向黑公关宣战！这家资讯平台发布自媒体“清朗计划”！

前有马化腾向黑公关开炮，后有长城汽车、吉利汽车相互指责雇佣水军抹黑同行。黑公关正在成为干扰正常的市场环境、舆论环境的幕后推手，不少民营企业深受其害，苦不堪言。

12月19日，一点资讯正式发布自媒体“清朗计划”公告向黑公关宣战。而在不久前，央视《焦点访谈》、《参考消息》、澎湃新闻等主流媒体就曾痛批黑公关，指出黑公关利用自己在网络上的知名度和影响力，有偿发布某些企业新闻，甚至被雇佣有偿发布攻击抹黑特定企业的稿件。

一点资讯为何在此时打响反“黑公关”之战？黑公关与正常的监督报道有何区别？主流媒体又该如何做？

《传媒茶话会》对话《经济观察报》副总编辑郭宏超，一点资讯总编辑吴晨光，以及一家民营企业的总裁。

企业苦黑公关久矣！

“自媒体黑公关什么都敢说，什么都敢写，已经到了无法无天的地步。”一点资讯副总裁、总编辑吴晨光告诉《传媒茶话会》，一点资讯拥有几百家的企业客户，经常接到企业关于黑公关的投诉。

“民营企业没有‘后台’，敲诈成本非常低。”吴晨光透露，民营企业尤其是处于上市之前静默期的民营企业非常容易被黑公关“关照”。

这一说法也得到了一家民营企业总裁的认可。这位民营企业的总裁告诉《传媒茶话会》，他的公司就曾多次被黑公关要挟，要求支付数万元删稿费用。

“这些黑公关经常把其他企业存在的问题套在我们公司上张冠李戴，移花接木。文章发布后，还会有第三方打电话询问是否有公关需求，称其可以提供删稿服务，但事实上，他们是一个黑公关的产业链。”这位总裁告诉《传媒茶话会》，尽管他没有对因黑公关造成的损失进行直接统计，但是负面消息出来后退货量增大却是不争的事实。

一家汽车行业公司公关负责人曾告诉新华社记者，公司每年要维护上百家自媒体，大部分年合作的单价从5万元到数十万元不等。如果不给这些自媒体黑公关交保护费就会被黑。

除了小型的民营企业饱受自媒体黑公关的荼毒，大型企业也未能逃脱。腾讯、今日头条、长城汽车、吉利汽车、京东、阿里等等一批知名企业都曾遭遇黑公关。

6月20日晚，腾讯董事局主席马化腾发朋友圈痛批“黑公关”，“若不是这个纰漏，很多人没有意识到黑公关是多么猖獗。近两个月突然爆发，本想一贯佛系忍忍就算了，但是时候挖根源了”。

10月18日晚，长城汽车官方微博发布了声明，指出有企业通过组织大量的文章来抹黑长城汽车。随后，吉利汽车在官方微博上也声明有关“黑公关”的事宜，表示吉利汽车也曾经受到了黑公关的攻击与诋毁，对此种行为也表示强烈抵制。

“人人都是麦克风的时代，发一篇文章非常容易，随手一编就是一篇稿子，一键就可以发送。但是发完之后给企业造成的负面影响是覆水难收的。”吴晨光表示，在企业维权已有的案例中，自媒体黑公关几乎受不到任何处罚，“顶多把号封了，第二天转身就换个马甲继续注册，依然去黑”。

“违法成本低、缺乏有效的监管才让黑公关明目张胆，有恃无恐。”吴晨光表示，这也是一点资讯坚持站出来，将黑公关这个潜规则挑明，推出”清朗计划“的初衷。

黑公关和公关、媒体没有任何关系，是违法行为！

 “黑公关和公关、媒体没有任何关系，是违法行为，应该按照法律严肃整治。"《经济观察报》副总编郭宏超一再向《传媒茶话会》强调，在公关前面加一个”黑“字，让人浮想联翩，并且将整个公关和媒体行业一同拉下了水。

"媒体一直强调并坚持采编、经营严格分离。为的就是避免有偿新闻、有偿不闻甚至是新闻敲诈。"郭宏超表示，媒体本身的职责是传递真实的信息，代表着公共利益，自媒体既然称自己为媒体，就应该严格地将采编和经营区分开来，不能拿内容要挟企业以换取经济利益。

