扒下女乘客衣服的那一刻，西安地铁的脸也没了
冰川思想库特约撰稿 | 侯虹斌
马上，新一届的“全运会”就要在西安召开了，但一日之间，西安的口碑，由“十三朝古都”变成了“扒衣古都”。现在的网上，“地铁”“保安”“扒衣”“贼都”等名词，已经成了大家对西安新的记忆点。
这一切，都是从昨天晚上的一个视频，以及官方的回应开始的。
近日，一段地铁保安拖拽女子离开车厢，致其衣不蔽体的视频在网络引发争议。
由不同的乘客拍下的视频合起来，目前看到的情况是这样的：
8月30日17时38分许，一位穿黑色连衣裙的女性乘客在3号线地铁车厢打电话比较大声，一位高大壮硕的中老年男子骂她是“女流氓”，还把她的伞踩断了，女子要求男子加微信及赔偿。
到此为止，只是个很小的冲突。
结果，女子坐在座位上，地铁保安上前，突然将女子拖拽出车厢，过程中女子衣不蔽体，裙子撕碎，只剩内裤，她大喊“我的身份证还在里面”，之后跑回车厢，保安疯了一样还要抓她的内裤。女子抱住车厢竖杆，并要求调取监控。
视频传播时已打上了马赛克，但仍可看到原本穿着十分保守的黑衣女子在公共场合被保安几乎扒得全裸，令人很难受。只要是个人，稍有恻隐之心，都会觉得这里不对。大家都在等调查结果。
8月31日中午12时36分，西安地铁运营分公司在其官方微博发布情况说明称，头一天的女性乘客在列车上与其他乘客发生口角。
期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17时45分列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。
——这封公告出来，比事件本身更让人难以接受：在不同的视频已转发累计千万次之后，地铁方面怎么还能公然在那里颠倒黑白？
首先，保安不是警察，没有执法权。我没有否认保安有维持秩序的职责，但这么做显然已经不是在维持秩序，也不可能很好地维持秩序。
其次，该女性在争执中是受害者；哪怕保安不能确定谁是谁非，要调查也是两人一起带走。
其三，地铁上的小吵小闹小争纷，时有发生，不会影响列车行驶；该女生对外界完全没有攻击性，至于要用暴力拖出车厢吗？
还有，退一万步，女性就算是有大吵大闹，保安可以把她的衣服扒光吗？这是哪一条法律？
经由多位律师在微博上的普法，该保安在公共场合强行剥掉女性衣物，已涉嫌强制猥亵罪，最高可判刑五年。可惜，西安地铁官方，却罔顾事实，把所有的过错都推在受害女性一方。
还有一个叫@地铁族-西安区 的知名博主，开始用污言秽语攻击质疑的网友。态度之恶劣，令人吃惊。
接下来，愤怒的网友们开始扒出关于西安地铁过去的作为。比如说，男性在地铁上掏出生殖器猥亵，女生报警，警察却说，没事，他只是碰巧拉链坏了，碰巧没穿底裤……
比如说，西安地铁在官微上夸自己如何主动给行走不便的女孩送上止血贴；而该女生写出详情，却是她主动求助，很久之后才勉强得到回应，还带了人拍摄，送了四次止血贴才拍到满意的镜头。
还有，之前有黑人在车厢内霸道占位、无人管；有酒鬼闹事，打伤保安，保安依然忍气吞声……
对比之下，十分惨烈。
继而，大家纷纷从新闻里，从自身经历里，回忆起这座城市里，贼多，假兵马俑，污辱清洁工，官方还用走光照片来污辱来演出的女明星……
话题“西安地铁回应女乘客被保安拖拽”登上微博热搜，阅读量13.4亿。现在不仅西安地铁的微博下面，关于西安全运会的，关于西安音乐节的微博下，全部沦陷，几千几万条，都在说：不敢去不敢去，怕衣服被扒了。
网友们还向妇联投诉、向交通部投诉，并且联合起来，向国务院的微信小程序下面投诉。交通运输部也表示：“已上报”。
有位网友说得好，“西安宣传花了数百亿，在互联网上缔造了一座霓虹漫天、终宵不眠，甚至纸醉金迷的，传统与科技结合的千年古都，竟然因为一个地铁的鄙陋举动，毁于一旦。”
如果回顾这件事，事情的一发不可收拾，并不在于视频流传出去的那一刻，只要地铁方秉公办事，该开除的开除，该移交警方的移交警方，该赔礼道歉的就赔钱——那么，它只是一个孤立事件，保安得到惩罚，大家的关注很快就散了。
但是，官方下场力证保安的所为就是他们所鼓励的，这就无法让人不质疑：
你们对女性，就是这种态度吗？
这种扒衣的举动，是一种针对女性的性羞辱。保安为什么不去扒那个老大爷的衣服？因为老大爷比他高大健壮，更因为，同样是扒衣服，女性获得的羞辱大于男性十倍百倍，带有强烈的性意味。
想想看，这个保安，有稳定单位，他的任何资料都没有被人肉出来；反而受害女性已被一大群男性“求不打码资源”。——这当然与性别密切相关。
具体对西安地铁及相关机构，这是一个官方机构的自大、颟顸，还以为对大家的反对声不理不睬，就算完了。然而，今时不同往日了。女性也是平等的公民，不能被公开污辱和侵犯。
公关，不是为了欺和瞒，而是让大家感受到你的真诚，重新恢复对你的信任。你手下的员工犯了错，甚至犯了罪，暴露在上亿人民面前，不是你假装看不见，所有人的记忆就忽然消失的。这下可好，把大家的负面记忆全部调动出来了。
这件事，应该让更多的城市管理者明白：多少现代的景观，优美的景色，昂贵的文物，都比不上你对人的尊重，还有给人民的体面。
后面那条，比什么都重要。
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