韵达中通开始自查，将严肃处理寄递野鸟行为！

接之前快递公司为鸟贩子寄递野鸟的问题：

点击了解：

今天通过电话和官网联系到韵达和中通客服，他们均明确表示寄递活体动物是绝对不允许的！那么这个问题就很清楚了，一定是某些站点、某些工作人员违法违规操作，为鸟贩提供野鸟寄递服务。

目前我们已将几个可辨识的单号和相关营业站点提供给两家快递企业，其表示将严肃处理违法违规站点和工作人员，并会将调查结果反馈给我们。

既然快递企业表示会严肃处理，我们就视为其会认真调查，严肃处理，并耐心等待相关反馈。

同时我们也将视其自查情况再决定要不要向快递企业管理部门投诉。

希望两家快递企业在严肃调查处理我们所提供单号的相关营业站点以外，启动所有网点的全面自查。如果这几个网点可以长期为鸟贩子提供野鸟寄递服务而不被发现或举报，难保其它站点不会存在同样问题。

收寄验视、实名收寄、过机安检，这些本应在很大程度上发现并斩断非法野生动植物及其制品收寄行为的操作规范和流程似乎并未起到作用。当操作人员有问题，当整个操作站点都有问题，再好的流程再先进的机器都形同虚设。

这本质上还是人的问题，这次能揪出多少无视法律无视企业规定的长期违法违规操作的人，我们拭目以待！

人是最难管的，同时可能也是最好管的。只要有随时可以监督他们的眼睛，有随时可以举报他们的途径，让他们有顾虑，有所忌惮，让他们在违法违规后总能得到相应惩罚，他们一定会收敛许多。

目前的投诉举报途径其实是不顺畅的。国家邮政局申诉网站虽可以投诉所有快递企业，却要求必须已经向快递企业申诉过才可以。且要求输入详细的单号，收件寄件人信息，这就直接让我们望而却步了。其实，只有“申诉”通道，没有“投诉”渠道！

而韵达和中通两家快递企业的投诉流程也是如此。面对既不是收件人也不是寄件人的我们，差点就说不能上报处理了。

当快递企业有人违法违规为不法分子寄递非法野生动物，我们居然无法直接向相关部门投诉快递企业？

这种面向普通公众的举报和投诉通道，不是不顺畅，是压根就没有。

相关法律法规

《快递市场管理办法》第三十条规定： 经营快递业务的企业应当遵守《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》等相关规定，建立并严格执行收寄验视制度，加强生产安全和应急管理。

《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定：禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品：  

（一）法律规定禁止流通或者寄递的物品；  

（二）反动报刊书籍、宣传品或者淫秽物品；  

（三）爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；  

（四）妨害公共卫生的物品；  

（五）容易腐烂的物品；  

（六）各种活的动物；  

（七）各种货币；  

（八）不适合邮寄条件的物品；  

（九）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他邮件、设备的物品。前款物品，符合邮电部特准交寄规定并确保安全的，可以收寄。

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