投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁？当地通报
近日，有网友发视频称
在山东威海点的龙虾外卖不新鲜
自己要求退款后
商家态度“嚣张”要上门拿走外卖
还言语威胁该网友
引起广泛关注
9月13日晚23时24分
威海经济技术开发区管理委员会
就该事件发布情况通报
称双方未发生实质冲突
外卖费用已全额退还
公安机关正对商家刘某青的不当行为
依法进行调查处理
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近日，网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”，引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查，现将有关情况通报如下:
9月11日21时23分，游客占某诺及同伴通过美团外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，以小龙虾不新鲜为由申请退款，商家同意退款并约定上门取餐。22时许，商家刘某青、谭某涛（刘某青丈夫）、李某正（该单外卖员）3人上门取餐时，双方发生口角争执。
其间，刘某青发送微信语音给长期合作外卖员李某禹（“胖子”），并声称“叫20人过来”，实际并未到场。双方报警，公安机关到达现场调解后，未发生实质冲突。
经核查，该商家持有合法有效经营资质，外卖“原料小龙虾”系调味水产制品，在保质期内，贮存条件符合要求，进货索证索票资料齐全。事发当天，外卖费用已全额退给占某诺。公安机关正对刘某青的不当行为依法进行调查处理。
感谢媒体和公众的监督，该区将强化市场监督管理，进一步提升外卖餐饮企业服务质量，为消费者提供安全、舒适的就餐体验
图源：威海经区发布
【此前报道】
9月11日
一女子及同伴通过外卖平台
在楚霸天虾（蓝星万象城店）
下单了一份小龙虾和大闸蟹
收到后，该女子发现小龙虾不新鲜
给商家反映后要求退款
随后
商家及商家丈夫、外卖员等三人
上门要拿回食物
双方产生争执
女子称争执过程中商家情绪激动
称“这个事没完”“要叫20个人来”
随后开始电话摇人
商家与消费者产生争执。图源：九派新闻
据长沙政法频道
当地街道办事处工作人员回应称
双方发生了一点冲突
市场和公安已介入
目前正在协商
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