精装房 | 每平8千元豪装房被投诉-武汉华发中城荟业主：交付房与样板间差异大
武汉市华发中城荟小区的业主
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86866666反映：
8500元一平米的精装，
样板间和交付房存在差别。
据武汉市民李女士介绍，2017年12月，位于武汉市范湖附近的华发中城荟小区2期2号楼开盘，在观看样板间时，售楼人员介绍，之前开盘的1期装修费在一平米7000元左右，而被开发商号称为“楼王”的2号楼，因为在装修上再升级，品牌和质量上会有一个全屋提升，装修标准是8500元一平米。
华发中城荟效果图
房屋装修过程中发现有问题
李女士说，2号楼有240平米和290平米两个户型，按照开发商的要求，她一次性拿出900多万全款支付，但在房屋装修的过程中，他们发现了问题。
开发商所使用的全房的阻燃板（包括吊顶、墙面等），都是用的莫干山阻燃板品牌，但是3、4月份有公示显示湖北这边抽查的几个批次甲醛超标。
阻燃板
因此，这种情况下李女士的家里有老人小孩，无法安心入住这么大的户型。另外，窗户是内开的，会造成很多不便，包括窗帘的安装受到影响，而且小孩在家里来回跑也容易撞到头。
除了阻燃板的大面积使用、全房窗户内开，还有玄关的天然大理石样板间使用的是米黄色，而房屋实际装修却变成了黑色，也让业主无法接受。
样板间（左）与实际装修对比
开发商回应
随后，记者跟随几名业主代表来到华发中城荟销售中心，记者看到，目前2号楼两个户型的样板间已经不对外开放，2号楼所有入口都有专人值守，业主无法看到房屋内部装修状况。
华发中城荟客服部宗经理首先对玄关大理石颜色问题、窗户内开等问题作出了回应：
宗经理：你去市场去挑，同样的石材一模一样的你找不出来。
业主：你这是货不对板啊。色差跟货不对板的两个概念。
宗经理：我的合同里没有写任何一句话说我装的跟样板间一模一样，只写的是按照我合同的交付标准给你们。
门窗也是，合同上写的很清楚，原来我们样板间是YKK的品牌，这个是旭格的。
样板间显示使用的门窗品牌
记者：那为什么跟他们业主设置了一个内开的窗户呢？
宗经理：这个设计内开还是外开都是符合国家标准的。
窗户内开设计
而对于使用阻燃板，宗经理介绍，是因为工艺需要，在需要做造型的地方使用了阻燃板，比如沙发背景墙是硬包、电视背景墙是陶板，不能贴在实体墙上，都需要阻燃板做基础。
但业主认为，这个理由不成立。开发商要省时省力省钱做造型，所以使用了阻燃板。
相关部门多方沟通 尚未有解决方案
5月31日，江汉区房管部门、社区街道、开发商以及业主代表曾经为此事进行多方沟通，但当天并没有解决方案。
武汉市江汉区房管部门相关工作人员说，近期还会再次和开发商进行商讨，拿出解决方案：
武汉市房地局工作人员都去了的，要求开发商进行整改。不行的话你们就及早反映，装修好了也很难了。我们也会跟我们领导反映一下，我们近期可能去一次，看一下了解一下。
律师说法：
武汉华发中城荟小区2期2号楼业主们介绍，当初购房时签订的是双份合同，精装修合同又分基础部分和选配部分。基础部分例如入户玄关大理石，并没有说明颜色和品牌，窗户也只是注明了品牌或者同价位品牌，背景墙注明是基础背景，但并没有说明使用阻燃板还是木芯板等其他板材。
业主出示的装修合同
对于装修过程中反映出来的诸多问题，业主发出疑问，他们花费200多万装修出来的房屋是否和价格匹配？
开发商是否可以给出实际装修明细单，华发中城荟客服部宗经理回应，没有实际明细，一切参照合同约定。
记者就此咨询了上海邦信阳中建中汇武汉律师事务所副主任罗胜律师。
罗律师认为，装修的标准应当严格按照合同以及开发商在房管局所备案的样板间的标准来完成，如果没有达到合同标准，开发商应当承担重修、重做以达到合同约定标准以及承担相应违约责任违约金等法律责任；如果对于约定不明的情况下，业主就要承担相应的举证义务，来证明开发商的违约行为。
华发中城荟小区业主的遭遇不是个案
去年11月经过融创武汉壹号院业主维权，开发商决定对所有户型的精装修拆除成毛坯状态，公开招标精装公司并在每一部分完工后设立开放日，让业主进行验收，接受监督；
今年4月，武汉汉南绿地城业主也因为装修质量、与样板间沙盘差距等问题进行了长期维权，甚至将开发商告上了法庭。
罗胜律师说，2018年，为了规避地方政府房地产调控限价政策，武汉一些房地产项目捆绑了精装修，由此引发了维权浪潮。实际交付出现质量问题、交付的外观品质和样板间有差距投诉居多。
