互联网装修平台“优居客”卷走2.4亿跑路

2018年只剩20多天了，你是不是正在感慨：元气满满的一个月，也要加油鸭！

而这对于优居客的1500多名消费者来说，维权的每一天，都是煎熬。

这是五天前，即11月26日的凌晨，优居客在其官网发布的公告。优居客称其由于公司经营不善，导致财务状况严重恶化，从11月26日进入解散清算程序，暂停发展新的业务。

作为上海互联网第一家装平台，优居客的倒闭，员工爆炸了！业主爆炸了！装修公司爆炸了！

小尚作为同行，真心倍感悲哀，为同行如此行为感到耻辱。当然，也自知前路漫长，社会责任重大。

话说从2015年到现在，短短3年时间，已经有超过100多家装修公司倒闭了。

这次同样栽跟头的优居客，是上海的本土企业。作为第三方的装修门户，旨在为业主和装修公司搭建一个桥梁，为业主提供最符合要求的装修公司。

纵观五年的迅猛发展到如今的潦草收场，真是瞬息万变！

   2013年，优居客成立；

   2015年，推出装修全程托管业务；

2016年，建立自有建材特卖馆；

2017年， 发布“优居客”自有同名APP。

 同年年底， 优居客开启个性化定制服务。

截止现在，优居客官网数据显示：优居客在建装修共计4715个，已服务 929806位业主。而现在一贯坚称“放心装修”的优居客，运营状态已显示关闭。

人去楼空，员工一脸懵！

在发布公告的26日早上，位于上海普陀区曹杨路的优居客总部，被围得水泄不通，办公室内早已空空如也。

据物业公司介绍，优居客租用1—6楼，原先缴纳租金水电情况一切正常，突然宣布清算，他们也是事后得知，始料未及。

优居客内部员工透露，优居客在上海有300多号人，200多人都没发工资。11月月初，优居客仍在大幅度招聘。“11月15日，我们发了当月底薪2000多元。26日发提成，本来周一要发提成了，公司却突然宣布倒闭了，我们也很懵.....！”

而在公告中提到的债权人授权登记地址，竟是个幌子！旭辉浦江国际广场的物业人员说，广场内并没有11层1212室。

业主维权，损失达上亿元

除了一脸懵的员工，还有直到现在还摸不着头脑的业主。

被逼到跳楼的业主着实让小尚难过。刚交款，签了合同，本想着有新房子住，谁能想到被骗呢！

刘先生是上周才和优居客签合同的，并在周六按照合同约定支付了90%款项，合计91000元，“现在还没开工，就找不到人了！”

同样在11月5号和优居客签合同的卢小姐，也是先托管支付装修款的90％给优居客，支付装修款的10%给装修公司。并且优居客承诺5年内返现30％，按月支付。结果现在优居客倒闭了。

除了业主，大量的装修公司深受其害。

600家商户托管在优居客的资金下落不明，涉案金额保守估计有几个亿。

五天过去了，优居客至今未作出回应，业主与装修公司一方不愿给钱、一方不愿开工，双方僵持不下。

其实，绝大多数选择装修全程托管服务的业主，都是受优居客“免费服务”、“返利”的营销模式所诱惑。

优居客打出一系列“免费装修服务”的口号。包括免费推荐定制公司、免费节点监理、免费装修顾问和免息家装分期。

“返利”活动则指用户选择全程托管服务后，一次性将装修款交由优居客平台托管，优居客按照工程节点验收分批付给装修公司，并在两年时间分24期给业主返还装修金的12%、三年分36期返还18%不等。

说实话，不是小尚泼凉水，打着“免费”的旗号，怎么可能无偿实现呢？免费的事情总需要人去做，加上优居客平台装修竞争报价低，再给业主返点优惠，他们连成本都收不回来！

优居客又倒闭，敲响行业警钟

2018年对于装修行业来说，可谓是从年头“凉到年尾”：

1

月

互联网家装龙头企业“我爱我家网”上海总部大 量裁员，拖欠员工工资，不愿赔付。

而在此之前济南等多地分公司都宣布关闭；5月份，苏州店也宣布关闭；

5

月

月初，“一号家居网”老板跑路；

下旬，苹果装饰下的子公司“泥巴公社”被曝“停业”。

巧合的是，小尚的朋友A之前就在泥巴公社的山西分公司工作。从17年年底的成立，广泛招聘、铺天盖地的营销、大刀阔斧的装修，到18年5月的倒闭，前后不够一年。可谓世事无常啊！

细细推敲，倒闭的互联网装修平台根本问题就是：

产品本身。

在设计、施工工艺、售后服务等能力偏弱，运营水平和效率不足。而且有个通病：“低价套餐”模式——低价引诱业主签单。

你三万八，我三万六，价格互相压！

价格低

↓

增加签单量

↓

没有利润

↓

装修工艺差

↓

装修质量、环保等不达标

↓

业主后期满意度很低

产品本身不行，商业模式存在问题，一味的靠低价签单只能是口碑越来越差，最后被迫倒闭也不觉得可惜。

今天，小尚站在同行的角度分析，不是为了曝光谁、谴责谁。

而是想通过梳理，让作为同行——和我们一起拼搏的你，吸取教训，总结经验；

作为业主——我们服务的你，认真挑选，多留个心眼儿，选择靠谱的装修公司！

家装市场这块大蛋糕很美味，谁都想分一块！但是，不注重公司核心竞争力，一味打“价格战”，恐怕蛋糕碎渣都没咽下去，就要倒闭了！

互联网对于家装行业来说，只是个工具。

多渠道导入客源可行，但要怀有敬畏之心。从家装质量和用户体验入手，深耕行业，注重产品落地能力，依据落到实处的“作品”说话，即装修的质量和交付，唯有这样才是出路。

小尚希望：优居客平台在维权的员工、业主、装修公司都能得到妥善的解决。

点击阅读原文，即刻了解！

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