要求医生每天输50g维生素C,医生拒绝了,患者就非常不满,不停嚷嚷,这时候医生就会生气,心烦意乱。
患者出院带药,强行要求带抗生素和降压药,但是患者本身没有感染和高血压,一问才知道是带回家给老婆吃,医生当然拒绝了,可有的患者就是不理解,不停地骂医生、不停地胡搅蛮缠,这时候医生也会生气。
患者牙痛,医生担心是冠心病特殊表现,让他去做一个心电图,患者觉得牙痛和心脏没什么关系,医生就是想过度检查来赚钱,面对这样的误解,医生非常无奈,只能不停地生闷气。
张煜
表示:“有一位60岁左右的男性,护士出了点小错,我忘了具体原因,可能是不小心碰翻水杯溅到患者身上了,其实并没有什么事,护士也赶忙道歉了。
结果患者骂了一个小时,各种污言秽语都能骂出来,甚至逼迫护士给他下跪。当我得知此事,肺都要气炸了,但是我其实也毫无办法,虽然内心对他的行为很愤怒,但什么都做不了,该怎么治疗还得怎么治疗,因为这是医生的职责。
”
另外,很多医生是真心想要为患者好,但是当发现患者选择错误甚至可能会导致死亡的做法时,却怎么都说不通,真的会被气炸!
典型的例子就是,一位可手术的
乳腺癌患者
,外科医生让她做手术,患者拒绝了,要去吃中药,医生耐心反复解释,可别耽误治疗时机,这是有可能会被治愈的疾病,但患者执意不配合治疗,医生只能恨铁不成钢;还有一位
胃穿孔合并急性弥漫性腹膜炎
的患者,需要进行普外科手术,但是患者和家属因为种种原因就是不同意做,
医生眼睁睁看着患者越来越重,错失治疗机会,就会产生一种痛彻心扉的怒火!
有些医生的共情能力很强,会把自己代入患者的角度。医生知道患者在犯巨大的错误,很可能因为自己的无知而断送生命,但当反复劝说讲明利弊后仍然无效时,怒火自然中烧,甚至还会痛恨自己没有能力说服患者。
医务工作正在让医生的脾气慢慢变差!
BMJ:哪些医生脾气不好,脏话说的多?
医生不是圣人,只要是人,就会生气,一生气就会想要骂人。上了一天班,医生要说多少句脏话?还真有研究人员去做了研究。
在
BMJ
期刊上,有一项古早的研究,就是为了探究医生一天要动怒多少次,到底有多爱说脏话。
研究团队直接深入医院,以外科医生为研究对象,并派出一名记录员前往手术室,准备通过记录“
脏话频率
”和“
脏话程度
”的方式来得出实验结论。
脏话频率,即在整场手术中医生说脏话的次数,
只要医生爆一句粗口,就会被记录一次,如果是一连串、持续不断的脏话,按 1 次记录
;
而脏话程度,则是给脏话的等级分类积分。
实验开始之前,研究人员们就给不同的脏话类型提前标注了得分点:
“祈祷”型记 1 分
,这类脏话包括:God、bugger;
“身体部位”型记 2 分
,这类脏话包括:sh✳t、p✳ss等;
“四字”型记 3 分
,这类脏话包括:F✳✳k、C✳✳✳。
只要医生触发关键词,就会记录相应得分。为了使研究结果更客观,研究人员整整跟进了 100 场全麻手术,敬业、精准地记录了每一句医生说出口的“脏话”、每一个“得分点”。
结果显示,
医生们工作中发的火不少,脏话说的也不少
。根据数据记录,100场手术的总时长为 80小时 30分钟,参与研究的所有科室(耳鼻喉科、骨科、泌尿外科、普外、妇产科)脏话总得分为 94 分,
平均每 51.4 分钟得1分,也就是医生们每51分钟就会说一句脏话。
为了更直观地对比研究结果,研究人员把各科室说脏话的情况统一换算成手术时间为 8 小时进行比较。在这样的换算标准下,
骨科拔得头筹,得分为16.5,大概每半个小时,骨科医生就会在手术中贡献一句脏话。与之相对的是耳鼻喉科,在换算下,耳鼻喉科得分为 1.5 分,根据研究人员的真实记录,在一场近 5 个小时的手术中,耳鼻喉科的医生几乎不会说一句脏话
。对于具体排名,说脏话频率最高的科室依次是:
骨科、普外科、妇产科、泌尿外科、耳鼻喉科。
研究者认为,手术的
操作难度、手术时间、
手术器械的使用复杂程度
,都在一定程度上影响了医生们的心情,说脏话的概率和频率也会随之相关。
另外,由于手术本身只是医院诊疗中的一个环节,研究人员们还表示:“
医生们在手术之外的时间里,生气的概率更高,可能会说更多脏话。
”
由于工作原因,医生的脾气确实越来越差,这是无可奈何的事,或许时刻提醒自己“不要生气”确实是一个好办法,当你怒火中烧的时候,你会怎么做呢?
撰文 | 阿拉斯加宝
编辑 | 阿拉斯加宝
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