相关规范标准没有统一化
消费者权益缺乏针对性法律法规
去年年底，武汉市房管部门规定开发商售卖精装房时，除了基本信息的备案，样板间的相关标准也应该有备案，但规范的标准并没有统一化。同时，到目前对于精装房并没有针对性的法律法规来保障消费者的权益：
精装修房屋的市场发展和政府监管也存在一定滞后性和矛盾的问题。对于精装修房屋现在我所了解的情况，是没有一个完整的备案的样板合同，当然现在房产部门和工商部门正在紧张的制定；
另外，对于精装修房屋现在没有一个专门的法律，对精装修房屋的市场和规则进行规范，这也是导致现在投诉比较多的重要原因。
-The End-
FM92.7楚天交通广播
927全媒体记者
编辑：Miss Q
（部分素材/图片来源网络，如有侵权请联系我们删除）
华发·中城荟 天工样板间
【项目名称】华发·中城荟样板间
【项目地址】中国 武汉
艺术美学精工，标杆武汉
于此之外，华发·中城荟一改传统豪宅 “土豪风装修”诟病，以琉璃背景墙、云母饰面、石材内嵌铜条、意大利进口瓷板、石材同纹影木等上百项一批用于艺术品的材质与工艺， 为武汉带来全新“艺术雅致”精工，在奢华之余，更显品味。
健康智能科技，标杆武汉
对于高品质生活的思考与超越，以及对科技住宅性能的极致追求，是华发·中城荟的产品之本。全屋净水软水系统、水暖地暖、PM2.5整体过滤系统、全热交换新风系统、中央空调覆盖直至厨房等健康科技的应用，让豪宅以“对生命极致关爱”的角度服务于人、关爱于人，也将武汉人居推向了“定制健康气候生活”的新境界。
欧美超奢品牌领衔，标杆武汉
华发·中城荟精装配置集合了欧美众多超奢品牌——德国菲斯曼VISSMANN、德国高仪Grohe、德国杜拉维特Duravit、意大利SMEG、意大利CUCINE、美国怡口ECO WATER、日本大金DAIKIN、韩国三星SAMSUNG等，在强调功用性能的同时，更令人居空间闪耀非凡之处。
巅峰艺术，标杆武汉
华发·中城荟145㎡、187㎡天工样板间盛大开放之时，旗下荟美学馆“卢浮宫艺术臻品展”同期揭幕，为时1小时的开幕仪式上，博盟艺术机构合伙人曾炜女士、宝库中国执行董事及易居中国创始合伙人朱旭东先生纷纷登台致辞。朱旭东先生向华发·中城荟授予了“宝库中国战略合作伙伴，财富堂ART最具艺术气质综合体”荣誉奖牌。
145平米样板间实景图：
187平米样板间实景图：
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210平米户型实景样板间：
240平米户型样板间实景图：
（本文参考来源：搜房网、武汉购房者俱乐部。设计图片版权武汉刘威室内设计有限公司所有，转载请注明）
武汉多个新楼盘曝出精装修问题 业主投诉不断
现诉求如下：
1、让开发商退还定金。
2、如果不退还定金，希望开发商更改合同与宣传一致，并公布装修品牌型号和价格或退还装修款
海伦小镇捆绑销售精装修
业主无法忍受其粗制滥造
2018 年4月，本人在武汉经济开发区小军村经开大道特一号购买海伦小镇商品房，面积125平，总价75万，装修款25万。买房时，开发商没有样板间，10月才开放。
看到样板间后，业主们却傻眼了。样板间装修质量很差，地板、墙壁、厨房没有一处让人满意，完全不值25万。
11月10日，因无法忍受开发商的粗制滥造，海伦小镇业主来到售楼部讨说法。此前，武汉市建筑工程监督站曾下发红头文件：摸排全装修工程相关情况的通知。海伦小镇是17个摸排对象之一。
刚开始，在开发区房管局领导的带领下，谈判比较顺利，然而就在领导中途走了之后，开发商变脸。 会议期间，物业经理、销售经理消极怠慢，敷衍了事，最终以开发商不屑与我们商谈离场结束。
2000元/平米的装修，一套下来光装修费就要二、三十万，然而这质量怎么看都达不到200元/平米，甚至拆掉它都需要一笔不小的人工费。
诉求如下：
1、让开发商退还装修款。
2、如果不退还装修款，希望装修公开透明，装修质量与装修款一致。
投诉江夏中锐滨湖尚城精装修，楼盘存在下列问题，望关注！
（1）收取2500每平的精装修费却无装修明细，不给施工图纸及水电走线图，不提供造价核算标准。
（2）对业主的验收要求置若罔闻。无计划，也不搭理业主毛坯和精装验收请求。
（3）霸王条款：合同24页第十二条第二项标明局部空鼓裂缝渗水等一般瑕疵不影响重大结构问题业主应正常交接业主不接受！
