今天，全世界尚未从新冠疫情中彻底走出，但一系列新的问题已经在地平线上出现：通货膨胀、经济衰退、就业、环境保护、暴力犯罪等等。世界似乎又走到在新的十字路口。但是对于各国的人民来说，每个人面临的十字路口又是不同的。为了建设强大的品牌，管理者需要时刻把握消费者的最新洞察，唯有如此才能明白新的需求是什么，找到在消费者生活中的位置，为社会创造价值，实现可持续的增长。为了帮助品牌建设者们在新的时代里了解全球消费者所面临的挑战，凯度在18个国家里使用革命性的研究方法访问了1万名消费者，用“连麦”式的开放题请他们用母语讲述自己的挑战。我们将通过Kantar Global Issues Barometer系列报告对客户发布。5月19日，凯度集团大中华区CEO暨凯度BrandZ™全球主席Doreen Wang与凯度大中华区首席产品官Sirius Wang将在ZOOM直播中为大家带来第一波报告解读，欢迎点击文章底部的“阅读原文”预约直播！作为洞察人性的全球领导者，凯度深知传统的全球调研方法容易受到文化偏见的影响。常用的多项选择题形式很容易让人落入预先设置的话题。因此，凯度在这项调研中首次应用了自有的跨语言文本分析技术，开创性地大规模使用开放题，让全世界的受访者们用自己最习惯的语言就他们最关心的话题畅所欲言，请他们谈一谈自己的生活现状、感受、期待、担忧与困难、消费安排、购买决策等等。最终，我们收到了来自七种语言共计超过50万字/单词的回答！借助强大的凯度TextAI技术，我们将庞杂的文字聚拢成几个话题，并算出类似的比例。最终的结果看起来很像传统选择题的答案，但实际上这些答案全都是受访者们的自主回答。我们相信这一全新方法将革命性重塑全球研究方式。该全球报告第一波调查涵盖的18个国家包括阿根廷、澳大利亚、巴西、法国、德国、印度、印度尼西亚、日本、墨西哥、尼日利亚、波兰、南非、韩国、西班牙、瑞典、土耳其、英国、美国。它们的GDP总和在2020年占到了全球的57%。请点击文章底部的“阅读原文”预约该报告的ZOOM直播。随着部分国家放松了防疫管控措施，人们回到了相对轻松的日子。有些人在疫情中节衣缩食，现在又恢复了消费。然而，疫情还是永久性地改变了很多事情：社会责任与正义问题变得更突出；气候与环境问题也被再次提上议程，它不仅影响到了在金融与商业，大部分公众也变得更有环保意识；人们变得更重视精神健康。
有一些国家与人们已经陷入了生活困境，但坏消息是更多的困难还将接踵而来。大部分人还能负担得起大部分的普通商品，他们个人与身边的朋友还远没有到绝望的地步。但是他们已经看到了经济的前景乌云笼罩，物价上涨更是已经给他们带来了切肤之痛。非常多的人开始小心管理支出，他们改变、减少或降级了消费。在经历了新冠冲击后，全球各地的消费者期待重心回到了个人事件，但更高层面的世界性问题也得到了非常多的关注。“家庭”、“人生大事”和“旅游度假”在全球范围内的提及率均有21%，排名第一；“经济状况改善”（18%）排名第二；“战争早日结束”（16%）排名第三，最关心的人群是欧洲各国的受访者。
物价上涨成了突出的全球性问题：世界各地的人们要么已经受到了影响，要么预期将会受到通胀的冲击。女性消费者对此通胀更为担忧，她们在新冠疫情时期受到的经济影响更大。通胀对25至44岁已经成家的女性冲击最大。大部分消费者依然能负担得起食物与家用的基本消费，但人们对于必需品之外的消费变得格外谨慎，害怕会浪费钱。消费能力最低的是18-24岁的美国年轻人。大件耐用品相对更难以让人承担。人们在讨论小型奢侈品时会更倾向于节约消费。这种感受在韩国与日本市场尤为明显。现在就总结这一系列挑战带来的后果与应对方式还为时尚早。高膨胀等问题带来的影响对许多人来说都是陌生的，气候与环境变化带来的后果更是对所有人都是未知数。人们在面对这些风险时，会需要外界的帮助来调整自己的需求与期待。
由此，我们发布了Kantar Global Issues Barometer，在18个国家收集了7种语言超50万词的回复，并“萃取”了真实、细致的全球消费者洞察。
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