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“破圈”的N种死法

姚素馨 在公关 2019-06-06

我是属于易燃易爆炸圈层的姚素馨

来自没几个好脾气人的啊嘿哒公关

 

因为某些坏人限制我每篇文章的字数,就把正经讨论可行性的《破圈的N种活法》部分整个去掉了。


如果阅读量超过8000,

就另外再出一篇。

超不过就算了。


“破圈”是个百度百科都没有的词。要说“破圈”,就要先说圈层。


随着互联网技术和生态发展,动不动就“全民XX”已经是过去式。不同的年龄世代、价值观、喜好、地区文化等,催生了无数独立“圈层”。每个圈层有独特的语言,文化体系,也有不同的流行体系。不同圈层之间,有着厚厚的壁垒。


我常常在办公室说可以GET到“饭圈女孩”的行为,但是理解不了。另外,“二次元圈”,“电竞圈”,“贵妇圈”,“美妆圈”,“古风圈”什么也都是高门槛,有自己的套话和行为模式,关注点也完全不一样。

 

有壁垒,所以一说到“破圈”,我第一个反应就是《进击的巨人》。

 

 

如果是你一下子能明白我的意思,那说明我们至少有一个共同圈层“漫圈”。

配了这张图,我又在想要不要写上出处。如果你又知道我在说什么,那我们可能又同在另外一个圈子“新媒体运营狗圈”。

 

对于“破圈”这件事,我一直都不怎么积极。

与其说不看好“破圈”,不如说是对于“破圈”操作难度的敬敏不谢。

 

“破圈”不是顺势而为,而是“逆天操作”。放眼望去,干砸的多,干好的少。不到万不得已,不该放在日常考虑。


说句不好听点,很多企业和品牌真的要能把自家所在圈层的事情都琢磨明白了,就该烧高香了。从费尽所有数据、科技手段拼命找出目标人群进行精准打击,直接跳转到突破限制全圈层无差别打击……就不能有点过渡啊!


真的不是“突破”了“圈层”,就广阔天地大有可为,就数倍数十倍数百倍增加的受众扑面而来。

尽想好事儿呢。


受众对象难道不是产品设计之初就想清楚的吗?

不知道产品该卖给谁、能卖给谁、适合卖给谁,却指望破圈来获得更多销路的产品经理都应该拖出去喂狗。


而且,人家圈层里就没有对应的产品吗?都伸长脖子就等你破圈杀进去?真有这么好忽悠的圈层为什么不直接针对他们出个产品?

 

一些所谓的“破圈”操作,还被认为成功了,甚至要“推广复制”。呃……真的是骂完张丹峰经纪人,就想骂你。

 

总结下破圈的N种死法。


先得说清一个概念,“破圈”应该是指非直接受众圈层,对于品牌和产品有接受度,而不是简单的“购买”。


举个例子,被认为是重要“自由度”指标之一的“车厘子自由”,售价88.8元一斤的价格是非泛大众产品。不管是搞活动也好怎么也好,以19.9元一斤获得的新客,不能算作“破圈”,这100个新客里面,只要恢复88.8元的价格,就不会买了。另外5个即便因为太喜欢吃了而继续买,内心还是觉得“88.8太贵了”,并且不会对“车厘子就该88.8元”有认同感。

 

以下真的就是死法了



1.口碑垮塌


大家应该还记得《地球最后的夜晚》的现身说法。


全部文艺卡司阵容(毕赣自编自导,汤唯、黄觉、李鸿其、陈永忠主演,张艾嘉特别出演)的《地球最后的夜晚》,因为赚不到钱或者希望传播爱与美给更多人,以迅雷不及掩耳盗铃之势,进入大众市场。


“你打算什么时候,去见那个超级超级想见的人”的话题刷爆抖音;

“9点50上映,午夜0时跨年之际实现‘一吻跨年’”直接转化成“出票”。

简直不要太“品效合一”哦。

结果咧?


上映第一天,票房爆了,口碑崩了。而且还是彻底崩掉的那种。

导演毕赣在电影节和评论界被捧上神坛之后,在国内面对的是无数一星差评。电视播出了散场后的采访,激动的观众对着镜头大喊:“零分,零分,骗子”。

电影当然不会是0分,毕赣也不是骗子。

 

盲目接触不属于产品的圈层,营销到不是受众的人那里,就是成功?别开玩笑了。

看看“反噬”有多严重好了。


直接影响包括:

  • 票房断崖式从首日的2亿多掉到昨天的119万。

  • 许多影院根据口碑紧急下调排片,甚至是0排片。

  • 出品方和发行方华策影视股价跌停、市值蒸发16亿。


间接影响包括:

  • 华策必然会被按上“过度营销”、“杀鸡取卵”、“口碑扑街”等一系列TAG。

  • 其他发行项目受到波及。

  • 公关需要花费极大心血和成本,逐步消除影响。

  • 导演的心理阴影。



2.热度,与效果无关


《啥是佩奇?》刷屏,都还记得吧。

靠内容创作团队的优秀制作(剧情扎实、节奏流畅),宣发方的大力推广(王思聪、任素汐、阿里影业都转发了),以留守老人亲情“奔袭”为主线,直击情感痛点……绝对是开年刷屏的扛把子。


但是,《啥是佩奇?》本质上是《小猪佩奇过大年》的宣传片。

适合全家看的动画电影本来就春节档最应景的刚需,《小猪佩奇过大年》的表现又是怎么样的呢?