（4）防水及精装各项的保修期限无明确答复。
（5）号称品质改善房，公摊部分既然不贴砖，涉及欺骗！
（6）门楼样式及小区进出门位置未公示说明。
（7）高层129平及洋房无样板间公示，装修还未开始就不让业主再次参观样板间，居心何在？
红星天铂装修明细不清
业主要求退装修款
今年本人在武汉阳逻经济开发区柴泊大道与外环东路交汇处，购买红星天铂110平商品房一套，总价100多万，精装修装款2000元一平，交了约20万。当时置业顾问带我们看完样板间后，口头承诺装修与样板间一致，并用话术诱使我们签订霸王空白合同，且开盘前不公示装修合同。
最近，业主发现红星地产在不和业主协商的情况下，私改样板间降低标准，2000元一平的装修，改成所谓“同等品牌”，真实价格经核算不足800元。
所有业主要求装修透明化，想进入现场查看装修，开发商却组织闲散人员充当保安，不让业主进入。
请有关部门为业主主持公道，并维护受害者权益！
天元四季花城
开发商不允许业主进入样板间
本人去年8月份购置武汉市蔡甸区汉阳大道天元四季花城精装房，中间发现开发商诸多问题。
购房一年多，开发商从来未允许业主进入样板将，业主多次要求未果。后房管局要求开发商出示公告，可笑的问题又来了。开放商2018年7月28日贴的公告，公告通知时间是2018年7月1号开始，落款时间为2017年7月1日。
2018年8月1日，业主要求看样板间，售楼部工作人员要求业主签类似生死协议，并且明确告知不让拍照。2018年9月30号，业主探楼，要求看样板间，售楼部工作人员以报警相威胁进行阻拦。敢问精装房的业主购房一年多连样板间都不让看，他们该按什么标准交付给业主？
精装商品房，公共走廊不贴墙砖！电梯井外的公共走廊1.5米宽，怎么给整出了超过27%的超大公摊，公摊区域本来已经收复收取了精装费！为何其他小区毛坯房都贴砖，到这精装房，连墙砖都没了？精装房的品质连还建毛坯房都不如，这样的开放商都没有部门监管么？电梯弄一个不入流的杂牌，难道不怕出安全事故么？ 前期宣传的幼儿园，商住房，迟迟未开建。经房管局核实，其实商住房到现在都没通过备案，两年前就加入宣传了，这是要无法无天了么？这么夸大宣传，难道这些都没有相关部门去审核和监管么？
停车费480元/月，停车管理费96元/月，物业费2.4元。一个武汉市蔡甸区距4环3.5公里的零配套小区，停车费和物业费为何这么高？这个定价有相关部门监管和审核么？
我们精装房业主希望开发商公开精装明细，能够在毛坯房验收后再进行装修，能够保质保量的给光大业主一个合理的精装修，还掏空两代人血汗钱买房的业主一个公道，谢谢！
华星融城二期夸大宣传
质量堪忧
2016年10月，本人在华星融城二期购房一套，面积94平，单价1万出头，房子位于武汉市东西湖区将军路。
由于是期房，买房的时候二期还没建，当时在华星融城一期看的房。职业顾问告诉我们，二期建得比一期晚，小区环境只会比一期更好。
没想到华星房地产有限公司在二期合同上，不注明楼道吊顶和贴瓷砖的标注。据了解，一期业主的合同上写明了吊顶贴砖。现在小区的公共通道都没有贴砖，消防管道全部裸露在外，不像商品房，倒像还建房。
业主去找开发商和房管局说理，结果对方回复是按图纸施工，但是业主又没看过图纸。
按合同11月30号交房，收房在即，现在开放商不准业主看房。小区绿化稀稀拉拉，小区路面低于绿化，没有做马路牙子，一下雨路面都是泥土。
另据荆楚网记者李媛荣的相关分析文章：网民认为，近两年武汉爆发的房屋精装质量问题及纠纷虽多，但大都围绕装修质量和合同纠纷而展开，其背后，是房地产企业为求利益最大化而不惜损害业主权益，希望监管部门能形成合力制定强有力的管控措施。
也有网民表示，“粗制滥造”精装修背后的种种安全隐患将成为下一次维权集中点，诸如水电安装不规范、建材质量不合格等问题，严重者会危及业主生命财产安全，一旦发生，后果不堪设想。
还有观点认为，北京等地已制定细化装修监管的相关条例，具体如装修材料品牌及规格标准、装修质量同楼盘主体工程建设一样列入政府建筑质量管控、业主代表参与监督装修质量、明确装修质量售后责任期限及赔偿标准及打击开发商将装修业务层层转包、偷工减料、以次充好、牟取不正当利益等。希望监管部门能用好这他山之石，早日制定出符合本地市场的相关细则。
来源：大楚网“楚天关注315”栏目
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