第四年了，“机器人志愿者”都来了！ | 进博你好，新虹有我

近日，在虹桥火车站地铁站D出口通向的地下通道内，出现了一位长着“翅膀”的“机器人”，它是进博先锋服务线的一名特殊“志愿者”，负责提供道路问询等服务。

位于“虹桥综合交通枢纽—国家会展中心”地下通道主轴线的新虹街道进博特色志愿项目——“进博先锋服务线”，已经走进第四年了。在第四届进博会召开前夕，这条服务线的“3核3岗”已经布局完毕，和“进宝”一起，迎接八方来客。

“3核3岗”布局进博先锋服务线
今年在总结前三届进博会党群服务保障工作经验基础上，结合常态化疫情防控以及党史学习教育工作要求，新虹街道发挥“枢纽核心、开放原点”区位优势，打造了“进博先锋服务线”党员志愿服务项目。

在闵行区委组织部指导下，新虹街道党工委继续“串珠成线”，联合地产虹桥、铁路上海虹桥站、地铁虹桥火车站站、新丹商旅、虹桥长途汽车站等区域共建单位，在“虹桥综合交通枢纽—国家会展中心”地下通道主轴线上设置“3核3岗”(即3个“进博五彩先锋”党群服务核心站点,3个“进博五彩先锋”服务岗)。

先锋服务创新“服务线×实事线×教育线”，动员各领域基层党组织、党员“线”上参与“五彩先锋”志愿服务，构筑“进博服务共同体”，服务进博盛会，巩固创全成果，传递城市温度。目前，已收到来自全区各领域近40家党组织、400余名党员报名参与。据悉，“进博先锋服务线”运行时间为10月21日到11月11日，为期22天。

机关、企事业单位、“两新”组织、区域单位等不同领域的党员们亮明身份、身披“五彩”，为来自五湖四海的参展商和旅客提供进博线路指引、咨询宣传、测温消毒、文明引导、应急医疗、双语翻译等8项志愿服务，结合“我为群众办实事”，把服务线打造成为党员服务进博、服务群众，办实事好事的载体平台。


五彩先锋提供多样服务


“进博五彩先锋”党群服务旗舰站，今年继续沿用深入人心的经典集装箱造型。在设计上以红色为主背景，凸显红色文化。在旗舰站内，每天会有一个值班站长，配备三到四名志愿者。
每天早上10：00，“进博先锋服务线”正式开启，值班站长在做好防疫检查的同时，带领党组织开展“进博先锋·党员行动”主题党日活动，通过岗前培训、参观展览、岗位承诺、集体宣誓、志愿服务5个环节，将“服务线”提升为党员教育的有效载体。


第四届进博会恰逢建党百年，本次开设的“教育线”围绕党史学习教育，依托区级资源，在地下通道大厅举办“百年风华——中国共产党在闵行图史”主题展，回顾中国共产党在闵行的百年奋斗历程，了解闵行历史，汲取前行动力。

“这条教育线的内容，很好地将百年党史和闵行区的发展史结合在一起，这些图片都是闵行历史时刻的珍贵纪录。”观看展览的区域单位志愿者说。在当天的试讲完成后，不少志愿者还在党史展板前驻足。服务线正式启动后，“五彩先锋”讲解志愿者会对各基层党组织和途经的游客提供讲解服务。


新丹商旅将沿途提供进博期间的短驳服务，作为一个流动的服务岗，实实在在提供方便。“原来从地铁出站口走到丽宝乐园，虽然距离不长，但是拿的东西多了还是不方便，有了这个小车就好多了。”在丽宝乐园上班的小王说。在试运行阶段，服务线的短驳车就是一道流动的风景线。

企业助力，机器人“志愿者”加入先锋服务
“请问怎么去进博会会场？”
“可搭乘地铁2号线至徐泾东站，或者乘17号线至诸光路站下车，也可以沿地下通道步行约1公里直达国家会展中心。”
这个身侧长着“小翅膀”的机器人“志愿者”名叫“小龙”，由云绅智能研发，红星美凯龙提供。可参与指路问询、住宿问询等服务，相当于一个移动的导航员，为找不到路的旅客提供帮助。
与“小龙”配合“志愿服务”的，还有消杀防疫机器人，配备了喷雾式和紫外灯两种消杀模式，通过云绅机器人管理后台，运营人员可以轻松查看、配置和管理多个机器人。

震坤行作为第二届进博会的采购商，当时拿下了上海交易团首日首单。今年，他们作为进博会的五彩先锋志愿者，参与进博服务线志愿服务，并捐赠了口罩、纸巾等防疫物资。



这些物资，将进一步帮助站点强化卫生防疫的功能。据悉，服务站除了提供消毒测温、应急医疗等服务，还承担了防疫宣传和保障各个服务点位防疫安全的职责，志愿者正式上岗前，也在此进行了防疫培训。新虹医疗卫生机构的医护志愿者队伍，也将全程参与防疫保障。

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