郭宏超坦言，媒体与企业也有正常的广告发布合作，但都是通过为企业提供正常的品牌建设和宣传服务来赚钱。"不论是自媒体还是主流媒体都要有职业操守"。

郭宏超同时表示，互联网时代，人人都是麦克风，公众自发对企业进行正常的监督是件好事。但当监督成为谋取不正当利益的工具时就偏离了监督的轨道，涉及到违法时，有关部门要下重拳依法处置。

"监督报道和黑公关有本质的区别。"吴晨光告诉《传媒茶话会》，黑公关有两大要素，一是虚假报道，二是在报道过程中有敲诈勒索行为出现。而监督报道是通过扎实严谨地调查，根据事实完成的报道。

"主流媒体文章中每一个信息点都要至少有三个不同信源的交叉印证，文章写好后还有三审三校。而现在一些自媒体黑公关的内容生产流程几乎是对传统生产流程的颠覆。"吴晨光表示，自媒体黑公关不仅无中生有、移花接木、落井下石，甚至还通过标题党、色情诱惑吸引用户点击。”这不仅仅是对企业造成负面影响，对内容生态的建设、传播也有非常不好的影响“。

主管部门、平台双管齐下，主流媒体也要抵制黑公关

11月14日下午，国家网信办集体约谈10家客户端自媒体平台，要求各平台立即对平台自媒体账号进行一次“大扫除”，绝不允许被处置的问题账号用小号“重生”、跨平台“转世”。通报说，国家网信办在约谈中，要求10家客户端自媒体平台坚决清理涉低俗色情、“标题党”、炮制谣言、黑公关等问题账号。而在11月12日，国家网信办就处置了9800个问题账号。

除了主管部门，平台方也在整治黑公关及自媒体乱象上采取了行动。

12月19日，一点资讯发布“清朗计划”公告，称打击黑公关就是保护民营企业。公告表示，为营造风清气正的网络环境，依据主管部门要求，一点资讯今日开始接受对自媒体“黑公关”举报。

吴晨光告诉《传媒茶话会》，严厉打击黑公关就是为民营企业及其他企业“营造公平竞争环境”，是“保护企业和企业家安全”的重要手段。

而早在11月10日，中央电视台《焦点访谈》栏目痛批自媒体六大乱象时就提到黑公关。

 "自媒体黑公关破坏内容生态更戕害民营企业。主流媒体要像<焦点访谈>一样监督和曝光自媒体黑公关的行为。在自媒体扰乱视听危害民营企业的时候，主流媒体不应该懈怠，要针对自媒体存在的乱象大胆发声。"《传媒茶话会》创始人刘灿国表示，主流媒体要有主流担当，应该为中国经济的健康发展保驾护航。而大量曝光自媒体的乱象就是在为中国民营经济的健康发展贡献力量。

吴晨光也表示，要让自媒体乱象真正得到整治，主要还是需要主管部门下定决心，重拳打击。对整个自媒体内容生态建设和行业规范建设来说，中央网信办一旦下重拳整治将会起到事半功倍的作用。

11月1日，习近平总书记在民营企业座谈会上作出“为民营经济发展创造健康环境”的指示后，一些自媒体竟不知收手，仍利用黑公关将民营企业当唐僧肉。在大是大非面前，一点资讯发出“打击黑公关就是保护民营企业”的号召就很值得点赞。

作为有影响力的自媒体平台，一点资讯的举动体现出了责任意识和担当意识，也体现出了难得的政治意识和大局意识。平台越大，责任越大。一点资讯“清朗计划”夯实平台监管责任的同时，我们希望见到更多的自媒体平台起而行之。

俗话说，一颗老鼠屎打坏一锅汤。若任由不良自媒体搞黑公关，败坏的不光是社会风气，还会连带抹黑媒体整体形象，更有污浊整个社会舆论生态之虞。作为社会主流舆论场的建设者，我们希望看到更多的主流媒体积极加入到围剿不良自媒体之列。

“我国经济发展能够创造中国奇迹，民营经济功不可没！”总书记说的话言犹在耳。对于主管部门来说，保护民营企业，守好舆论阵地大意不得。对不良新媒体，要坚持科学管理、依法管理、有效管理。只有这样敢作敢为，才能有助于营造海晏河清的舆论生态环境和良好的营商环境。

《传媒茶话会》总编辑：陈银峰

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