不说其他几部,就说动画,一开始在排片上《小猪佩奇过大年》远远胜过《熊出没》。结果《小猪佩奇过大年》的表现一直默默地让人“失望”,无论是口碑还是评分,以及票房都是垫底。


热情转发过《啥是佩奇?》,评语写上“牛逼”的那些人,最后都去电影院看了《疯狂的外星人》、《流浪地球》、《飞驰人生》。


那么,是不是没有这个宣传片,票房更差呢?

《小猪佩奇过大年》本来就是针对忠诚度粉丝的,即便知道是凑凑拍出来卖点钱,因为喜欢这个IP依然会去看的人。你看人家饭圈,打的旗号就是“支持爱豆”,别多问,支持就可以了。


注意,《啥是佩奇?》是《小猪佩奇过大年》唯一的宣传片,唯一的。不珍惜针对本有的受众,尽可能拉拢,而且做突破,真的好吗?

 


3.失控


说了两个影视的,再说个别的吧。


2017年上海书展期间,有郑爽的新书签售会。

办了那么多年的上海书展还是年轻啊,他以为明星写的书也是书,用明星推广读书,多好的事情啊,也完全没有意识到这是“破圈”了。


这场持续了几个小时的签售会,因为现场人气火爆而“失控”了。


第一层,为了安全,现场警察进行人群疏导,不少手持记者证邀请函的工作人员也被毫不留情地清出场外。

第二层,安排在同一地点的后续3场签售会也不得不全部取消。

第三层,被取消签售会的作家一说话,就被郑爽粉丝莫名“跨圈”攻击,各种刷屏各种怼。

 

最典型的周国平,这位上世纪80年代以来就比较有人气的作家,本来是书展方面的重量级嘉宾,也因为郑爽的影响被取消了签售活动。

当然,活动取消的锅不该郑爽来背,这是得怪主办方的安排问题。


但是,郑爽粉丝却驻扎周国平微博评论区。大部分留言是“不知道周国平是谁”,“不是因为我家小爽还真不认识您”之类。



周国平,不论是在文学还是哲学界都有着很高的造诣,其思想深深影响着几代人,他的粉丝,很可能是好几年都不对别人说一句重话的那种人。(比如,我就不是,我一看就是喜欢鲁迅、王尔德、马克吐温的)


我想说的是,两个不同性质的群体代表,在年龄和群体差异是很大的,那么当不同性质的粉丝圈产生接触,发生冲突是不可避免的。


上海书展对于不熟悉的圈层,没有把握度。真的,没有现场出现群体事件已经算是走运了!

 


4.本圈层流失


1月份,蔡徐坤当选NBA官方中国新年形象代言人,与其他3位NBA当家球星一起拍摄新年宣传片,粉丝们自带滤镜,直男们纷纷表示丧失生命。


选了蔡徐坤,广告就不是拍给重度球迷看的,而是给粉丝看的。这是明显的“破圈”操作。


前面说,上海书展是没有经验、考虑不足,但是NBA是营销老手,应该不会干很蠢的事情。


首先,我们注意的是蔡徐坤担任的“新春贺岁大使”是以前没有的。跟姚明当选的“年度大使”不是一回事儿。嗯,“新春贺岁大使”显然是临时凑的。主要作用也很明确,“短期促销”呗。


再说个好笑的,蔡徐坤的这次“代言”是没有代言费的。那不要钱为什么还是“短期”?当然是防止本圈层的流失啰。NBA很清楚自己的受众是谁,他们的心理底线是什么,触动到什么程度真的会让他们离开。NBA是全世界泛娱乐最好的公司之一,然而他们从来都是再怎么硬拗,也要凑上篮球和运动精神的。NBA没有指望破圈。从未。

 

与NBA相比,DIOR就有点一言难尽了。

2017年赵丽颖正式成为DIOR中国区品牌大使。注意哦,代表了品牌的品牌大使。这个“官宣”一出来,就是一片哗然。


Dior CEO Sidney Toledano回应说找赵丽颖是为了吸引更多年轻一代消费者,“虽然DIOR不是一个青少年品牌,但我们希望年轻人会对DIOR产生渴望。”


这种想法就这样说出来做出来,真的好吗?要知道,DIOR一直以来不论是其定位,品牌故事,形象等都代表的是蓝血贵族,而赵丽颖一直以来的人设是草根女孩逆袭的励志形象。完全不是一回事儿好吗?


现在正在出钱买货的那些贵妇纷纷抵制。是真的抵制。然后,赵丽颖就很长一段时间没有出席DIOR的官方活动。也是神操作了。


最后,讲讲我们自己


我们公众号“在公关”(ID:justprit)一直在写“公关”有关的内容,而且还是不以娱乐为爱好、为了看个段子、混个日子而来的那部分公关人。是个很小的圈层。


让不是圈层的人来看我的文章,肯定看不懂我在文章里埋的梗,只会觉得又长又难读。

要他点评可能是“不知所云”,提意见的话或许是“多加配图”。

 

在我看来,要占领新的圈层,注意力要集中在产品,而不是破圈营销。


想想宝洁,人家破圈了嘛?人家在洗发水领域推行多品牌差异化市场细分策略,同时推广飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、伊卡璐5个强势品牌,你选哪个都是他们家的。


想想华为,人家破圈了嘛?人家从农民工受众开始,一路升级产品,最后撬走了苹果的用户。

 

我的做法既没创意也没捷径:把文章写好,让你们更愿意传播到我们的圈层。

 


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